清華*酒店管理高級課程班（北京，7月28日）
【學(xué)習(xí)日期】2010年7月28日開學(xué)。學(xué)制十個月，每兩個月集中4-5天授課，共24天課程。
【備注說明】本研修班長年舉辦，如果錯過此期，請聯(lián)系我們，以便安排您參加下一期*課程。
【學(xué)習(xí)地點(diǎn)】北京·清華*
【學(xué)習(xí)對象】酒店業(yè)主或主管*、酒店集團(tuán)（管理公司）、星級酒店、行業(yè)管理*等單位的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員。
【學(xué)習(xí)背景】
在我國改革開放不斷深入，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大的大背景下，旅游飯店業(yè)的發(fā)展越來越受到各方廣泛關(guān)注。*成功申辦2008年北京奧運(yùn)會和2010年上海世博會給酒店業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和動力，越來越多國際酒店集團(tuán)進(jìn)入*，國內(nèi)酒店集團(tuán)也加速*布點(diǎn)，酒店行業(yè)的競爭將進(jìn)入白熱化程度。
清華*借助自身的學(xué)術(shù)優(yōu)勢，整合國內(nèi)外*專家學(xué)者和教育資源，助力酒店旅游高管人員迅速適應(yīng)日新月異的發(fā)展和競爭勢態(tài)，培養(yǎng)具有國際化眼光、熟悉本土市場環(huán)境、兼具專業(yè)性和創(chuàng)新性、掌握現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理理念、知識和規(guī)律的酒店經(jīng)營管理者，大力推進(jìn)酒店企業(yè)競爭力的提升。
【課程特色】
●創(chuàng)新課程體系：包括專業(yè)酒店管理實(shí)戰(zhàn)課程+管理文化與哲學(xué)素養(yǎng)提升+特色案例實(shí)地考察研討三大體系，具有實(shí)效性、前瞻性、系統(tǒng)性、思辨性
●理論指導(dǎo)實(shí)踐：沿承務(wù)實(shí)專業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展的特點(diǎn)，課程內(nèi)容注重綜合分析酒店經(jīng)營各關(guān)鍵要素，引入*國際酒店管理投資理念技術(shù)，并結(jié)合各成功酒店集團(tuán)進(jìn)行案例分析、實(shí)地考察、高管交流對話
●優(yōu)勢師資組合：清華*、北京*、*旅游以及香港和海外著名高校的*有創(chuàng)見的教授、業(yè)界成功實(shí)踐和資深研究專家、相關(guān)*官員聯(lián)袂授課。特邀請*專家組建酒店旅游總裁項目專家組，定期就項目發(fā)展和教學(xué)予以研討和指導(dǎo)
【學(xué)習(xí)收益】
●百年名校文化積淀
●十萬清華校友資源
●管理經(jīng)營哲學(xué)綜合提升
●酒店市場及經(jīng)營規(guī)則分析
●酒店發(fā)展熱點(diǎn)追蹤剖析
●二十幾位業(yè)內(nèi)外名師指導(dǎo)
●官、產(chǎn)、學(xué)高端交流平臺
●酒店業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化
●近200個學(xué)時思想碰撞
●酒店總裁同學(xué)會深度交流
【課程大綱】
模塊一、酒店產(chǎn)業(yè)環(huán)境、投資戰(zhàn)略與市場分析
1）學(xué)習(xí)背景：從經(jīng)濟(jì)政治法律等宏觀層面綜合分析國際化背景下*酒店業(yè)的投資機(jī)會和經(jīng)營環(huán)境，導(dǎo)入國際*投資理念和技術(shù)，并梳理和拓展戰(zhàn)略思維，令酒店領(lǐng)袖高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄。
2）重點(diǎn)內(nèi)容：
●新經(jīng)濟(jì)觀與酒店產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
●區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力與酒店投資
●酒店經(jīng)營戰(zhàn)略思維
●投融資市場可行性分析方法與決策
●酒店集團(tuán)化戰(zhàn)略
●酒店經(jīng)營法律實(shí)務(wù)
●飯店市場定位與經(jīng)營模式選擇
模塊二、酒店市場經(jīng)營策略與方法
1）學(xué)習(xí)背景：千變?nèi)f化的市場是企業(yè)生存的最核心基礎(chǔ)。本模塊深入剖析酒店市場變化發(fā)展規(guī)律，就市場分析方法以及新營銷模式、傳播方法進(jìn)行系統(tǒng)授課，提升學(xué)員對酒店市場把握和營銷策劃能力。
2）重點(diǎn)內(nèi)容：
●現(xiàn)代市場營銷
●消費(fèi)者行為與酒店客源定位
●現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計與有效傳播
●高品質(zhì)酒店的設(shè)計理念
●現(xiàn)代營銷新理念和新謀略
●飯店營銷（理念、案例及服務(wù)營銷）
模塊三、酒店運(yùn)營實(shí)務(wù)與管理創(chuàng)新
1）學(xué)習(xí)背景：深入學(xué)習(xí)公司財務(wù)規(guī)律，探討運(yùn)營管理新理念和新模式，從而把握大型酒店運(yùn)營管理的發(fā)展方向，降低運(yùn)營風(fēng)險和成本，提升內(nèi)部人、財、物、服務(wù)的綜合管理能力。
2）重點(diǎn)內(nèi)容：
●組織行為學(xué)與服務(wù)文化
●酒店財務(wù)管理（針對非財務(wù)經(jīng)理）
●精細(xì)化管理與品質(zhì)提升
●飯店客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)
●創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理
●飯店成本管理體系與控制技術(shù)
模塊四、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與團(tuán)隊建設(shè)
1）學(xué)習(xí)背景：剖析制度制訂、團(tuán)隊文化、績效管理等企業(yè)人才管理核心領(lǐng)域，并補(bǔ)充一定的應(yīng)用心理學(xué)來加深對人的理解和認(rèn)識，介紹新型領(lǐng)導(dǎo)方法，從而提升管理者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和績效管理能力。
2）重點(diǎn)內(nèi)容：
●戰(zhàn)略人力資源與績效管理
●職業(yè)生涯規(guī)劃
●品牌危機(jī)應(yīng)對與公關(guān)素養(yǎng)
●學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展
●社會心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成機(jī)制/NLP領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)/壓力與情緒管理
●服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)體系的建立
●領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)
模塊五、文化與哲學(xué)素養(yǎng)
1）學(xué)習(xí)背景：管理的*層是文化，領(lǐng)導(dǎo)走到*是哲學(xué)。本模塊將分析中西古今的主要哲學(xué)流派并結(jié)合應(yīng)用到經(jīng)營管理之中，從而加強(qiáng)決策層的文化和哲學(xué)素養(yǎng)，使其個人和企業(yè)的底蘊(yùn)更為深厚，更加和諧，更具生命力。
2）重點(diǎn)內(nèi)容：
●國學(xué)文化精義解析（儒釋道）
●孫子兵法與統(tǒng)帥之道
●周易與管理智慧
●走近音樂的世界
●禪宗智慧
模塊六、為推動學(xué)員間的互相交流、智慧碰撞以及課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐之間的相互結(jié)合，我們特別安排了沙龍、拓展、考察、參加專業(yè)論壇等形式多樣的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，提高學(xué)習(xí)效果。
●總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊訓(xùn)練課程
●*酒店實(shí)地考察與交流：主題包括經(jīng)營策略與實(shí)施、運(yùn)營實(shí)務(wù)與管理創(chuàng)新等
●移動課堂：選取旅游酒店業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū)，除安排在當(dāng)?shù)厣险n，還會選取當(dāng)?shù)赜刑厣木频赀M(jìn)行參觀考察、高管交流
●特色主題沙龍：主題包括人力資源、營銷戰(zhàn)略等
●酒店業(yè)前沿專業(yè)論壇：主題包括*飯店集團(tuán)化發(fā)展、飯店業(yè)人力資源戰(zhàn)略等
【師資陣容】清華*、北京*、*旅游以及香港和海外著名高校的*有創(chuàng)見的教授、業(yè)界成功實(shí)踐和資深研究專家、相關(guān)*官員聯(lián)袂授課。
【教務(wù)信息】
1、上課地點(diǎn)：北京·清華*
2、學(xué)習(xí)費(fèi)用：28000元/人（含學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)）。
3、學(xué)習(xí)時間：2010年7月28日開學(xué)。學(xué)制十個月，每兩個月集中4-5天授課，共24天課程。
4、證書頒發(fā)：學(xué)員完成全部課程并通過考核者，可獲得清華*頒發(fā)的“清華*酒店管理高級課程班”結(jié)業(yè)證書，證書加蓋清華*鋼印、公章，可在清華網(wǎng)站查詢和認(rèn)證。
【報名流程】
1、咨詢：電話咨詢并索取《入學(xué)申請表》；
2、填表：學(xué)員詳細(xì)填寫《入學(xué)申請表》并傳真至招生辦公室，；
3、審核：學(xué)校收到《入學(xué)申請表》后對學(xué)員進(jìn)行審核，審核通過后，向?qū)W員發(fā)出《入學(xué)通知書》；
4、匯款：學(xué)員收到《入學(xué)通知書》后，從銀行把學(xué)費(fèi)匯至清華*賬戶上，并把匯款底單傳真至招生辦；
5、通知：清華*收到匯款底單后統(tǒng)一發(fā)出《報到通知書》，通知學(xué)員報到上課事宜；
6、報到：學(xué)員按照《報到通知書》的具體要求和規(guī)定，準(zhǔn)時報到；
7、正式入學(xué)。
【匯款賬號】
銀行戶名：清華*
開戶銀行：工行北京分行海淀西區(qū)支行
銀行帳號：0200004509089131550
匯款用途：酒店管理高級課程班xx培訓(xùn)費(fèi)
特別說明：學(xué)員在匯款后，請將匯款憑證復(fù)印件傳真至招生辦公室； 。
我們將在開課前，統(tǒng)一為學(xué)員開據(jù)清華*發(fā)票。
