會務組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司
舉辦時間： 2010年11月27-28日 舉辦地點： 上海
●課程背景
（為香港國際認證中心與香港培訓認證中心授權ITTT培訓機構，授權編號：A08-09074）
認證注冊機構：香港國際認證中心／香港培訓認證中心／國際培訓師俱樂部
● 課程大綱
國際注冊培訓師資格認證培訓（ITTT）
企業(yè)培訓及培訓師的困惑：
為何好的將領領導不出好的軍官？
為何好的銷售精英訓練不出好的銷售員？
為何好的培訓帶動不來行為的改變？
為何私下的健談轉變不成公眾的能言？
為何出眾的口才完成不了優(yōu)質的培訓？
●ITTT培訓目標：
明確培訓師的核心角色，了解合格培訓師的基本要求
明確培訓師的基本技能，掌握培訓師的核心技能
明確培訓課程開發(fā)的流程
明確培訓師的定位與發(fā)展計劃
●培訓大綱：
*部分： 培訓師的角色及合格培訓師的要求
1-1 培訓的定義
1-2培訓內容與KASH
1-3培訓師的角色定位
1-4合格培訓師的要求
職業(yè)素養(yǎng)
知識基礎
邏輯清晰
清楚恰當表達
從容應對各種突發(fā)狀況
言論有據(jù)
不斷學習
T型人才
持續(xù)的熱情
專業(yè)的儀容
第二部分：影響培訓效果的重要因素
2-1 成人學習及培訓特點
Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理
Why- What – How學習進程
大腦的偏愛與學習效率
已有的思維定式
選擇性吸收
VHF學習方式
2-2 學習環(huán)境的營造
營造高校座位環(huán)境
營造自然硬件環(huán)境
營造和諧人文環(huán)境
營造適合藝術環(huán)境
第三部分：培訓課程的結構
3-1 準備階段
四個了解
四個到位
四個準備
3-2 實施階段
開場及歡迎
課程介紹
培訓公約
破冰及互相介紹
建立講師的權威性
課程導入 Why-What-How
課程主體
應用及演練
考試及測試
總結及行動計劃
結束及培訓評估
第四部分： 培訓師現(xiàn)場授課的核心能力
克服緊張
儀容要求
語言表達
非言語表達
傾聽及回應
邏輯思維的能力
與學員建立和諧關系的能力
應對突發(fā)狀況的能力
整體統(tǒng)籌和時間控制
3分鐘MINI課程訓練與反饋
第五部分： 培訓現(xiàn)場組織及控場力訓練
5-1培訓中的有效引導和互動
互動提問 Bouncing Ball
討論分享
游戲互動
角色演練
5-2 不同教學工具的應用
案例
視頻
游戲
演練
PESOS
5-3 培訓進行中如何應對各種挑戰(zhàn)
遲到
打，聽手機
沉默
打瞌睡
偏離主題
開小差
……
第六部分： 培訓課程的設計與開發(fā)
6-1 需求發(fā)現(xiàn)與確認階段
培訓需求的詢問
培訓對象與相關人員訪談
培訓真實需求發(fā)現(xiàn)與確認
培訓目標的設定
6-2培訓課件制作階段
培訓主題和培訓要點的確認
培訓實際案例的搜集和整理
培訓課件的制作：PPT, 學員手冊，講師手冊，討論案例，演練案例，測試試卷
培訓輔助材料的準備： 視頻的選擇和剪輯，音樂的選擇
培訓評估反饋工具
6-3行政后勤準備階段
培訓行政事項確認： 培訓教室，培訓場地布置，設備及工具
培訓通知及確認參加人員
培訓提醒及相關事項確認
6-4 培訓實施階段
培訓進行及調整
培訓評估及反饋
6-5總結與完善階段
反饋總結匯總，培訓評估報告
課程的完善
針對行動計劃后需追蹤
演練： 個人MINI課程設計與展示
第七部分： 培訓師成長發(fā)展計劃
7-1 身SWOT分析及自我剖析
7-2 涉獵行業(yè)及主攻專業(yè)定位
7-3 理想-目標-計劃-行動-完善
7-4 客觀對待困難和規(guī)劃發(fā)展過程
7-5 有益培訓師成長的8個習慣
● 講師簡介
劉老師：高級培訓師、加拿大卡爾頓*MBA、美國領導力中心認證講師、香港培訓協(xié)會國 際注冊培訓師、TFC非贏利機構特聘講師。擁有14年制造和金融行業(yè)跨國企業(yè)，包括工廠管理，一線銷售和銷售分支機構管理和培訓課程開發(fā)及講授經(jīng)驗；授課方式注重實用、實際、實效，風趣幽默，實戰(zhàn)性強，深受企業(yè)的好評。
工作經(jīng)歷及背景：
歐洲電梯公司機械設備主管
外資物流設備公司無錫地區(qū)銷售代表
外資保險公司區(qū)域負責人/培訓專員
歐洲銀行培訓經(jīng)理
具有六年的成功一線銷售經(jīng)驗，四年的銷售團隊管理和區(qū)域管理經(jīng)驗
具有六年的培訓課程開發(fā)，講授經(jīng)驗
核心課程：
情境領導 （2天）
成功電話銷售 （1天）
打造卓越團隊—銷售團隊管理 （2天）
倍增你的客戶—有效轉介紹 （1天）
培訓師培訓 （2天）
研究方向：團隊管理，銷售技能，非人力資源管理，時間管理，培訓師培訓等。
代表客戶：一汽奧迪，聯(lián)想，中興，摩托羅拉，華為，同方集團、紫光科技、*電信，荷蘭銀行，信雅達，愛默生，ABB，斯達康，平安保險，中美史克等。
注意事項：
作業(yè)任務：1分鐘自我簡介、3分鐘就職演說、3分鐘MINI課程PPT格式、5分鐘個人MINI課程設計PPT格式的演示文檔（內容不限，適合培訓演練用）
（以上有兩個PPT格式的電子版文件，需在開課前三天通過E-Mail發(fā)送至報名處）
● 培訓對象
企業(yè)內部培訓師、專（兼）職講師、人力資源專業(yè)人士、拓展培訓教練、培訓管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。
● 會務報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.費用：3800 元/人（含教材、合影、中餐、茶點、中級培訓師認證費）
認證資格相關信息
專業(yè)領域：培訓師
1、國際注冊助理培訓師
2、國際注冊中級培訓師
3、國際注冊高級培訓師
資格認證方式分為：實戰(zhàn)演練考核與理論知識筆試并結合上課情況及表現(xiàn)記錄等信息共同認定
資格認證級別：助理級注冊資格證書、中級注冊資格證書、高級注冊資格證書
認 證 費 用：助理、中級500元/人、高級1000元/人
（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）
特別說明：本資格認證獨立于其他管理類認證
1、采取集中授課制，即所有模塊集中在規(guī)定的時間段內執(zhí)行；
2、參加認證的學員必須在同一家機構進行培訓；
3、“國際注冊助理培訓師”不執(zhí)行自學和在線考試形式，必須參加現(xiàn)場培訓與考試；
4、參加“國際注冊培訓師”認證培訓的學員未能考試通過者，則降等頒發(fā)助理級資格證書；通過考試合格，未提交論文或論文未通過者，則頒發(fā)中級資格證書；提交相關專業(yè)領域的論文并通過者，則頒發(fā)注明相關專業(yè)領域之高級資格證書，每專業(yè)領域一申請一論文一證書；（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
