為了適應(yīng)快速發(fā)展變化的IT服務(wù)管理市場，負責開發(fā)ITIL的英國商務(wù)部（OGC）于2007年5月30 日推出*的ITIL Version 3.0（以下簡稱為ITIL V3），以符合市場的實際需求。ITIL V3與V2的主要差別，在于引進了服務(wù)生命周期模型，并提供許多豐富的新資源，讓ITIL不再只是提到“做什么”，而是明確說明“怎么做”，再加上加強與 COBIT、CMMI、6 Sigma等標準的結(jié)合、日益強大的核心框架、不斷增加的說明性解決方案等，并讓企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)，按需要設(shè)計并實施適合自己的ITIL應(yīng)用。
課程內(nèi)容：
模塊1 概要
模塊2 基本概念
模塊3 服務(wù)戰(zhàn)略（Service Strategy）
模塊4 服務(wù)設(shè)計（Service Design）
模塊5 服務(wù)轉(zhuǎn)換（Service Transition）
模塊6 服務(wù)運營（Service Operation）
模塊7 持續(xù)服務(wù)改進（Continual Service Improvement）
模塊8 ITIL V3Foundation 國際認證
ITIL培訓對象：
1、ITIL v2 Foundation認證學員；
2、CIO/IT經(jīng)理/信息主管；
3、IT項目經(jīng)理/咨詢顧問；
4、企業(yè)IT運維人員；
5、系統(tǒng)集成商技術(shù)支持人員；
6、IT服務(wù)外包公司技術(shù)人員
威特優(yōu)勢：
1、上課期間人手一臺計算機、完備的實驗環(huán)境，理論與實驗相結(jié)合，保障學員動手能力
2、資深專業(yè)的Cisco授權(quán)講師授課，引進國際*的“技術(shù)沙龍式”案例分析教學法。
3、課余時間標準實驗室長期免費開放，并有專業(yè)培訓講師輔導(dǎo)
4、免費重聽，試聽制度保障
5、報名培訓考試即送教材和*版題庫，題庫覆蓋率均為95%以上
6、脫產(chǎn)班、雙休班、晚班同時開設(shè)，隨到隨學
7、主要培訓課程有：CISCO、MCITP、ORACLE、RHCE、ITIL、IBM、CISP/CISM。
