培訓對象
終端零售人員
課程收益
你知道，店鋪銷售，首先是銷售你自己嗎？你知道，主動相迎，要學會接一待二顧三嗎？你知道，客戶能幫你找到新的賣點嗎？你知道，勝了辯論卻可能輸了生意嗎？你知道，對客戶異議，要理解而不認同嗎？……
1. 系統(tǒng)提升店面銷售人員工作素質(zhì)；
2. 掌握專業(yè)的店鋪全程銷售技巧；
3. 真正提升店鋪銷售業(yè)績。
課程綱要
一、 售前應如何準備；
A、如何準備自己，正確心態(tài)的建立（心態(tài)、形象）；
B、準備產(chǎn)品（知識、實際操作）；
C、準備柜臺及環(huán)境。
二、 如何迎接你的顧客；
1、 如何接近我們的顧客及接近顧客的*時機
三、 如何了解客戶；
1、如何判斷你的潛在客戶？
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？
四、 如何有效的推薦你的商品；
1、推薦產(chǎn)品的基本原則：
2、介紹產(chǎn)品的三個層次：
3、影響顧客購買的因素及解決方法
五、 如何處理客戶異議，完成銷售；
1、思考模式的轉(zhuǎn)變，被顧客拒絕時如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，積極銷售；
2、七種常見的抗拒種類型及對應方法；
3、處理客戶抗拒八法；
六、 如何做好服務，服務的基本原則與技巧；
1、店面銷售金牌服務六部曲
七、 如何送客，如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。
培訓講師
邰昌寶
培訓師介紹
◆ *實戰(zhàn)型企業(yè)培訓專家
◆ 企業(yè)管理碩士
◆ 終端零售管理教練
十余年終端培訓管理經(jīng)驗，現(xiàn)擔任多家管理咨詢公司高級顧問。對企業(yè)的招人、用人、育人、留人及員工心態(tài)的調(diào)整、激勵、終端零售的銷售技巧、店面管理，有獨特見解。十年來一直站在一線了解員工需求、增強員工從業(yè)技能、縮小企業(yè)與員工的差距！
課時
開課時間
1天
