培訓(xùn)對(duì)象
終端零售人員
課程收益
你知道，店鋪銷售，首先是銷售你自己?jiǎn)?？你知道，主?dòng)相迎，要學(xué)會(huì)接一待二顧三嗎？你知道，客戶能幫你找到新的賣點(diǎn)嗎？你知道，勝了辯論卻可能輸了生意嗎？你知道，對(duì)客戶異議，要理解而不認(rèn)同嗎？……
1. 系統(tǒng)提升店面銷售人員工作素質(zhì)；
2. 掌握專業(yè)的店鋪全程銷售技巧；
3. 真正提升店鋪銷售業(yè)績(jī)。
課程綱要
一、 售前應(yīng)如何準(zhǔn)備；
A、如何準(zhǔn)備自己，正確心態(tài)的建立（心態(tài)、形象）；
B、準(zhǔn)備產(chǎn)品（知識(shí)、實(shí)際操作）；
C、準(zhǔn)備柜臺(tái)及環(huán)境。
二、 如何迎接你的顧客；
1、 如何接近我們的顧客及接近顧客的*時(shí)機(jī)
三、 如何了解客戶；
1、如何判斷你的潛在客戶？
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？
四、 如何有效的推薦你的商品；
1、推薦產(chǎn)品的基本原則：
2、介紹產(chǎn)品的三個(gè)層次：
3、影響顧客購(gòu)買的因素及解決方法
五、 如何處理客戶異議，完成銷售；
1、思考模式的轉(zhuǎn)變，被顧客拒絕時(shí)如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，積極銷售；
2、七種常見(jiàn)的抗拒種類型及對(duì)應(yīng)方法；
3、處理客戶抗拒八法；
六、 如何做好服務(wù)，服務(wù)的基本原則與技巧；
1、店面銷售金牌服務(wù)六部曲
七、 如何送客，如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。
培訓(xùn)講師
邰昌寶
培訓(xùn)師介紹
◆ *實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)培訓(xùn)專家
◆ 企業(yè)管理碩士
◆ 終端零售管理教練
十余年終端培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任多家管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)。對(duì)企業(yè)的招人、用人、育人、留人及員工心態(tài)的調(diào)整、激勵(lì)、終端零售的銷售技巧、店面管理，有獨(dú)特見(jiàn)解。十年來(lái)一直站在一線了解員工需求、增強(qiáng)員工從業(yè)技能、縮小企業(yè)與員工的差距！
課時(shí)
開(kāi)課時(shí)間
1天
