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中層管理干部核心工作技能提升訓練

授課機構(gòu):上海長基企業(yè)管理咨詢有限公司

關(guān)注度:429

課程價格: ¥3600.00元

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更新時間:2024-12-24
課程背景curriculum background 作為中層干部,你是否會常常有下面的苦惱:每天忙,每天累,每天煩,但結(jié)果還是吃力不討好!下屬總是不能勝任工作,沒有責任心,主動性差,推一推動一動,工作不用心,大事小事都要請示;同級*推委扯皮,只考慮自身利益,難于溝通協(xié)調(diào);上司老是越級插手,批評指責多,還是不滿意;更讓人郁悶的是,現(xiàn)在的員工越來越難管難留,說不得,管不得,動不動就不干了!怎一個煩字了得! 今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級的高標準,同級的不配合,下級的不成熟,客戶的更挑剔。。。。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、累、煩”來形容。 如何從根本上改變這種狀態(tài)呢?本課程從三個方面:調(diào)整自身心態(tài)、增強自身能力、掌握管人管事的方法,幫助你達到輕松做管理的境界。眾所周知的現(xiàn)實是許多中層干部并非學管理出身,多由業(yè)務或技術(shù)骨干提拔到管理崗位,“做而優(yōu)則仕”,缺乏系統(tǒng)的關(guān)于如何做管理的學習和訓練,常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理,依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺,沒有掌握科學的方法和技能,更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理,本課程的目的正在于此,幫你排憂解惑,讓你帶著問題來,帶著方法和答案走。 課程設(shè)計為三個獨立部分: *天:自我管理,如何舉重若輕,提高自身的能力和效率,打下做好管理的基礎(chǔ) 第二天:工作管理,掌握管事的規(guī)律和方法 第三天:人員管理,體會管人的方法和藝術(shù) 培訓收益training income 1. 從系統(tǒng)上了解中層干部如何做管理的整體框架 2. 明確中層干部的角色定位和心態(tài)定位 3. 掌握如簡化問題,分析問題,時間管理,有效溝通和授權(quán)等的高效工作方法 4. 掌握工作計劃,工作組織,執(zhí)行控制的方法和技巧 5. 掌握人才識別,培育下屬,管理下屬,激勵下屬的方法和技巧 6. 了解關(guān)于培養(yǎng)職業(yè)心態(tài),壓力和情緒管理的知識和技巧 課程特點curriculum characteristics 1. 一切從實用實戰(zhàn)出發(fā) 2. 以“WHY”解惑,更以“HOW”解決問題 3. 講解,案例,訓練,輔導相結(jié)合 課程大綱curriculum introduction *篇 自我管理篇 -- 中層管理干部自我管理核心技能訓練 一、 角色與心態(tài)定位 1. 一個干部10年后的醒悟:我終于找到了升不上去的原因 2. 中層干部在組織中的身份 3. 中層干部要對誰負責? 4. 要做什么樣的上司和下屬? 二、 人際溝通技能 1. 表達的技巧 2. 傾聽的藝術(shù) 3. 如何贊美 -- 欣賞是*的溝通方式 4. 如何開好管好會議? 5. 高效報告方法 -- 制作圖表的竅門 6. 金字塔寫作技巧 -- HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu) 7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講! 三、 問題分析與解決 1. 如何判斷和描述問題? 2. 舉重若輕 -- 如何簡化問題的技巧 3. 分析問題解決問題的方法工具 ?★邏輯樹 ★流程圖 ★QC7手法 四、 時間管理技能 1. 把握正確的時間觀念 2. 什么是明智的時間管理策略? 3. 如何識別你最重要的工作? 4. 制定工作和生活的目標 5. 有效計劃與執(zhí)行的技巧 6. 如何培養(yǎng)好的使用時間習慣? 五、 中層干部的授權(quán)技能 1. 授權(quán)的目的 2. 授權(quán)的好處 3. 把握授權(quán)的原則 -- 什么事可以授權(quán),什么事不要授權(quán)? 4. 授權(quán)的技巧 ?★授權(quán)分解 ★分解授權(quán) 【練習】:工作授權(quán)分解 六、 心態(tài)與情緒管理 1. 端正職業(yè)心態(tài) ?★你在為誰工作? ★別怕做傻員工 ★當忠誠成為稀有品質(zhì) 2. 建立積極信念 ?★信念 -- 創(chuàng)造與毀滅的力量 ★如何建立積極信念 3. 如何管理情緒? ?★情緒傳遞出什么信息? ★如何管理自己的情緒? 第二篇 工作管理篇 - 中層管理干部工作管理核心技能訓練 一、 工作計劃 1. 計劃的目的是什么? 2. 如何設(shè)定目標? 3. 如何進行目標管理? 4. 決策的方法和工具 5. 如何進行工作分解? 6. 工作排序的方法工具 二、 工作組織 1. 組織的基本概念 2. 組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計的原則思路 3. 如何描述崗位職責? 4. 如何從職責設(shè)計目標? 5. 人事人崗匹配的原則方法 三、 執(zhí)行控制之過程控制 1. *企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要一手抓過程一手抓結(jié)果? 2. 過程控制的原理,方法和工具 ?★如何進行工作細化管理 -- 分解管理法 ★規(guī)則應如何制定 -- 三要素控制法 ?★如何強化工作力度 -- 稽核控制法 ★如何培養(yǎng)和滲透責任文化 四、 執(zhí)行控制之結(jié)果控制 1. 目標管理與績效考核 2. 績效管理成功的要素有哪些? 3. 如何進行績效計劃和溝通? 4. 目標制定的方法 5. 績效考核的流程和方法 【案例】:從考核表到績效獎金的過程 6. 常見問題應對方法 7. 如何進行績效面談? 8. 績效考核的靈活應用 【案例】:點點考核 【案例】:點面考核 五、 創(chuàng)新與變革 1. 如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識 ?★工作檢討機制 ★合理化建議機制 ★攻關(guān)機制 2. 如何推行改革? 3. 為什么要變革 -- 改變天天在發(fā)生! ?★變革的發(fā)動 ? ◇領(lǐng)導掛帥 ◇組織強化 ◇宣傳動員 ?★變革的策略 ? ◇循序漸進 ◇曲線思維 ?★變革的技巧 ? ◇試點 ◇參與 ◇簡化 ◇聚焦 ◇督辦 ◇獎罰 ◇總結(jié) 第三篇 人員管理篇 - 中層管理干部人員管理核心技能訓練 一、 管理關(guān)系協(xié)調(diào) 1. 如何對上溝通? ?★工作匯報 ?★請示意見 ?★接受命令 2. 如何和上司相處? 【討論】: ?★如何看待上司不如自己? ★如何看待上司插手工作? ★如何與霸道專橫的上司相處? ★如何贏得上司的賞識? 3. 與平級*協(xié)調(diào) ?★平級溝通協(xié)調(diào)的技巧 ★如何建立平行溝通機制? ★保持良好關(guān)系 【討論】:如何對待強勢同級? 二、 選人與識人 1. 人才標準 – 我們需要什么樣的員工和干部? 2. 如何確定員工和干部的任用標準? 3. 招聘面試的方法 4. 識別人才 ?★個性習慣對工作的影響 ★如何識別才干? ★每個人身上都有才干嗎? ★是用足才干還是補強欠缺? 三、 如何培育下屬? ?★如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展? ★如何訓練習慣? ?★培育下屬的方法和機制 ? ◇自編自教? ◇專項研究? ◇角色代理? ◇臨床實習? ◇崗位輪換? ◇師傅帶徒弟? ◇總結(jié)交流 四、 如何管好下屬 1. 對人性的理解 2. 認識人的心理行為特點 3. 如何管好下屬 ?★約束 ★引導 ★激勵 4. 管好下屬和帶好團隊(團隊建設(shè))的方法 ?★分類管理,因人制宜 ★人造環(huán)境,環(huán)境造人 ★發(fā)動群眾,民主集中 ?★PK競賽,永保活力 ★情感關(guān)注,收得人心 ★管好未來,當下無憂 ?★先禮后兵,恩威并重 ★案例分析,殺雞儆猴 5. 如何管理不同類型的員工 ?★如何對待公開頂撞的員工 ★如何管理孤芳自賞的員工 ★如何管理有后臺關(guān)系的員工 ?★如何管理群眾領(lǐng)袖 ★如何破解法不責眾 ★如何處理*內(nèi)的幫派? 6. 領(lǐng)導力修煉 ? ★如何樹立威信力? ? ◇近則庸,疏則威 ◇如何樹立威嚴感? ◇賞罰分明 ? ★如何培養(yǎng)親和力? ? ◇做員工的楷模 -- 管人就是管自己 ◇領(lǐng)導如何自我超越? ? ★在工作培養(yǎng)領(lǐng)導力應如何做? 五、 如何激勵下屬 1. 激勵的原理 2. 影響積極性的因素 3. 如何應用獎罰措施 4. 人才保留的原則思路 ? ★制度留人? ★氛圍留人? ★事業(yè)留人? ★情感留人 5. 如何設(shè)計激勵措施? 講師資歷lecturer synopsis 曹禮明老師(Michael),中山*MBA,*首批PMP*首批PMP認證資格人員,中山*經(jīng)理教授研究會會員,曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗,先后擔任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務,同時兼任咨詢管理顧問數(shù)年,擅長企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理體系設(shè)計與打造、工廠控制體系設(shè)計與實施、企業(yè)流程改善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設(shè)計、企業(yè)人才梯隊建設(shè)設(shè)計與實施、員工素質(zhì)模型設(shè)計、企業(yè)培訓體系設(shè)計等。 曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導,使多家企業(yè)從管理混亂失控,業(yè)績停滯不前,人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范,流程控制有效,企業(yè)業(yè)績顯著提升,企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對企人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業(yè)聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外,曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在*位,根據(jù)學員的實際問題,進行互動分析和現(xiàn)場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。 服務過的企業(yè):立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利*、華信運輸、青島啤酒、精工技術(shù)、昂科電子、高域通信、匯利達貿(mào)易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。 經(jīng)典案例:1、廣州某皮具有限公司---出貨準交率由46.7%提高到96%,產(chǎn)品合格率由64%提高到98%,產(chǎn)能提升1.5倍; 2、廣東某五金機柜制造公司---產(chǎn)能提升1.8倍,出貨準交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%; 3、廣州某鞋業(yè)公司---產(chǎn)能提升1.7倍,出貨準時率提升到*,品質(zhì)不良率下降50%,企業(yè)管理井然有序,企業(yè)生機勃勃。
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