【課程目標(biāo)】
主講：令老師
讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)
而學(xué)習(xí) QC 常用 7 種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點，為實際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方
法。
【課程特點】
把握基礎(chǔ)，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，
并在練習(xí)中掌握 QC7 種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點，讓學(xué)員逐步理解 QC7 大工具的實
際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計軟件 MINITAB 的實際運用）。
【課程大綱】
AM9:00~9:15 講師簡介
課程安排介紹
熟悉學(xué)員（學(xué)員分組）
了解學(xué)員層次和課程期望
AM9:15~10:30 統(tǒng)計過程控制的基礎(chǔ)知識
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析目的和作用
基本概念分析
ü 過程的概念；
ü 數(shù)據(jù)的類型和分辨；
ü 數(shù)據(jù)的收集和分層；
ü 統(tǒng)計分析中重要概念
AM10:30~10:45 課間休息
AM10:45~12:00 QC 7 大工具之可視化工具
7 大工具的應(yīng)用場合
檢查表（查檢表）
ü 概念
ü 關(guān)鍵注意點
ü 檢查表項目
ü 類型
ü 實例分析
散布圖
ü 概念
ü 制作步驟及方法
ü 關(guān)鍵注意點
ü 解析法
ü 案例分析
ü 實例練習(xí)
AM12:00~PM13:30 午餐和休息
PM13:30~15:00 QC 7 大工具之可視化工具
層別法（分層）
ü 概念
ü 分層方法和時機(jī)
直方圖
ü 概念
ü 制作方法
ü 形態(tài)解析及其意義
ü 案例分析
ü 實例練習(xí)
7 大工具之可視化工具
排列圖
ü 概念
ü 8020 原則
ü 作圖過程案例
ü 關(guān)鍵注意點
ü 應(yīng)用場合
ü 案例分析
ü 實例演練
PM15:00~15:15 休息
PM15:15~16:30 7 大工具之可視化工具
特性要因圖（因果圖）
ü 概念
ü 分類
ü 4M1E &5W2H
ü 關(guān)鍵注意點
ü 案例
控制圖
ü 理論基礎(chǔ)和運用（變差源）
ü 正常和異常波動
ü 過程能力分析（Cpk,Ppk）
ü 控制圖結(jié)構(gòu)
ü 控制圖判斷準(zhǔn)則
ü 控制圖分類
ü 控制圖選擇方法
質(zhì)量控制和改進(jìn)的兩套經(jīng)驗程序
各種方法綜合使用的套路
Q&A
備 注：
1、 請學(xué)員根據(jù)公司的實際情況收集實際工作當(dāng)中的數(shù)據(jù)，包括計量和計數(shù)的數(shù)據(jù)，以便培訓(xùn)中作為案例分析，便于理論結(jié)合實際。
2、 本課程可以提供兩天的培訓(xùn)，主要拓展 SPC 控制圖和過程能力分析的部分，講解和演練 SPC 的計量、計數(shù)性控制圖，計量型、計數(shù)性數(shù)據(jù)的過程能力分析方法等?；蚩蓡为氝M(jìn)行 2 天的 SPC 課程。
3、 為提高參與度和保證學(xué)習(xí)效果，做到能夠迅速應(yīng)用到日常工作當(dāng)中，請學(xué)員盡量攜帶筆記本電腦，并安裝相關(guān)的常用統(tǒng)計分析軟件。
