? 主管的價值定位與管理技能
? 主管所面對的管理挑戰(zhàn)
? 創(chuàng)造主管價值的四個角色
? 主管的任務(wù)與基本心態(tài)
? 主管需具備的核心技能
? 如何成為高效能的主管
? 如何有效向上司建言
? 如何處理與上司意見對立
? 如何幫助上司創(chuàng)造價值
? 組織運(yùn)作原則與授權(quán)
? 組織的功能與類型
? 組織運(yùn)作的四原則
? 如何提升組織效能
? 什么是有效的授權(quán)
? 為什么有時授權(quán)效果不好？
? 授權(quán)時要考慮的因素
? 主管如何有效授權(quán)？
? 管理基準(zhǔn)與目標(biāo)管理
? 基準(zhǔn)在管理上的重要性
? 基準(zhǔn)的意義與實(shí)例
? 什么是目標(biāo)管理？
? 目標(biāo)管理體系的展開
? 建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)
? 訂定目標(biāo)的SMART原則
? 如何運(yùn)用目標(biāo)管理提升績效
? 問題意識與創(chuàng)造力
? 問題在管理上的意義
? 問題分類與特性
? 什么是問題意識
? 如何培養(yǎng)部屬的問題意識
? 員工創(chuàng)造力的重要性
? 阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
? 如何激發(fā)部屬的創(chuàng)造力？
? 工作改善技巧
? 工作改善之意義與目的
? 如何發(fā)現(xiàn)需要工作改善之處
? 工作改善的五步驟
? 工作改善的切入點(diǎn)與技巧
? 工作改善常用之工具
? 如何確保工作改善效果
? 工作改善之實(shí)例與應(yīng)用
? 有效的計(jì)劃技巧
? 對計(jì)劃的正確認(rèn)識
? 擬定計(jì)劃的六個步驟
? 如何收集信息？
? 如何制定行動計(jì)劃
? 計(jì)劃的實(shí)作技巧
? 計(jì)劃所面對的障礙及對策
? 變動狀況下如何調(diào)整計(jì)劃
? 職務(wù)指派與命令技巧
? 職務(wù)設(shè)計(jì)
? 職務(wù)指派的原則
? 如何進(jìn)行職務(wù)指派？
? 職務(wù)分配的檢討
? 如何改善職務(wù)指派
? 下達(dá)命令的方法
? 狀況下達(dá)的命令
? 控制與績效考核
? 控制在管理上的重要性
? 管理控制與自主控制
? 如何做好管理控制
? 績效考核是管理控制的工具
? 主管應(yīng)有的績效思維
? 員工績效不佳之原因分析
? 績效考核問題與對策
