? 質(zhì)量管理的概念
? 三T改善管理策略：
? TPS豐田式生產(chǎn)管理模式
? TQM全公司品質(zhì)管理
? TPM全員生產(chǎn)保全
? 維持與改善：
? 觀念改變
? 改善與維持管理之關(guān)系
? 新思維的改善與維持觀念
? 維持與改善的循環(huán)
? 改善的阻力
? 戴明的管理理念
? TQM全面質(zhì)量經(jīng)營的架構(gòu)與內(nèi)容
? TQM的推行架構(gòu)：
? 企業(yè)愿景、策略、方針、日常流程項目、改善小組、ISO制度與觀念、
改善方法、評核方法、制度與規(guī)范。
? 品質(zhì)的內(nèi)涵：
? 產(chǎn)品質(zhì)量、流程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、管理質(zhì)量、社會質(zhì)量、人員質(zhì)量、
文化質(zhì)量、品牌質(zhì)量。
? 常用的品管工具
? 舊QC七大手法
? 新QC七大手法
? 新時代的QC管理工具
