2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-員工職業(yè)化塑

2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-員工職業(yè)化塑造培訓 主講：臺灣劉成熙老師 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 由實際演練中得到隨學即用的效果。 課程目標： 成為杰出的企業(yè)人 自我潛能激發(fā)-重新認識自我 心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài) 卓越的溝通與優(yōu)質人際關系的建立 高效的團隊合作 成功的工作管理（時間管理與目標管理） 課程大綱:2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00） *單元:成為杰出的企業(yè)人 一. 課前導航： 隨機分組 我的自畫像 課程目標探討 二. 人生的主宰——信念 信念 價值觀 規(guī)則 三. 快樂人生來自價值觀的明確 追求的價值觀 逃避的價值自我矛盾的根源：價值觀的沖突 四. 確立你的價值觀準則 追求卓越的一生 不要推卸責任 我沒有任何借口 五. 有多少愿望構筑多長遠景 六. 自我是一切改變的源頭 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第二單元:自我潛能激發(fā)-重新認識自我 一. 自我剖析 二. 我對自我的認知—周哈里窗 三. 透過分享活動了解自己的 開放我 盲目我 隱藏我 d未知我 四. 自我知覺的活動練習 行為的辨視 溝通的辨視 心理的辨視 五. 認識自己的人生、工作角色與理想 審視自己的人生銀行 人際銀行 財富銀行 知識銀行 找到不足與充實的方法 確定自己的階段性目標 了解理想與現實的差距 人際自我宣言 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第三單元:心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài) 一. 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ 二. 自我心態(tài)的調整和突破 從被動封閉轉變到主動開放 從消極等待到積極行動 從小我利益到大我利益 從個人眼界到集體局面 從點式思維走向擴散性思維 三. 四個信念 成功人必定成功的方程式 過去不等于未來 做事與做人 一切源于準備 四. 老板、上司、公司最喜歡的人 五. 做一個自己對自己負責的人 把握好自己的生涯規(guī)劃 成為一個學習的人 成為時間的主人 六. 不要推卸責任 忠誠敬業(yè) 激活工作的熱情 自動自發(fā) 立即行動 主動承擔責任 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第四單元:卓越的溝通與優(yōu)質人際關系的建立 一. 建立成功的人際關系技巧 如何成為受歡迎的人 與上司相處融洽的方法 認知企業(yè)內的人際關的定位 取得合作的良性關系 人際互動的基本原則 建立對他人的信任感—信任力訓練 如何主動建立人際關系 人際關系的殺手是什么？ 建立信任，共擔風險 二. 優(yōu)質溝通技巧 溝通與影響力 溝通的功能 溝通的技巧：語言的技巧、非常語言的技巧、超語言的技巧 傾聽技巧-溝通之聽力練習 同理心的運用技巧 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第五單元:高效的團隊合作 一. 合作思維 二. 個人競爭力的「負」區(qū)域 心態(tài)上 觀念上 團隊文化 三. 團隊V.S文化——誰塑造了誰？ 四. 個人成功與他人成功 五. 做團隊紀律的維護者。 六. 團隊凝聚力與共識的形成 七. 團隊的使命與挑戰(zhàn) 八. 有效理解團隊的構成 九. 高效團隊的特征 十. 有效團隊的十二項特征 十一. 如何建立團隊真誠共同體 十二. 高效團隊的高昂士氣 十三. 高效團隊的成功特征 十四. 高效團隊的行動引爆 十五. 樹立正確的團隊協作觀念 十六. 團隊協作的重要性 十七. 團隊的紀律 十八. 兼容并包，海納百川 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第六單元:成功的工作管理 一. 時間管理 Knowledge、Choice、Time 時間對人生與工作所產生的意義 效率V.S 效能 時間管理的技巧 走出時間管理的誤區(qū) 二. 工作目標管理 設定期望目標 目標訂定 目標之重點來源 擬定細部目標達成之計劃 確認目標之績效評估標準 確認后續(xù)之行動方案 計劃執(zhí)行之控管 執(zhí)行結果之評估 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北 學歷：政治*法律系畢業(yè)，MBA 經歷與現職 臺灣大英法律事務所所長 歐亞法律事務所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達國際股份有限公司總經理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華*長春總裁班客座教授，北京交通*等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經營管理課程系列： 企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 年度經營目標與策略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧 高效執(zhí)行力永續(xù)領先 中高層主管MTP系列 領導力提升 魅力領導與統御藝術 領導變革與創(chuàng)新之道 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理 高績效團隊建設 高效人士7個習慣 創(chuàng)新思維 問題分析與解決方法 教練技術 2.通用管理技能課程系列： 職業(yè)化塑造 高效職場溝通 跨*溝通技巧 沖突管理 商務演講與呈現技巧 高效時間管理 情緒與壓力管理 雙贏商務談判技巧 高效團隊與執(zhí)行力 3.人力資源管理系列： 非人力資源經理人的人力資源管理 招聘與面試實務技巧 內部講師TTT培訓（中高階） 目標管理與績效考核 雙贏績效面談技巧 部屬培育與輔導技巧 部署培育與在職OJT 績效管理實務 培訓課程開發(fā)與設計 KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務系列 市場營銷與銷售技巧 高端客戶營銷心理學 優(yōu)勢商務談判技巧 大客戶銷售技巧 高端客戶開發(fā)與維護 顧問式銷售技巧 高端營銷與溝通技巧 高端客戶營銷與溝通 客戶服務與抱怨處理 呼叫中心客戶服務 5.金融體系課程系列 網點管理與主動服務營銷（臺灣劉成熙老師） 銀行高端客戶開發(fā)與維護（臺灣劉成熙老師） 銀行顧問式銷售技巧（臺灣劉成熙老師） 銀行客戶關系管理（臺灣劉成熙老師） 銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺灣劉成熙老師） 銀行網點情境溝通藝術研習（臺灣劉成熙老師） 銀行網點主任綜合技能提升（臺灣劉成熙老師） 銀行五星級客戶服務技巧（臺灣劉成熙老師） 銀行支行行長管理素質提升訓練（3天版）（臺灣劉成熙老師） 銀行-高績效團隊建設（臺灣劉成熙老師） 銀行個人客戶經理商務談判技巧研（臺灣劉成熙老師） 私人財富管理高端營銷與溝通技巧 （臺灣劉成熙老師） 授課方式： 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風格； 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快； 講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析； 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地*培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究 ，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用 ，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗： 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統制定及推動 人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合 企業(yè)危機公關、談判策略擬定與規(guī)劃 領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導 均有豐富的實戰(zhàn)經驗。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經驗，7年管理咨詢與培訓經驗。 在咨詢輔導方面對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統制定及推動 人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、 嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在培訓方面MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 服務客戶及授課企業(yè)： 服務客戶及授課企業(yè)： 電子高科技行業(yè)： 富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢） 漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司 斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計算機系統有限公司/愛默生網絡能源有限公司/北京松下/ 德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強電訊/ 浙江盾安機電科技有限公司/深圳雨爾科技股份有限公司/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/ 普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(深圳)有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術股份有限公司/ 德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司 /*長城計算機集團有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/ 軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機械設備等等）： 聚友實業(yè)（集團）有限公司/美的集團/裕同集團/貝迪(*)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團/ 艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/ 佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調/廣東東菱凱琴集團/南車集團/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實業(yè)/ 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/ 兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/ 霍高文建筑系統（廣州）有限公司/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/ 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司 惠浦電子（深圳）有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車行業(yè)： 附件東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/ 長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/*一汽集團 房地產業(yè)及家裝行業(yè)： 凱德置地（*）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/ 上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/*房產信息集團/*旅游地產集團/ 易居（*）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產有限公司。 IT通信業(yè)（移動）： *電信深圳/*移動福州公司/*移動福建南平公司/*電信九江公司/*移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/ *移動廣州公司/*網通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/雨爾通信/天音通信/北京網尚文化/ 佳能（*）有限公司/溫州市有線廣播電視網絡中心/大地通訊集團 零售服務（商超連鎖）與物流業(yè)： 西部聯合物流有限公司/中集集團/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/ 天虹商場/廣東吉之島商貿百貨有限公司/深圳聯合船舶代理有限公司深圳西部聯合物流有限公司/廣州新科安達后勤/ 新世界百貨集團深圳市農產品股份有限公司/群光實業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠物流有限公司 銀行系統： *平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ *工商銀行(佛山支行)/中信銀行深圳信用卡中心/ 興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行） 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/ *郵政儲蓄（九江支行） 航空業(yè)： 深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術有限公司 煙草和電力業(yè)： 四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/ 蘭州電力/廣西電網/*南方電網/*電網/南京供電局 藥業(yè)與食品業(yè)： 深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（*）有限公司/ 上海醫(yī)藥集團/佳口食品(*)有限公司 證券行業(yè)： 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