網(wǎng)絡(luò)時代，突發(fā)事件新特點(diǎn)
1.超地域性。
互聯(lián)網(wǎng)傳播的及時快捷，使得網(wǎng)民對突發(fā)事件的關(guān)注不再僅僅局限于國內(nèi)，國際突發(fā)事件同樣會通過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳開，成為互聯(lián)網(wǎng)上的輿論引爆點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件輿論具有超地域特點(diǎn)。
2.超行業(yè)性。
突發(fā)事件并不僅僅限于事故災(zāi)難，政治、社會、財經(jīng)、公共衛(wèi)生類等各領(lǐng)域突發(fā)事件都會成為網(wǎng)民的關(guān)注熱點(diǎn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件輿論具有超行業(yè)的特點(diǎn)，其輿論引導(dǎo)相當(dāng)復(fù)雜，不可輕視。
3.高度復(fù)雜性。
正由于有超地域性和超行業(yè)性，使得無論是國內(nèi)還是國際，也不論是哪個行業(yè)的突發(fā)事件，互聯(lián)網(wǎng)傳播的無國界特點(diǎn)，都會使突發(fā)事件迅速成為整個互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)甚至相互呼應(yīng)，使得突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)非常復(fù)雜，必須高度重視。
網(wǎng)絡(luò)時代中的傳統(tǒng)媒體如何適應(yīng)形勢發(fā)展，正確引導(dǎo)突發(fā)事件中輿論走向？以下幾個方面值得關(guān)注：
1.轉(zhuǎn)變觀念，消除誤區(qū)，提高對突發(fā)事件的認(rèn)識水平。
傳統(tǒng)媒體人必須認(rèn)識到當(dāng)前突發(fā)事件的發(fā)生頻率由偶發(fā)到頻發(fā)、種類由單一到復(fù)雜多樣的現(xiàn)狀。同時，在互動的網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)輿論正強(qiáng)勢崛起，因此，傳統(tǒng)媒體固有的思維必須轉(zhuǎn)變，不能簡單地把突發(fā)事件局限于天災(zāi)人禍，要高度重視突發(fā)事件類型的多樣性、突發(fā)事件輿論的復(fù)雜性。
2.建立快速反應(yīng)機(jī)制，以“快”“準(zhǔn)”制勝。
傳統(tǒng)媒體要想起在突發(fā)事件引導(dǎo)中起到作用，應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范采編工作程序，提高突發(fā)事件應(yīng)對能力。具體而言，首先應(yīng)以“快”制勝，這個“快”是指在對突發(fā)事件的報道上要努力做到先聲奪人，轉(zhuǎn)移網(wǎng)民視線。另外，在“快”的同時，不能忽視“準(zhǔn)”，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體比網(wǎng)絡(luò)媒體公信力強(qiáng)的優(yōu)勢。如在網(wǎng)絡(luò)爆料事件發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體可以發(fā)揮人員面多線廣的優(yōu)勢，迅速對該事件進(jìn)行追蹤、核實(shí)。
3.加強(qiáng)與新媒體互動，以網(wǎng)民接受的方式加大引導(dǎo)力度。
傳統(tǒng)媒體在日常報道中應(yīng)加強(qiáng)與新媒體互動工作，強(qiáng)化其在多媒體輿論主陣地的滲透力、影響力；同時，在采寫報道時，應(yīng)多用網(wǎng)民接受的方式進(jìn)行采寫，以便更好地傳播。具體而言，傳統(tǒng)媒體可通過多種媒體合作，疏通網(wǎng)上民意渠道。
4.及時研判網(wǎng)民輿情，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的針對性和有效性。
當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，要組織專人及時研判網(wǎng)絡(luò)輿情，針對網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動設(shè)置議題，以提高突發(fā)事件輿論引導(dǎo)的針對性和有效性。
5.探索建立突發(fā)事件的協(xié)調(diào)指揮機(jī)制，提高新聞輿論引導(dǎo)和管理能力。
