“一個企業(yè)的成功，5%在于戰(zhàn)略，95%在于執(zhí)行，殊不知，能否有效執(zhí)行的關鍵在中層，而中層管理能力的一半取決于其職業(yè)素養(yǎng)與管理技能的高低，不僅如此，客戶能否滿意，亦取決于中層管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低”！
----巴尼維克（美國ABB公司 董事長）
《中層管理技能培訓》精品班
【課程對象】 企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各級經(jīng)理/主管
【開課日期】 2011年3月30-31日（周三～周四） 深圳
【收費標準】 ￥1800/人（含培訓、講義、茶點費）（同一單位團購5人以上送1名額）
【主講老師】 何邊
【報名方式】 咨詢本站
【主 辦 方】 深圳平衡點文化發(fā)展有限公司
備注：該課程可個性化設計做企業(yè)內訓課程！
【課程背景】
為什么從基層提拔上來的中層管理者，角色轉換不過來，較難勝任相應的管理崗位？
為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么中層管理者總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術、疲憊不堪？
為什么中層管理人員目標管理難以有效執(zhí)行，*管理出現(xiàn)混亂與低效？
為什么上、下級之間和*之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內耗？
為什么企業(yè)中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么企業(yè)中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？
各*經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的重要作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)業(yè)績停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
今天的中層管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層管理干部并非學管理出身，而是因為工作出色，而由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常容易沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，摸著石頭過河，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。工作中，因缺乏基本的管理知識和技巧而造成失誤的情況屢見不鮮，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。即便有人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，中層管理團隊的水平不足，已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
平衡點《中層管理技能培訓》課程給出一個中層管理工作全景圖，幫助中層管理者全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的綜合管理素質與技能，從而全面提升自己的管理績效。
【課程收益】
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對*工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各*之間的協(xié)調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本*的人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8. 提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起動起來，提高團隊作戰(zhàn)能力
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標
【課程大綱】
*部分 管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
1. 管理的實質
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡
4. 管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任
5. 管理者應該有的意識和心態(tài)
6. 管理者應遵循的五個原則
7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對*工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的五個方面
3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路
4. 案例討論：面對*工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？
二、 溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
5. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
6. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
7. 角色扮演：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
三、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
四、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時應考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 成年人學習的特點
2. 培養(yǎng)員工的三個方面
3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策
4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
5. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側重點
7. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
六、 團隊建設---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區(qū)別
3. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化（九型人格在職場上的應用）
4. *組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
七、 有效授權---讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個*
1. 授權的意義
2. 授權所需的前提條件
3. 授權上的常見誤區(qū)
4. 授權者應該具有的心態(tài)
5. 被授權者應具備的條件
6. 授權與控制兼顧的四個原則與四個步驟
7. 案例討論：從某企業(yè)一個授權現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1. 何謂領導力
2. 領導與管理的區(qū)別
3. 領導的權力、影響力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
6. 教練型領導：激勵與挑戰(zhàn)
激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點
7. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
【培訓師簡介】
何 邊 “顧問 + 教練”型領導力系統(tǒng) 創(chuàng)始人
? 美國領導力研究中心 認證講師
? 2009~2010年，*總裁培訓網(wǎng)、*培訓網(wǎng) 優(yōu)秀培訓師
? 中層管理技能 培訓師
? 領導力訓練 資深導師
? 香港浸會*、香港城市*、廈門*、哈工大深圳研究生院MBA 特聘講師
? 互動實戰(zhàn)派導師 擁有二十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、培訓工作經(jīng)驗：
? 深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞企業(yè)家協(xié)會、江門外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會 特聘顧問
【培訓特色】
理念剖析 十 案例體驗 十 實戰(zhàn)方法 ＋ 視頻賞析 十 角色扮演 十 分組討論 十 精彩點評
【客戶評價】
因企業(yè)的員工年齡偏大工齡都很長了，一開始很擔心找女老師應付不過來，結果超出了我們的期望，何老師是我們請過最有實力最有氣場的老師。 ——海南榮豐置業(yè)殷董事長
何老師的課程非常實用，所有的關鍵點，都用實用案例來說明，讓我們管理者看到了自己的差距。同時何老師還針對我們局整體情況，給了我一些非常有價值的建議。 ——潮州郵政局張局長
何老師是一個有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師，互動中深刻體會管理的內涵，拿到很多實用方法，這種培訓非常有效。 ——海南礦業(yè)人力資源部符經(jīng)理
中高層培訓確實讓我們的中高管上了一堂生動的思維碰撞課，提高修養(yǎng)，加強學習，管理能力大大提高，洞察力極強，點評到位。 ——湛江海安新港楊總
厘清了思路、給出了方法、提供了工具、激勵了人心，而這一切都是在我們體驗和訓練中得到的，何老師將是我一生的良師益友。 ——廣東太平財險安總 根據(jù)我們企業(yè)所處的發(fā)展階段，來給我們個性化的培訓指導。滿意，超出預期的滿意！ ——東莞宏碩偉胡總 這是我們再次請何老師來授課了，我們雖然挑選了很多的老師，但為了保證課程品質和效果，還是選擇了何老師，何老師的職業(yè)精神為這些學員作了*的表率。 ——北京大地工程集團 謝董事長
能根據(jù)我們的要求將職業(yè)素質、管理技能與銷售技巧結合起來，給我們的客戶經(jīng)理帶來了實用而有效的課程，何老師的確是實戰(zhàn)教練。 ——步步高劉經(jīng)理
【培訓現(xiàn)場】
【部分客戶名錄】
協(xié)會類：深圳企業(yè)聯(lián)合會、東莞外商投資企業(yè)協(xié)會、順德家電商會
MBA類：香港城市*MBA、香港浸會*MBA、哈爾濱工業(yè)*深圳研究院、廈門*MBA
人力資源獵頭：*英才網(wǎng)、一覽英才網(wǎng)、前程無憂
企業(yè)類：廣州招商銀行、阿里巴巴（廣東）、蒙牛集團、比亞迪、中信集團、步步高電子、奧特朗集團、武漢人福醫(yī)藥集團（上市公司）、海南航空、海南礦業(yè)（上市公司）、海南省交通廳、*太平洋保險公司、廣東太平財險公司、海南榮豐置業(yè)房地產公司、河南正弘置業(yè)房地產公司、廣東伙伴地產、中山建華管樁集團、科慶集團、深圳大康投資集團、北京大地集團、潮州郵政局、廣西農墾局、廣東電力設計院、航天部深圳創(chuàng)新研究院、海安新港港務公司、深圳雷杜科技、香港軒升集團、佛山亮閣建材、廣東云浮水泥廠等等
講師博客：
