企業(yè)高效招聘與面試技巧課程
來源:*內(nèi)訓網(wǎng)
【培訓對象】
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、 企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各*高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關人員等
【課程收益】
◆明晰招聘的重要性;
◆認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免;
◆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項;
◆辨識面試中的"真實"與"謊言";
◆根據(jù)目標和維度設定面試計劃;
◆掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
【課程綱要】
標準課時:2天
時間地點:2011年3月5--6日 (深 圳)
時間地點:2011年3月9--10日 (上 海)
時間地點:2011年3月18--19日 (北 京)
*部分:建立對招聘工作的正確認識
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
招聘失敗的成本
視頻討論:看企業(yè)如何招人?
人員招聘的八大核心理念
*的不一定是最合適的
堅持用人所長
學歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗
強調(diào)企業(yè)文化的認同感
企業(yè)與應聘者之間的 “互動營銷”
寧缺勿濫,“請神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二部分:如何實施完整的招聘流程
案例:豐田公司的全面招聘體系
*階段:招聘決策
人力資源規(guī)劃的五個重點工作
如何進行工作分析與編寫職位說明書
招聘需求的勝任力模型運用
小組討論:某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
視頻分享:看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段:發(fā)布信息
招聘渠道的種類
招聘途徑—利弊分析總結(jié)
內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
第三階段:招聘測試
招聘主管要*時間過濾的八種簡歷
應屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?
案例討論:某企業(yè)王總的面試提問綱要?
招聘面試中如何進行有效的提問
案例:寶潔公司的標準化復試
第四階段:錄用決策
新《勞動合同法》對招聘管理的影響
視頻討論:如何迎接新人
第五階段:檢查評估
招聘后期的溝通
衡量招聘質(zhì)量的指標
第三部分:結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐技巧
給應聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
結(jié)構(gòu)化面試的涵義
結(jié)構(gòu)化面試的特點
面試問題多樣化
面試要素結(jié)構(gòu)化
評分標準結(jié)構(gòu)化
考官結(jié)構(gòu)化
面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“八步法”
確定面試要素
編寫各要素的詳細定義說明
確定要素的目標值
設立要素權(quán)重
編制具體的評分表格
設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
對相關主考官培訓,知識轉(zhuǎn)移
現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
分組演練:一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場
第四部分:結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
1、背景性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
2、意愿性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
3、情境性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
4、壓力性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
5、智能性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
6、專業(yè)性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
7、行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
STAR行為面試技巧
行為面試方法概述
行為面試---STAR樣本
STAR實戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點總結(jié)
詢問失敗的行為事例
分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
第五部分:招聘中的細節(jié)技巧運用
面試前期控制重點
電話預約
面試時間安排
面試地點安排
面試的行政安排
面試過程*官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧
聆聽要點
在傾聽時要避免誤區(qū)
如何讓應聘者多說
回答應聘者的疑問
面試過程的謊言識別與失誤避免
應聘者說謊時的通常表現(xiàn)
肢體語言觀察技巧
避免應聘材料的誤導
如何維護應聘者自尊
面試結(jié)束后的工作
如何做好面試記錄
如何使用面試評估表
如何開展招聘評估
成本效用評價
錄用人員評估
過程控制評價
撰寫招聘小結(jié)
第六部分:人才測評的主要方法與技術
常用的人才綜合測評方法
心理測驗
知識技能測驗
無領導小組討論
案例分析
情景模擬(角色扮演)
管理游戲
行為事件訪談
文件筐測試
命題演講
如何對更關鍵的職位進行背景調(diào)查
案例分享:某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設計實戰(zhàn)
課程總結(jié)與知識回顧
【培訓講師】
丁堅
【培訓師介紹】
丁堅 (Kevin Ding),資深人力資源管理專家,集團管控專家, 企業(yè)變革管理專家。北京師范*工商管理博士DBA,南京*工商管理碩士MBA。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及*課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗;六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有*石油天然氣集團、*海爾集團、*移動、*電信、*醫(yī)藥集團、北京住總集團、*廣廈集團、*南車集團、3C科技(*)集團、戴爾DELL(*)、林德叉車(*)、VAG(*)、三一重工、北汽福田、 江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(*)通標、 浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、*航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體(*)、 天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、 不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他*的心愿。
客戶留言見證:
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學到許多有效的人力資源管理的技巧?!?
陳先生, 人力資源部, *醫(yī)藥集團公司
“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?!?
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
張女士, 海爾*培訓中心,*海爾集團
“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?!?
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講,我和員工都為您的風格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”
李先生, 人力資源部, *移動浙江公司
“學員們都反應你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, *航天科技集團公司
“課程深動風趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團
【課時】
12
【開課時間】
【開課地點】
待定,待定
【費用】
1300
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