80、90後員工心態(tài)分析與管理技巧

80、90後員工心態(tài)分析與管理技巧 公益講座 感恩客戶 80、90後員工心態(tài)分析與管理技巧 課程類別：公益講座系列 講 師：唐老師 主辦單位：東莞市經(jīng)略先鋒企業(yè)管理顧問有限公司 課程時數(shù)：6H 09:00-16:30 上課時間：2011年7月17日(週日) 地 點：東莞 – 南城 – 廣彩城酒店 課程費用： 只收￥600（已含精美禮品、茶點、發(fā)票、講義、電子檔下載、參加學(xué)員俱樂部、證書），不打折。 零風(fēng)險承諾： 本公司慎重承諾：開課後兩小時內(nèi)不滿意培訓(xùn)效果者，無條件全額退款。 參加學(xué)員： 企業(yè)各部門主管/經(jīng)理、管理人員、班長／組長／拉長／儲備幹部 【課程簡介】 為什麼員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？ 為什麼員工越來越不聽話——凡事自我作主？ 為什麼員工脾氣不好——受不了批評？ 為什麼員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任？ 為什麼員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？ 為什麼員工做事不投入——有錢的事就做？ 為什麼員工衝突增多——自我又張揚？ 為什麼……? 不為什麼，只因為他們是“80/90後”！ “後80”與“90後”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點?！?0/90後”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 本課程根據(jù)老師多年來對“80/90後”員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實踐及近期為多家*企業(yè)做員工管理的經(jīng)驗而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實際運用，周老師與您共用“80/90後”員工管理的奧秘！ 課程特色通過訓(xùn)練和採用先進(jìn)靈活的授課方式，學(xué)員參與性強(qiáng)，使學(xué)員親身體會、領(lǐng)悟課程的真諦和主題思想。同時，課程備有完整豐富的教學(xué)資料，供學(xué)員日後工作中參考並成為隨身法寶，從而使學(xué)員在今後的工作中更好地掌握課程所學(xué)到的內(nèi)容。 【課程效益】 深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景； 認(rèn)知“80/90後”員工的行為和人格特徵 瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 站在“80/90後”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求； 掌握管理“80/90後”常用的有效方法； 掌握有效激勵與輔導(dǎo)“80/90後”的技巧及策略； 塑造影響“80/90後”員工的新型領(lǐng)導(dǎo) 【課程大綱】 一、“80/90後”後成長環(huán)境分析 70後的管理模式與新文化的衝突特徵 價值觀差異的起點與分水嶺 必須面對的現(xiàn)實：非主流將影響主流 二、“80/90後”的特質(zhì) “80/90後”的素質(zhì) 個性獨立文化上由崇美到迷韓 思想早熟對東西方文化都是一知半解 責(zé)任意識沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮 案例分享：月光族、成熟族、狂熱族、精明族 “80/90後”的能力 自信張揚 規(guī)劃未來 依賴網(wǎng)路通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落 智商較高 “80/90後”的思維 擬成人化 松圈主義 極情體驗 一心多用 “80/90後”的心理 認(rèn)知特徵 情感特徵 意志特徵 “80/90後”的職場觀 工作成就意識 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展 情緒與壓力管理能力 三、如何成為被“80/90後”員工認(rèn)同的上司 管理80/90後員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像 案例分析：逆反心理－一個跳樓者的心裏話 80/90後員工心目中理想上司的要素 主管應(yīng)有的心態(tài) 主管應(yīng)有的角色扮演 主管應(yīng)有的工作任務(wù) 修煉3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識 EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 誠實守信與塑造自己的管理魅力 實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力 四、“80/90後”員工的領(lǐng)導(dǎo)要決------領(lǐng)導(dǎo)一定有方法 過往管理模式的失效 粗暴管理方法的不良影響 讓80/90後員工心服口服的9大要決 後80與90後員工的四種類型 四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法 脾氣暴躁的員工 平庸的員工 愛找碴兒的員工 功高蓋主的員工 案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享 案例分析：##公司車間員工為何集體停工？ 五、“80/90後”員工的激勵對策------下有對策上有良策 何為激勵 員工激勵的特點 經(jīng)典激勵理論 80與90後員工的批評技巧 案例互動：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請設(shè)計激勵方案 案例分析：某公司新入90後員工為何集體停工？ 案例：富士康的職場晉升通道 與“80/90後”員工溝通技巧 六、分享與答疑 授課講師 全國80、90後員工管理專家 唐先生 中國企業(yè)教育培訓(xùn)百強(qiáng)培訓(xùn)師，先鋒顧問機(jī)構(gòu)人力資源資深顧問培訓(xùn)師 現(xiàn)任：全國80、90後員工管理專家、全國人力資源管理師輔導(dǎo)專家、中華培訓(xùn)網(wǎng)高級特聘講師、中國總裁培網(wǎng)高級特聘講師；中山大學(xué)EMBA講師 資質(zhì)： OBK績效解決方案理論創(chuàng)始人、CIPTT—美國認(rèn)證協(xié)會ACI註冊PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、12年從業(yè)經(jīng)驗，潛心研究80、90後已有5年 。主要著作 ①《80、90後員工管理》（書）②《連鎖企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期---人力資源管理實務(wù)》（書）③《OBK績效解決方案----中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行控制系統(tǒng)》（OBK績效解決方案理論創(chuàng)始人）④《基於SMARTSHOP系統(tǒng)上的連鎖店面創(chuàng)新運營新模式》（行業(yè)理論）⑤《手機(jī)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路》（行業(yè)理論，包括：理念篇，實務(wù)篇，工具篇） 資歷： 唐老師從業(yè)10多年一直專注于企業(yè)人力資源的研究，唐老師講授的公開課超過300餘次，培訓(xùn)學(xué)員超過10000人次；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)達(dá)200次，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)6000人次，平均綜合評分在9分以上。 擅長： 課程 《如何管理並留住80、90後管理》、《OBK績效解決方案---中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行控制系統(tǒng)》、 OBK績效解決方案專案輔導(dǎo) 輔導(dǎo)專案 人力資源管理體系專案輔導(dǎo)、6S精益生產(chǎn)專案輔導(dǎo)培訓(xùn)方式： 實用----用具體案例及親歷的工作經(jīng)歷講授課程?？鞓?---多種培訓(xùn)手法，讓培訓(xùn)快樂起來。 專業(yè)----MBA專修人力資源管理，加上10年的跨國企業(yè)工作經(jīng)驗。 客戶： 中國南方電網(wǎng)集團(tuán)、廣東東箭汽車用品有限公司、廣發(fā)銀行、日本TDK、雅芳化妝品（美國）、廣東大地集團(tuán)、通用汽車東莞志誠車行、東莞南飛化工集團(tuán)、雲(yún)南大理明泉有限公司、東莞科力鐵線廠、佛山啟順強(qiáng)五金廠、雨林化妝品連鎖機(jī)械、三井集團(tuán)、華科集團(tuán)、春雨集團(tuán)、立泰集團(tuán)、美利達(dá)自行車、香港TTI集團(tuán)、香港偉創(chuàng)立集團(tuán)、韓國三星電子、惠州德賽電池、TCL高頻電子、天津尼爾森科技集團(tuán)、上海宏騰實業(yè)、深圳建業(yè)電子玩具（港資）、深圳STAR、技研科技（日資）、惠州美昌工藝（臺資）、東莞志盛模具（港資）、東莞亞太集團(tuán)、盈進(jìn)電子（美資）、東莞巨集得電子（日資）、東莞自會電子（日資）……。