黃山企業(yè)內(nèi)訓(xùn)--團隊高效溝通藝術(shù)課程
來源:*企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)
【培訓(xùn)對象】
中高層管理者
【課程收益】
1、了解溝通的基本概念及特點，學(xué)會如何避免及解除溝通的障礙
2、掌握溝通的基本技巧，聽、說、問的實用技巧
3、學(xué)會如何提升自身溝通的效果，以實現(xiàn)溝通的目的
4、學(xué)會在內(nèi)部及外部如何有效與不同類型的人溝通的策略
5、掌握與跨*不同的人溝通的技巧
6、如何通過團隊成員合作來創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達到共同目標
7、主動傾聽并坦率地與他人交流，增加團隊成員間的信任度
8、突破情緒障礙，創(chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果
9、學(xué)會溝通中的反饋和聆聽的技巧
10、掌握改善人際關(guān)系的方法與技巧
【課程綱要】
*單元 基本溝通認知
1. 溝通的新解
2. 溝通的功能
第二單元 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素
第三單元 基本溝通技巧
1．聽（首要的溝通技巧）
2．說的技巧
3. 問的技巧
第四單元 高效溝通要領(lǐng)
1．應(yīng)有的態(tài)度與行為
2．與同事溝通基本原則
3．與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
要點：不要只做老板吩咐你做的事
4．高效溝通的六大原則
和諧的氣氛是有效溝通的先決條件。
5. 高效溝通的核心—身份定位
第五單元 改善你的人際關(guān)系
1珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
2團隊成員的辦公室文化
3打破*意識：學(xué)會為團隊“付出”與“犧牲”
【培訓(xùn)講師】
王建軍
【培訓(xùn)師介紹】
浙江*繼續(xù)教育 主講教授
上海交通*海外教育 特聘講師
浙江銀行學(xué)校 特聘教授
山外山教育、啟鼎教育 董事長、高級講師
清華、北大、上海交大、復(fù)旦*總裁研修班指定講師
從業(yè)經(jīng)驗：
王老師是將國際戶外團隊體驗學(xué)習理念引入*大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)*代體驗學(xué)習高級培訓(xùn)師，率先在*高校開設(shè)了體驗學(xué)習心理學(xué)課程。擁有職業(yè)經(jīng)理人和人力資源執(zhí)業(yè)資格。
王老師還是一位優(yōu)秀的民營企業(yè)家，具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，10年內(nèi)，帶領(lǐng)公司做大做強了體驗式培訓(xùn)在華東地區(qū)乃至*的品牌“山外山教育”，目前在長三角地區(qū)擁有七家培訓(xùn)公司和自建培訓(xùn)基地十個，在行業(yè)內(nèi)有很高*度。較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實際，贏得了更多企業(yè)家的認可。學(xué)員滿意度達到90分以上。
【課時】
24
【開課地點】
杭州，浙大
更多資訊敬請登錄： （*內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)）
