課程特點(diǎn)：
本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)基本上參照美國三大汽車公司對(duì)過程質(zhì)量控制技術(shù)要求和ASQ黑帶大綱相關(guān)要求設(shè)計(jì)，適應(yīng)用于想在較短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)SPC并靈活地應(yīng)用于自已公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制，由長期在世界500強(qiáng)從事質(zhì)量和技術(shù)管理的專家講授。統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）是Shewhart博士首先應(yīng)用正態(tài)分布特性于生產(chǎn)過程中的管理技術(shù)，目前已成為生產(chǎn)過程中達(dá)成穩(wěn)定產(chǎn)出的主要工具之一，在生產(chǎn)型企業(yè)中應(yīng)用的非常廣泛。有效的實(shí)施、應(yīng)用SPC可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中的問題，采取適當(dāng)?shù)母纳拼胧?，在發(fā)生問題之前，消除問題或降低問題帶來的損失。統(tǒng)計(jì)過程控制課程的目的，是學(xué)習(xí)將統(tǒng)計(jì)分析的手法應(yīng)用于過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除造成過程不穩(wěn)定的因子，此方法為建立六西格瑪(6σ,six sigma,6 sigma)品質(zhì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。通過控制圖偵測異?，F(xiàn)象，進(jìn)行過程調(diào)查，將不良情形區(qū)分為人員、設(shè)備、材料與操作方法等原因，達(dá)到在不良品產(chǎn)出前立即采取矯正預(yù)防措施。
培訓(xùn)對(duì)象：各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員。
培訓(xùn)目標(biāo)：
a)、系統(tǒng)地理解和掌握統(tǒng)計(jì)一般原理
b)、理解并能識(shí)別過程的正常波動(dòng)和異常波動(dòng)
c)、了解、計(jì)算并研究過程能力指數(shù)，長期能力與短期能力
d)、能初步識(shí)別過程能力不足是技術(shù)問題或是管理問題
e)、系統(tǒng)地掌握計(jì)量值和計(jì)數(shù)值過程統(tǒng)計(jì)控制的原理和應(yīng)用
f)、能使用MINITAB統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用SPC
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、SPC基本理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計(jì)思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準(zhǔn)備
二、過程能力和過程性能指數(shù)
1、過程能力Cp、過程能力指數(shù)Cpk和過程性能指數(shù)Ppk
2、過程能力研究與問題的分類
3、正態(tài)性檢驗(yàn)、非正態(tài)分布的過程能力計(jì)算
4、應(yīng)用MINITAB計(jì)算過程能力
5、應(yīng)用EXCEL計(jì)算過程能力練習(xí)
三、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
5、用MINITAB制作計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
6、計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
四、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
5、用MINITAB制作計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
6、計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
五、討論與回答
六、專家介紹：
張馳 *六西格瑪推委會(huì)專家委員
黑帶大師，*六西格瑪（six sigma,6 sigma)推委會(huì)首界專家委員，*企業(yè)聯(lián)合會(huì)客座教授，國內(nèi)首批六西格瑪倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，首席專家，國內(nèi)首部六西格瑪專著作者，首套實(shí)戰(zhàn)性六西格瑪黑帶專著作者，首部MINITAB指令詳解作者，首部服務(wù)業(yè)六西格瑪管理專著作者。曾長期在SONY等全球500強(qiáng)企業(yè)從事高層技術(shù)及質(zhì)量管理，對(duì)外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助深圳移動(dòng)通訊、*航天科技集團(tuán)、臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)、東菱集團(tuán)、韓國友星電子、濟(jì)南鋼鐵等近千家企業(yè)指導(dǎo)和實(shí)施六西格瑪管理。
服務(wù)業(yè)方面，幫助*建設(shè)銀行、太平人壽保險(xiǎn)公司全過高層管理進(jìn)行六西格瑪倡導(dǎo)培訓(xùn)，幫全球500強(qiáng)美國ACCENTURE信息服務(wù)有限公司培養(yǎng)一期綠帶，幫深圳移動(dòng)通訊在2002年培訓(xùn)和輔導(dǎo)六西格瑪黑帶項(xiàng)目，對(duì)服務(wù)業(yè)流程特點(diǎn)及改善方向有深刻理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
已培養(yǎng)黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財(cái)務(wù)收益超過6億元人民幣，得到普遍贊譽(yù)。
咨詢風(fēng)格：視野廣闊，思維敏捷，極具創(chuàng)新能力。
培訓(xùn)過的部分公司名錄：
*移動(dòng)通訊、*建設(shè)銀行、臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán)、*航天科技集團(tuán)、美的集團(tuán)、香港偉易達(dá)、德賽集團(tuán)、中集集團(tuán)、先科集團(tuán)、濟(jì)南鋼鐵、深圳好易通、臺(tái)灣聯(lián)益精密企業(yè)、LEXCELL電池、 日本和林電子、臺(tái)灣得意電子、日本TESCOM、僑興集團(tuán)、綿陽華豐集團(tuán)、香港雅剛電子、 TCL集團(tuán)、韓國三星電機(jī)、美資埃森哲、廣州本田發(fā)動(dòng)機(jī)、美資肇慶愛龍威電子、華粵寶電池、 美資發(fā)利達(dá)電子、太平人壽、信力半導(dǎo)體、宇龍科技
已出版專著
《MINITAB---六西格瑪解決方案》（上下卷）——國內(nèi)*本六西格瑪專用軟件專著
《現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理技術(shù)》、 《六西格瑪品質(zhì)管理》——國內(nèi)*本六西格瑪專著
《六西格瑪實(shí)戰(zhàn)》、 《品管方法和品管圈應(yīng)用》
《六西格瑪黑帶叢書》（4本）---國內(nèi)最早六西格瑪黑帶專著之一
《服務(wù)業(yè)六西格瑪》、 《六西格瑪黑帶不可不知的450個(gè)問題》
《六西格瑪管理》-----*人民*出版社
趙國祥 黑帶大師 美國ASQ注冊(cè)黑帶 –臺(tái)達(dá)電子長駐 六西格瑪顧問
美國ASQ注冊(cè)六西格瑪黑帶，高級(jí)顧問，曾工作于國營衡陽探礦機(jī)械廠、外資SONY、Gallium、福群集團(tuán)企業(yè)，在制造、技術(shù)、品質(zhì)等*，擔(dān)任過主任工程師、系長、經(jīng)理等職，有著近20年工程技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)， 6年的六西格瑪管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。對(duì)各行業(yè)流程分析和突破性優(yōu)化方面有獨(dú)到造詣。培訓(xùn)輔導(dǎo)過萬向集團(tuán)、珠海金達(dá)、富士康、雅剛、臺(tái)達(dá)、航天七院等單位。
咨詢風(fēng)格：非常強(qiáng)的項(xiàng)目輔導(dǎo)能力，能夠幫助企業(yè)和黑帶實(shí)施突破性改善。
曾輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的公司有：
臺(tái)達(dá)電子、美國希捷、SANYO電機(jī)、SONY、艾默生、福群集團(tuán)、萬向集團(tuán)、富士康、香港雅剛、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、692廠、東菱集團(tuán) 、成都航天醫(yī)院、航天科技集團(tuán)、日本富士通 、航嘉電源、平安保險(xiǎn)、燎原電子廠、峰火機(jī)械廠、成都航天技術(shù)、力可興電池
公司團(tuán)隊(duì)出版專著
《九步通向成功------企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)哪就霸怼?
機(jī)械工業(yè)出版社 08年7月
