課程特點(diǎn)：
重點(diǎn)面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專家主講，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例。重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析工具改進(jìn)本職工作流程，并能作為六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)小組的成員參與項(xiàng)目活動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目開展或支持黑帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師，主管，經(jīng)理及技術(shù)人員）
培訓(xùn)內(nèi)容：
Define--六西格瑪定義階段
一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）
1、什么是六西格瑪
2、為何需要六西格瑪？
3、如何應(yīng)用六西格瑪？
4、六西格瑪?shù)慕M織模型
二、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目
1、項(xiàng)目小組
2、項(xiàng)目來(lái)源
3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
4、制作項(xiàng)目計(jì)劃
5、某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享
三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理
1、變異
2、總體和樣本
3、參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量
4、位置的測(cè)量
5、離差的測(cè)量
6、描述統(tǒng)計(jì)
四、品質(zhì)成本分析
1、質(zhì)量損失函數(shù)
2、品質(zhì)成本與利潤(rùn)的關(guān)系
3、預(yù)防成本
4、鑒定成本
5、缺陷成本
6、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系
五、因果矩陣分析法
1、因果圖
2、因果矩陣及其用途
3、因果矩陣的制作步驟
4、因果矩陣的制作步驟
5、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
6、因果矩陣案例講解與練習(xí)
Measure--六西格瑪測(cè)量階段
一、潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義
2、FMEA的用途
3、FMEA的產(chǎn)生背景
4、FMEA的類型
5、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)
6、FMEA的制作步驟
7、FMEA案例制作練習(xí)及講解
二、MINITAB介紹
1、MINITAB的作用
2、MINITAB的視窗
3、MINITAB的基本操作
4、啟動(dòng)及關(guān)閉MINITAB
5、MINITAB實(shí)際操作演練
三、測(cè)量系統(tǒng)分析
1、測(cè)量誤差的組成
2、測(cè)量系統(tǒng)分析的目的
3、測(cè)量系統(tǒng)分析步驟
4、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
5、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
6、破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
7、測(cè)量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
四、過(guò)程能力分析
1、過(guò)程變異
2、過(guò)程能力
3、過(guò)程能力指數(shù)
4、短期能力和長(zhǎng)期能力
5、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過(guò)程能力
6、過(guò)程能力分析案例講解與練習(xí)
Analyze--六西格瑪分析階段
一、多變量分析
1、變異類別
2、變異來(lái)源
3、多變量圖（過(guò)程能力分析）
4、多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）
5、多變量圖（方差分析）
6、多變量分析案例講解與練習(xí)
二、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
1、何謂假設(shè)檢驗(yàn)？
2、假設(shè)檢驗(yàn)的步驟
3、假設(shè)檢驗(yàn)的兩類風(fēng)險(xiǎn)
4、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)
5、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)
6、案例分析與練習(xí)
Improve--六西格瑪改善階段
一、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹
1、什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)
2、試驗(yàn)因素及水平
3、試驗(yàn)類別及選擇
4、試驗(yàn)結(jié)果分析
5、試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析
6、試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及結(jié)果分析
二、全因子及分部因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優(yōu)化設(shè)計(jì)
6、全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)
Control--六西格瑪控制階段
一、SPC理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計(jì)思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準(zhǔn)備
二、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4、四類計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
5、計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
三、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4、四類計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
5、計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
四、6Sigma成功案例分析
五、總結(jié)和自由交流
講師簡(jiǎn)介：
張馳 *六西格瑪推委會(huì)專家委員
黑帶大師，*六西格瑪推委會(huì)首界專家委員，*企業(yè)聯(lián)合會(huì)客座教授，國(guó)內(nèi)首批六西格瑪倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，首席專家，國(guó)內(nèi)首部六西格瑪專著作者，首套實(shí)戰(zhàn)性六西格瑪黑帶專著作者，首部MINITAB指令詳解作者，首部服務(wù)業(yè)六西格瑪管理專著作者。曾長(zhǎng)期在SONY等全球500強(qiáng)企業(yè)從事高層技術(shù)及質(zhì)量管理，對(duì)外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助深圳移動(dòng)通訊、*航天科技集團(tuán)、臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)、東菱集團(tuán)、韓國(guó)友星電子、濟(jì)南鋼鐵等近千家企業(yè)指導(dǎo)和實(shí)施六西格瑪管理。
服務(wù)業(yè)方面，幫助*建設(shè)銀行、太平人壽保險(xiǎn)公司全過(guò)高層管理進(jìn)行六西格瑪倡導(dǎo)培訓(xùn)，幫全球500強(qiáng)美國(guó)ACCENTURE信息服務(wù)有限公司培養(yǎng)一期綠帶，幫深圳移動(dòng)通訊在2002年培訓(xùn)和輔導(dǎo)六西格瑪黑帶項(xiàng)目，對(duì)服務(wù)業(yè)流程特點(diǎn)及改善方向有深刻理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
已培養(yǎng)黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財(cái)務(wù)收益超過(guò)6億元人民幣，得到普遍贊譽(yù)。
咨詢風(fēng)格：視野廣闊，思維敏捷，極具創(chuàng)新能力。
優(yōu)勢(shì)：
專門培訓(xùn)過(guò)綠帶的企業(yè)有：世界500強(qiáng)艾森哲、三星集團(tuán)、富士康集團(tuán)、武漢中煙等
培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的部分公司名錄：
*移動(dòng)通訊、*建設(shè)銀行、臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán)、*航天科技集團(tuán)、美的集團(tuán)、香港偉易達(dá)、德賽集團(tuán)、中集集團(tuán)、先科集團(tuán)、濟(jì)南鋼鐵、深圳好易通、臺(tái)灣聯(lián)益精密企業(yè)、LEXCEL電池、日本和林電子、臺(tái)灣得意電子、日本TESCOM、僑興集團(tuán)、綿陽(yáng)華豐集團(tuán)、香港雅剛電子、TCL集團(tuán)、韓國(guó)三星電機(jī)、美資埃森哲、廣州本田發(fā)動(dòng)機(jī)、美資肇慶愛龍威電子、華粵寶電池、美資發(fā)利達(dá)電子、太平人壽、信力半導(dǎo)體
已出版專著
《MINITAB---六西格瑪解決方案》（上下卷）——國(guó)內(nèi)*本六西格瑪專用軟件專著
《現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理技術(shù)》、 《六西格瑪品質(zhì)管理》——國(guó)內(nèi)*本六西格瑪專著
《六西格瑪實(shí)戰(zhàn)》、 《品管方法和品管圈應(yīng)用》
《六西格瑪黑帶叢書》（4本）---國(guó)內(nèi)最早六西格瑪黑帶專著之一
《服務(wù)業(yè)六西格瑪》、 《六西格瑪黑帶不可不知的450個(gè)問(wèn)題》
《六西格瑪管理》-----*人民*出版社
專業(yè)領(lǐng)域主要成就
2 國(guó)內(nèi)首部六西格瑪專著作者，*六西格瑪?shù)旎酥?，最早?六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)30位專家委員之一，最早的CAQ黑帶注冊(cè)考試命題人之一，*六西格瑪管理籌備委員之一。六西格瑪專著保有量國(guó)內(nèi)*。
2 2008年4月—2008年11月，幫助信利半導(dǎo)體輔導(dǎo)的首期精益六西格瑪項(xiàng)目，24個(gè)精益六西格瑪黑帶項(xiàng)目，舉得財(cái)務(wù)收益1億500萬(wàn)人民幣，現(xiàn)第二期精益六西格瑪項(xiàng)目已于2008年12月啟動(dòng)，并擴(kuò)大至研發(fā)與供應(yīng)鏈
2 2005年7月—2007年12月，曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)超過(guò)200個(gè)工程、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、研發(fā)、采購(gòu)、后勤、財(cái)務(wù)、設(shè)備管理等方面的精益六西格瑪和六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目，使*航天科技集團(tuán)四川研究院下屬16家單位獲得收益5000萬(wàn)元人民幣。
2 2006年年4月—2006年11月，為深圳力可興電池有限公司完成六西格瑪實(shí)施輔導(dǎo)和培訓(xùn)；完成多次黑帶培訓(xùn)和咨詢；獲得財(cái)務(wù)收益300萬(wàn)人民幣
2 2004年3月—2004年12月，曾為東菱集團(tuán)提供六西格瑪咨詢培訓(xùn)，其改善項(xiàng)目為企業(yè)獲得2000萬(wàn)人民幣的財(cái)務(wù)回報(bào)。
2 2003年2月—2003年9月，曾為*移動(dòng)深圳分公司完成六西格瑪實(shí)施輔導(dǎo)；完成DFSS的培訓(xùn)；完成多次黑帶培訓(xùn)和咨詢；獲得財(cái)務(wù)收益1000萬(wàn)人民幣。
2 2004年5月—2005年10月，為濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)進(jìn)行黑帶培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)，為集團(tuán)創(chuàng)造收益達(dá)1.7億元人民幣。
趙國(guó)祥 黑帶大師 美國(guó)ASQ注冊(cè)黑帶 臺(tái)達(dá)電子長(zhǎng)駐 六西格瑪顧問(wèn)
美國(guó)ASQ注冊(cè)六西格瑪黑帶，高級(jí)顧問(wèn)，曾工作于國(guó)營(yíng)衡陽(yáng)探礦機(jī)械廠、外資SONY、Gallium、福群集團(tuán)企業(yè)，在制造、技術(shù)、品質(zhì)等*，擔(dān)任過(guò)主任工程師、系長(zhǎng)、經(jīng)理等職，有著近20年工程技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)， 6年的六西格瑪管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。對(duì)各行業(yè)流程分析和突破性優(yōu)化方面有獨(dú)到造詣。培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)萬(wàn)向集團(tuán)、珠海金達(dá)、富士康、雅剛、臺(tái)達(dá)、航天七院等單位。
咨詢風(fēng)格：非常強(qiáng)的項(xiàng)目輔導(dǎo)能力，能夠幫助企業(yè)和黑帶實(shí)施突破性改善。
曾輔導(dǎo)和培訓(xùn)過(guò)的公司有：
臺(tái)達(dá)電子、美國(guó)希捷、SANYO電機(jī)、SONY、艾默生、福群集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、富士康、香港雅剛、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、692廠、東菱集團(tuán) 、成都航天醫(yī)院、航天科技集團(tuán)、日本富士通 、航嘉電源、平安保險(xiǎn)、燎原電子廠、峰火機(jī)械廠、成都航天技術(shù)、力可興電池
公司團(tuán)隊(duì)出版專著
《九步通向成功------企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)哪就霸怼?機(jī)械工業(yè)出版社 08年7月
