管理兵法與管理實戰(zhàn)[模擬]訓(xùn)練
課程作者:山 隱 耕 夫 課時:2---4天
主 講 人: 周 平
權(quán)威對話：
本人‘周平’從事企業(yè)管理培訓(xùn)[1994至2009年]15年，尤其是近五年給世界500強(qiáng)企業(yè)的69家和*500強(qiáng)企業(yè)的160多家企業(yè)管理者進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)一個驚人的問題：“大多*大型企業(yè)管理者的管理理論已經(jīng)達(dá)到甚至永遠(yuǎn)超越了實際管理工作中所需要的管理知識（理論），然而在企業(yè)實際管理中，能發(fā)揮的水平卻永遠(yuǎn)低于實際管理的要求?！焙芏嗥髽I(yè)家不禁要問：“到底是什么原因造成了管理者理論水平與實踐能力的巨大反差？”
平安保險董事局主席馬明哲2005年說：很多高級管理干部懂得將管理學(xué)理論知識向?qū)嶋H應(yīng)用轉(zhuǎn)變；又有很多管理者學(xué)習(xí)管理就是為了學(xué)習(xí)知識，后來成為評論別人實際操作的評論家；也有部分管理者本身不具備將知識轉(zhuǎn)換成操作的方法。（周平點評：這句話無疑告訴我們，管理學(xué)很簡單，將管理學(xué)知識用到實際工作中很難）
著名管理學(xué)家曾仕強(qiáng)教授2006年中央電視臺對話節(jié)目中說：誰將管理學(xué)的知識加上對人性的了解發(fā)揮到實際工作中，他就是世界上最完善的企業(yè)管理者。
（周平點評：管理是要變通的，理論向?qū)嶋H變通、制度向人性+方法變通，成功的管理不在于學(xué)習(xí)的知識，而在于最關(guān)鍵時刻的應(yīng)用。）
本課程作者周平的解釋：*大型企業(yè)管理者每年參加各種不同管理課程的培訓(xùn)中收獲了很多的知識，其實管理中更多問題不是管理學(xué)知識，而是管理者不知道將知識轉(zhuǎn)換成方法；沒有重視管理者本身責(zé)任；沒有細(xì)微的發(fā)現(xiàn)管理崗位中的細(xì)節(jié)可能出現(xiàn)的危機(jī)；不懂得重要職能崗位與管理制度的協(xié)調(diào)、特殊人才與管理制度的協(xié)調(diào)、非企業(yè)重要產(chǎn)能者但是具有影響力的企業(yè)管理者或者工作者與管理制度的協(xié)調(diào)。
課程介紹：
本課程是將管理學(xué)中實戰(zhàn)管理部分內(nèi)容提煉出來，根據(jù)企業(yè)管理者實際管理步驟結(jié)合，進(jìn)行課程過程的重要知識核心，并且對所有課程知識進(jìn)行講解、討論和考試，然后對課程中所有能用于實踐的理論知識進(jìn)行2-3次的不同場景進(jìn)行沙盤模擬訓(xùn)練，再由學(xué)員進(jìn)行分享。[課程時間安排：每個論點60%的時間，理論講解、討論、考試；40%的時間，模擬沙盤訓(xùn)練]。
課程效果力求學(xué)習(xí)駕駛一樣，將交通法、駕駛技巧、車況性能、路上應(yīng)變成為烙在大腦中的自然反應(yīng)。課程中對所有實踐中的：決策、目標(biāo)、計劃、授權(quán)、下屬輔導(dǎo)、監(jiān)督、對外談判、對內(nèi)溝通、階段檢核、品績管理、績效考核、管理者責(zé)任、管理者自我管理等實用部分全部先講解，后沙盤模擬絕對仿真訓(xùn)練，*達(dá)到所有學(xué)員將知識變換成為技能、技能轉(zhuǎn)變成為職業(yè)習(xí)慣的課程目的。
課程模擬道具多樣化、沙盤模擬是采用項目管理的全程實踐訓(xùn)練。具體項目包括：蓋40層高樓[4天，知識講解加蓋樓成功]
課程大綱:
管理者管理概念與管理者必備素養(yǎng)
[時間：70--110分鐘；方法：講解、案例、確定概念]
1、管理者定義
2、管理兵法（課程）概念對管理執(zhí)行的實際意義
3、優(yōu)秀管理者必須具備的知識、素質(zhì)、技能
開篇討論：管理者職責(zé)定位與有效管理實施步驟
[時間：40--70分鐘；方法：講解、案例、討論、辯論；現(xiàn)場氣氛：非?；钴S、講師會發(fā)起熱烈的討論話題]
1、案例分析：（雜亂的人際關(guān)系團(tuán)隊職責(zé)、責(zé)任分析）
2、討論：管理者職責(zé)定位
3、討論結(jié)果點評與討論者觀點答辯
管理兵法*步：管理模擬訓(xùn)練*次沙盤實戰(zhàn)演練
[時間：40--70分鐘；方法：講解、討論；現(xiàn)場氣氛：非?；钴S、一次重大的仿真實戰(zhàn)沙盤演練]
1、團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)工作關(guān)系
2、深化職務(wù)職責(zé)與分工的絕對重要性
3、*次實戰(zhàn)模擬沙盤演練分享
[美國：柯維博士]高績效管理者的七個習(xí)慣在本公司（培訓(xùn)企業(yè)）職業(yè)經(jīng)理人崗位中的合理應(yīng)用
[時間：4-15小時；方法：講解、案例、討論、演練；現(xiàn)場氣氛：非?；钴S、有很多兩難話題爭辯、有四次討論、11張表格]
1、管理兵法第二步：第二次模擬實戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
2、七個習(xí)慣一：積極主動的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者責(zé)任、心態(tài)和形成積極面對問題、壓力的習(xí)慣）
3、七個習(xí)慣二：以終為始的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者目標(biāo)、計劃，訓(xùn)練管理者強(qiáng)烈方向感的習(xí)慣）
4、管理兵法第三步：第三次模擬實戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
5、七個習(xí)慣三：要是*的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者時間管理與工作軸心思想和形成目標(biāo)*的習(xí)慣）
6、七個習(xí)慣四：知彼解己的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者善于分析自己與任務(wù)、分析自己與對手和形成不打無把握戰(zhàn)的習(xí)慣）
7、管理兵法第四步：第四次模擬實戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
8、七個習(xí)慣五：雙贏思維的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者事事多為對方思考和多角度思考問題的習(xí)慣）
9、七個習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者充分發(fā)揮團(tuán)隊資源和挖掘企業(yè)閑置資源的習(xí)慣）
10、管理兵法第五步：第五次模擬實戰(zhàn)沙盤演練及心得分享
11、七個習(xí)慣七：不斷更新的習(xí)慣形成與在本企業(yè)管理崗位的合理應(yīng)用
（解決管理者不斷追求進(jìn)步的習(xí)慣，用創(chuàng)新達(dá)成任務(wù)、用新知識新觀念樹立管理威信和下屬信心）
跨*作業(yè)與溝通實戰(zhàn)管理
[時間：3-6小時；方法：講解、案例、討論、演練；現(xiàn)場氣氛：非常活躍]
1、跨*溝通的兩種常見發(fā)起理由與重視點
2、跨*溝通步驟及路線圖
3、跨*溝通與作業(yè)的溝通現(xiàn)場管理
4、跨*溝通的不同立場處理技巧
5、研討會：跨*作業(yè)與溝通時情景模擬設(shè)計
（管理兵法第六步：第六次模擬訓(xùn)練）
6、跨*作業(yè)案例（摩托羅拉、平安保險）
7、跨*決策溝通與資訊溝通的溝通成果管理程序與保密管理
8、跨*溝通中常見問題分析與講師現(xiàn)場解答
9、現(xiàn)場連線*大型企業(yè)知識性、權(quán)威性高層管理者解答疑惑
管理者溝通與溝通管理
[時間：3-6小時；方法：講解、案例、討論、演練；現(xiàn)場氣氛：非?；钴S]
1、管理者溝通風(fēng)格
2、管理者對下級溝通的應(yīng)用技巧及應(yīng)該把握的尺度
3、管理者溝通修養(yǎng)訓(xùn)練與相互點評
4、管理者涉外溝通（煤體采訪、*發(fā)言、客戶到訪等）常用技巧
5、管理者企業(yè)內(nèi)與非上下直屬關(guān)系溝通應(yīng)把握的尺度與常用技巧
6、管理者與上級領(lǐng)導(dǎo)‘請教性’、‘匯報性’、‘交流性’溝通應(yīng)用技巧
7、管理者溝通的溝通計劃、時間、情緒管理
8、管理者溝通的溝通信息管理
學(xué)員全程學(xué)習(xí)收獲分享、課程回顧、結(jié)束
[時間：30-60分鐘；方法：學(xué)員發(fā)言，講師總結(jié)；現(xiàn)場氣氛：非常活躍]
