來源：*內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)（）
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理者 / HR / 工會工作者
【課程收益】
1.理解管理者的核心能力是“人際溝通能力”
2.掌握在開口前就立于不敗之地的3大策略
3.掌握不同情景中的管理溝通策略
4.提升管理者的個人影響力，增進團隊執(zhí)行力
5.理解人的行為由哪些因素決定
6.掌握在溝通中通過面部表情了解當(dāng)事人情緒的技術(shù)
7.掌握在溝通中通過肢體語言了解當(dāng)事人情緒和潛意識的技術(shù)
8.掌握在溝通中說謊的非語言信息
【課程綱要】
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