2009年3月19~21日 9月24~26日 ￥4500/人
課程說明：
日新月異的科技進(jìn)步和殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越依賴人力資源的積淀、開發(fā)和增值，而支持企業(yè)發(fā)展壯大并永續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段之一，就是行之有效的員工培訓(xùn)。然而由于專業(yè)培訓(xùn)的滯后，造成培訓(xùn)講師的專業(yè)人才奇缺，當(dāng)前的從業(yè)人員也多屬半路出家，常常為缺乏專業(yè)高效的培訓(xùn)技能所困擾。
本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)、操練專業(yè)培訓(xùn)師的必備技能，學(xué)會(huì)如何分析培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)、開發(fā)教材；如何有效制作、運(yùn)用各類教學(xué)輔助工具；如何有效運(yùn)用演示策略成功地進(jìn)行授課；如何調(diào)動(dòng)學(xué)員參與并有效控場(chǎng)等技巧。這是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，學(xué)員將參與練習(xí)、討論并進(jìn)行發(fā)言，學(xué)員將有機(jī)會(huì)進(jìn)行大量演練以實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)，并可以對(duì)照錄像評(píng)論自己和他人的授課技能與演講風(fēng)格。
培訓(xùn)目標(biāo)：
? 充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象。
? 了解成人學(xué)習(xí)的原則、方式和培訓(xùn)規(guī)律；
? 克服演講的恐懼心理，學(xué)會(huì)常用演講技能，提高發(fā)言技巧、演示技能；
? 掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和教案編制的技巧，能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)流程。
? 有效使用媒體、道具、教學(xué)輔助工具；
? 學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性的技巧，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的困難局面，適時(shí)地調(diào)節(jié)會(huì)場(chǎng)氣氛。
? 反復(fù)練習(xí)、反饋，快速提升作為培訓(xùn)師的綜合能力。
課程長(zhǎng)度：3天
授課方式：講師講解、小組討論、游戲演練、角色扮演、案例分析發(fā)表練習(xí)錄像、回饋點(diǎn)評(píng)等
適宜對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，企業(yè)*主管、經(jīng)理
注意事項(xiàng)：
? 為保證效果，每期參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)不得超過12人。
? 本培訓(xùn)*天晚上、第二天晚上均有指定作業(yè)，每項(xiàng)作業(yè)即為學(xué)員下一步成長(zhǎng)的階梯，請(qǐng)學(xué)員按有關(guān)要求認(rèn)真完成。
課程大綱
*天：集中在優(yōu)秀培訓(xùn)師的理念、職業(yè)素養(yǎng)與演講技巧訓(xùn)練上
一、破冰
? 學(xué)員的自我介紹及期望
? 培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、過程及收獲
二、培訓(xùn)師的對(duì)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有的基本認(rèn)知
? 培訓(xùn)為什么
? 培訓(xùn)是什么
? 培訓(xùn)與教育的關(guān)系
? 人才培育的方式
? 培訓(xùn)工作之影響重要性排序
? 人才培育的原則
? 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
三、成人學(xué)習(xí)的原理與方法
? 影響培訓(xùn)效果要素
? 成人學(xué)習(xí)智障
? 成人學(xué)習(xí)的方法
? 成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
? 關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄
四、克服恐懼、成功演講的表達(dá)技巧
? 演講壓力的原因
? 時(shí)間壓力分析
? 演講人格模式及圖示
? 一般人做PTT的害怕心態(tài)
? 正確對(duì)待壓力的方法
? 突破外殼—勇敢溝通
? 開心金庫(kù)
? 預(yù)演未來(lái)
? 預(yù)演未來(lái)的作用、方式與結(jié)果
晚上：回家作業(yè)
? “開心金庫(kù)”、“預(yù)演未來(lái)”在演講中的運(yùn)用
? 演講的肢體動(dòng)作
第二天：首先結(jié)合*天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
指定作業(yè)——三分鐘作業(yè)發(fā)表
? 演講要求
? 演講規(guī)范指導(dǎo)
? 學(xué)員自我分析
? 講師點(diǎn)評(píng)
第二天訓(xùn)練集中在課程設(shè)計(jì)、開發(fā)流程上，包括培訓(xùn)需求分析、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教材教案編制、教學(xué)方法與教學(xué)媒體選擇等
五、培訓(xùn)需求分析
? 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求常見的問題
? 培訓(xùn)需求的來(lái)源
? 如何確定培訓(xùn)需求
? 診斷分析信息
? 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
六、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
? 課程設(shè)計(jì)的順序與原則
? 課程結(jié)構(gòu)的模式
? 理性了解的流程——what
? 感性認(rèn)知的方法——how
? 課程內(nèi)容準(zhǔn)備的要點(diǎn)
? 活動(dòng)——資料收集
? “理性內(nèi)容”及“感性表達(dá)”在活動(dòng)中的運(yùn)用
七、教案教材編制與教學(xué)方法選擇
? 教學(xué)方案制作
? 教學(xué)大綱與單元教學(xué)
? 學(xué)員手冊(cè)與培訓(xùn)師手冊(cè)制作
? 資料的整理
? 裁剪課程內(nèi)容
? 選擇培訓(xùn)“最合適”的方法
? 靈活使用不同的培訓(xùn)工具
? 投影片的制作技巧
晚上：回家作業(yè)
? “感性+理性”的體現(xiàn)
? 投影片的制作
第三天：首先結(jié)合第二天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
指定作業(yè)——五分鐘作業(yè)發(fā)表
? 重點(diǎn)：“感性+理性”的體現(xiàn)
? 發(fā)表準(zhǔn)備及發(fā)揮
? 自我回饋
? 回饋他人
? 講師建議
第三天訓(xùn)練集中在激發(fā)學(xué)員參與、課程現(xiàn)場(chǎng)控制與培訓(xùn)實(shí)施細(xì)節(jié)把握上
八、激發(fā)學(xué)員互動(dòng)參與的技巧
? 如何打造“破冰船”
? 分組技巧
? 發(fā)問技巧——引導(dǎo)學(xué)員回饋
? 互動(dòng)游戲的控制點(diǎn)
? 游戲的寓意與分享
? 角色扮演、情景模擬——編、導(dǎo)、演、評(píng)
? 案例分析——案例講解、提問討論、總結(jié)分析
九、培訓(xùn)師的禮儀與修養(yǎng)
? 成功講師的魅力條件與自我充實(shí)
? 如何化解講師地雷
? 培訓(xùn)師守則
十、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)節(jié)與場(chǎng)地設(shè)施要求
? 有哪些組織準(zhǔn)備工作
? 如何使用視覺器材
? 選擇培訓(xùn)場(chǎng)地
? 了解學(xué)員背景資料
課程期望回顧與總結(jié)答疑
講師介紹：朱老師
背景介紹：
? 資深顧問 / 培訓(xùn)師，受邀擔(dān)任多家企業(yè)的高級(jí)顧問與特約培訓(xùn)師。
? 畢業(yè)于上海復(fù)旦*，接受過國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
? 已累積超過十五年的人力資源發(fā)展、企業(yè)員工培訓(xùn)與中高層管理經(jīng)驗(yàn)
? TMMS、人際風(fēng)格等課程的授權(quán)導(dǎo)師
? 復(fù)旦*管理卓越經(jīng)理人培訓(xùn)特聘教授
? 之前任美國(guó)東橋咨詢公司顧問部經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師
? 之前在大型企業(yè)集團(tuán)任*總監(jiān)、高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師
? 掌握了諸多先進(jìn)的培訓(xùn)方法，善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與參與熱情:
授課特點(diǎn)：
? 按照“聽→看→干”的成人學(xué)習(xí)原理組織教學(xué)過程，善于運(yùn)用游戲、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、體驗(yàn)式教學(xué)方法，
? 利用群體動(dòng)力學(xué)原理，注重在學(xué)習(xí)中建立班組并開展班組協(xié)作競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)員們互相啟發(fā)、互相督促。
朱先生的課程開發(fā)建立在完整的培訓(xùn)體系與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，根據(jù)職能、職級(jí)的不同需求，朱老師將課程進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，課程與課程之間區(qū)隔清晰又彼此相連，因此經(jīng)常在訓(xùn)后聽到客戶對(duì)朱老師的評(píng)價(jià)是：“清晰、實(shí)用、實(shí)操性強(qiáng)！”、“互動(dòng)性強(qiáng)、有氣勢(shì)！”
服務(wù)客戶：
貝爾阿爾卡特、富士康、中海石油、*石油、中糧進(jìn)出口、浦東發(fā)展銀行、*保險(xiǎn)、東方航空、上海航空、中外運(yùn)空運(yùn)、大眾汽車、小糸車燈、高田汽車、安吉汽車租賃、TCL空調(diào)、耀皮玻璃、華潤(rùn)大東船務(wù)工程、斯必克機(jī)電、秦山核電、吳涇發(fā)電廠、上海市區(qū)供電公司、豫園股份、聯(lián)洋房產(chǎn)、愛思箱包、復(fù)旦天臣、三維制藥、和黃藥業(yè)、珠澳醫(yī)療器械、復(fù)盛實(shí)業(yè)、巧帛服飾、群工羊絨、力斯聽、索迪斯、韋博英語(yǔ)、英順達(dá)科技、富臣化工、富士邁半導(dǎo)體、武漢佛吉亞通達(dá)排氣系統(tǒng)、寧波阿克蘇諾貝爾、蕪湖博耐爾汽車電氣系統(tǒng)、揚(yáng)州惠生化工、常熟芬歐匯川紙業(yè)、南通海迅實(shí)業(yè)、蘇州NGK環(huán)保陶瓷、蘇州飛利浦消費(fèi)電子、昆山富曜精密組件等。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
? 杰出主管的管理技巧（2-3天）
? 有效的激勵(lì)（1天）
? 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（2天）
? 部屬培育技巧（1天）
? 情景領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)（1天）
? 中層管理人員能力提升訓(xùn)練（2-3天）
? 跨*溝通協(xié)作（2天）
? 企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)（2天）
? 人才甄選與面談技巧（2天）
