職業(yè)化訓(xùn)練課程 — 致力于一千萬職業(yè)管理者專業(yè)素養(yǎng)全面提升
管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
課程類別：管理者能力提升系列
講 師：劉老師
主辦單位：東莞先鋒經(jīng)略顧問機(jī)構(gòu)
課程時(shí)數(shù)：6H 09:00-16:30
上課時(shí)間：2011年7月16日(周六)
地 點(diǎn)：* – 東莞 – 廣彩城酒店會(huì)議室
課程費(fèi)用：￥600(已含精美禮品、茶點(diǎn)、發(fā)票、講義、電子文件下載、學(xué)員俱樂部(每月聚會(huì))、培訓(xùn)證書、中餐)
優(yōu)惠方案：三人以上九折優(yōu)惠，購買VIP金卡，白金卡優(yōu)惠更多。
零風(fēng)險(xiǎn)承諾：本公司慎重承諾：開課后兩小時(shí)內(nèi)不滿意培訓(xùn)效果者，無條件全額退款。
參加對(duì)象：需提升執(zhí)行力及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及溝通技巧的有關(guān)管理者。
課程效益：本課程不再簡單介紹什么是溝通，如何溝通，而是針對(duì)工作開展達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而應(yīng)該的、正確的溝通，所以叫工作溝通；也不再介紹簡單介紹什么是執(zhí)行力，而是真正采用什么對(duì)策將措施、政策及制度落地。高比例的實(shí)例分析與事實(shí)說明。本課程采取世界*的理論+活動(dòng)方式，來全面領(lǐng)悟執(zhí)行力與工作溝通內(nèi)涵，并與實(shí)際工作結(jié)合，使之升華。
本次活動(dòng)預(yù)達(dá)成以下共識(shí)：
1.培養(yǎng)積極正向的心態(tài)，視困難為挑戰(zhàn)，以及與*同舟共濟(jì)。
2.重新思考與同事的關(guān)系，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度看問題。
3.培養(yǎng)執(zhí)行力和紀(jì)律性，服從團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一安排，遵守共同的承諾與約定。
4.在挑戰(zhàn)的項(xiàng)目中,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,學(xué)會(huì)發(fā)揮潛能以促進(jìn)個(gè)人能力的突 破,創(chuàng)造激情團(tuán)隊(duì)，迎接艱巨挑戰(zhàn)
課程大綱：
*部分:執(zhí)行與執(zhí)行力
1.執(zhí)行力的本質(zhì)、主體客體
2.執(zhí)行力的重要性：
?美西點(diǎn)軍校
?人才
?為什么執(zhí)行力差；
3.執(zhí)行力不強(qiáng)的3大原因；
?文化原因
?制度原因；
?管理原因；
第二部分:執(zhí)行力的三大流程
1.三大層面
?決策層
?管理層；
?操作層；
2.三大流程：
?人員流程---用正確的人
?戰(zhàn)略流程—做正確的事
?運(yùn)營流程---正確的做事
第三部分: 執(zhí)行的方案是：制定計(jì)劃
1.什么是工作計(jì)劃
2.工作計(jì)劃的分類
3.工作計(jì)劃的內(nèi)容、要素
4.如何制定適用的老板需要的工作計(jì)劃
5.制定工作計(jì)劃的技巧
6.制定工作計(jì)劃八步驟
7.案例分析
第四部分：執(zhí)行力不佳的八大原因
1.不常抓
2.朝令夕改
3.制度不可性
4.流程繁鎖
5.作業(yè)無良好方法
6.考核不科學(xué)
7.培訓(xùn)形式
8.企業(yè)文化
第五部分：工作溝通
1.調(diào)整心態(tài)，樹立工作情懷，組織溝通目的，溝通為了更好的執(zhí)行
2.清楚個(gè)人溝通有別于組織溝通
3.溝通的四大作用
4.工作溝通要講論理
5.對(duì)上溝通—制定什么決策，跨*溝通—如何制定決策，向下溝通—如何執(zhí)行決策
6.溝通的形式及什么時(shí)空采用什么形式
7.跨躍溝通障礙
第六部分：工作溝通
1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2.與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3.說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
4.下達(dá)命令的技巧
5.贊揚(yáng)部下的技巧
6.批評(píng)部下的方法：與同事溝通的心態(tài)；與同事溝通的方法；
授課講師：
劉老師
先鋒經(jīng)略顧問資深講師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)化行為心理訓(xùn)練資深專家。
劉老師具有10年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任錫恩企業(yè)管理顧問有限公司高級(jí)管理顧問；深圳市中商國際管理研究院高級(jí)管理顧問；王氏華高科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理、香港位堂藥業(yè)控股有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理。對(duì)企業(yè)管理、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)師培訓(xùn)、營銷服務(wù)體系建立等方面擁有國際領(lǐng)先的理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》，《優(yōu)秀班組長訓(xùn)練課程》，《有效溝通技巧》，《高效與服從》等。
授課風(fēng)格：
內(nèi)容扎實(shí)、系統(tǒng)全面的案例教學(xué)、深入淺出，切合實(shí)際、互動(dòng)的課堂氣氛、震撼心靈的傳授方式、幽默中透露哲理的講課風(fēng)格讓您在快樂中學(xué)習(xí)，互動(dòng)中成長。
主要客戶：
*人壽保險(xiǎn)、*電信、富士施樂、富士康、*移動(dòng)深圳分公司、*電信南寧分公司、深圳平安銀行、*建設(shè)銀行撫順分行、*銀行深圳分行、深圳華為技術(shù)有限公司、*廣東核電集團(tuán)、深圳賽意法微電子有限公司、安利(*)日用品有限公司、天年生物（*）有限公司、八方人才、聯(lián)合證券、創(chuàng)維電子集團(tuán)、得寶實(shí)業(yè)、河北網(wǎng)通、近鐵物流等。
