卓越銷售技能提升的8個(gè)步驟 5-23(北京-蘇州-滬-廣-深)
會務(wù)組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢公司
舉辦時(shí)間： 北京：5月23日 蘇州：5月29日 上海：5月30日 廣州：6月5日 深圳:6月6日
舉辦地點(diǎn)：
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會議信息：
● 課程背景：
1.對企業(yè)而言，*的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；
2.教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么是對的，訓(xùn)練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。
● 課程收益： 1.為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績！
2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！
3.課程將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力
● 課程大綱:
步驟一 如何做正確的事——思考力
1、4段營銷公理； 2、銷售的七大原則；
3、營銷人員具備的態(tài)度； 4、正確心態(tài)的建立。
☆ 專業(yè)銷售能力測評 ☆ 正確心態(tài)的建立的步驟
步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力
1、營銷員的職責(zé)； 2、營銷員的七項(xiàng)素養(yǎng)；
☆ 為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員？ ☆ 剖析：超級營銷人員的成功途徑：
步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
1、自信力的訓(xùn)練； 2、目光的訓(xùn)練；
3、如何處理拒絕；
◆處理拒絕為什么有拒絕？ 拒絕的本質(zhì)
◆如何處理客戶的拒絕？——調(diào)整自己的心態(tài)
4、如何化解客戶提出的難題 5、如何快速高效開發(fā)新客戶
☆ 顧客開拓
如何尋找;尋找潛在客戶的原則：
接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情緒調(diào)整)
步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
1、客戶的類型；如何應(yīng)對 2、銷售流程；
3、掌握臨門一腳的方法：顧客購買了產(chǎn)品，并不是銷售的結(jié)束；
步驟五 讓客戶說“是”——影響力
1、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值；調(diào)動(dòng)對方情緒
◆產(chǎn)品說明的方法 ◆產(chǎn)品說明的步驟 ◆產(chǎn)品說明的步驟
◆產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)
◆提出解決方案（FAB）
捕捉客戶的購買信息成交的時(shí)機(jī)： 客戶在購買時(shí)發(fā)出的信息與信號
（你塑造的產(chǎn)品價(jià)值在得到客戶認(rèn)同后）提出購買建議（解決方案）
2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對方認(rèn)可你及產(chǎn)品
◆客戶通常的抗拒點(diǎn) ◆什么是抗拒點(diǎn) ◆客戶七種最常見的抗拒種類
◆客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式
◆解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路
◆解除抗拒點(diǎn)原則 ◆解除客戶抗拒的技巧 ◆處理抗拒點(diǎn)（異議）的步驟
3、成交
a 成交的三最 b 成交的三個(gè)重要觀念 c 成交的三大關(guān)鍵 d．成交的信念
◆成交技巧 ◆成交的注意事項(xiàng)
☆ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
1、營銷員良好的*印象、形象； 2、營銷人員禮儀技巧
3、如何快速建立信賴感； 4、信賴感的原則；
◆建立信賴感的三原則 ◆快速與客戶建立信賴感的策略：
◆初次接觸要訣 ◆建立信賴感的溝通技巧
步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通
1、溝通的信念 2、溝通的策略 3、說話的技巧
4、溝通三要素 5、發(fā)問的技巧之聆聽 6、溝通技巧之贊美
7、溝通技巧之發(fā)問 8、設(shè)計(jì)問題的原則 9、問題類型實(shí)例：
10、分清客戶類型，確定溝通策略
步驟八 如何應(yīng)對變化，在變化中尋求機(jī)會——應(yīng)變力
● 講師介紹
舒老師 北京*、清華*企業(yè)總裁班客座教授，*經(jīng)營報(bào)廣告部策略顧問，曾任五糧液集團(tuán)五糧神營銷中心策劃總監(jiān)兼*總教官，深圳超人集團(tuán)營銷部經(jīng)理，三星移動(dòng)通信事業(yè)部*區(qū)西南區(qū)域總監(jiān)。*人氣上升最快的實(shí)戰(zhàn)營銷技能訓(xùn)練及營銷策劃專家。擅長：銷售與渠道、市場研究、新聞炒作等課題培訓(xùn)。
培訓(xùn)與咨詢服務(wù)過客戶: *移動(dòng)多個(gè)分公司，海爾集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部.五糧液集團(tuán)，茅臺集團(tuán),三星電子、熊貓移動(dòng)、迅捷通訊、珠江啤酒， 北京中關(guān)村科技園管委會，南京控特，天樂園集團(tuán)，能達(dá)利集團(tuán)，揚(yáng)子江乳業(yè)等。
● 課程對象
銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績的資深銷售人員、新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購員)
● 會務(wù)報(bào)名
1.報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名
2.費(fèi)用：880元/人 （包含教材、合影、中餐） 同一單位來五人送一人！
