【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得下屬追隨的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的提高，要先從一線班組長工作能力著手，提高班組長對當(dāng)前工作重點(diǎn)的認(rèn)知，用正確的觀念，有效的方法，嫻熟的技能，使其在業(yè)務(wù)上能影響員工，品德上能公平對待下屬，管理上運(yùn)用一些技巧，完成工作任務(wù)，提高公司凝聚力。
【課程收益】
1. 了解班組長的角色，掌握工作重點(diǎn)；
2. 掌握如何與上級相處的技巧；
3. 掌握與上下級正確溝通的技巧；
4. 學(xué)會如何將激勵自己的下屬；
5. 掌握管理基本循環(huán)（PDCA）的使用方法；
6. 學(xué)會如何組建于團(tuán)隊(duì)溝通的方法；
7. 最終成為卓越領(lǐng)導(dǎo)力的班組長。
【課程內(nèi)容】
*章：班組長必備的工作心態(tài)
◆ 心態(tài)決定成敗
◆ 成功的公式
◆ 誰敢喝馬桶里的水？
◆ 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
◆ 工作中應(yīng)有的心態(tài)
第二章：班組長的角色認(rèn)知與管理原則
◆ 竹+官=管 說起
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的權(quán)力
◆ 班組長的管理原則
◆ 小組討論：
第三章：如何做好下屬，有效輔助上級
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個原則
◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第四章: 如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 案例分析：獵狗的故事
◆ 從拿破侖開槍救人談激勵
◆ 激勵的三層含義
◆ 激勵下屬常用的九種方式
◆ 案例研討：員工不同意調(diào)動工作崗位如何處理？
第五章、管理基本循環(huán)---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個步驟與實(shí)施要點(diǎn)
1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
2.分析問題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問題的主要原因
4.針對主要原因，采取解決的措施
5.執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做
6.檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比
第六章 打造高效團(tuán)隊(duì)
◆ 團(tuán)隊(duì)游戲與西游記的啟示
◆ 什么是團(tuán)隊(duì)
◆ 打造精英團(tuán)隊(duì)九大途徑
◆ 提高公司凝聚力，留住人才
