商務管理
課程設置：商務管理實務班 20 課時
開班時間：6到12人為基數(shù)開班，讓教學更專注，讓交流更充分。滾動開課，隨到隨學
課程簡介 “商務管理”課程通過講解、觀看錄像、小組討論、分角色扮演等多元化的教學方式教授學員作為一名職業(yè)經理人，應如何激勵自己的員工并領導其團隊朝共同的目標努力并取得最終成功。課程的精彩之處在于一個貫穿課程始終的案例。案例練習大大加深了學員對于教師所講內容的認識和理解，對學員在短時間內了解和掌握關鍵管理流程有至關重要的輔助作用；同時由于案例設計的趣味性和競爭性，也大大激發(fā)了學習過程中每一位學員的學習樂趣。
內容綱要
1）市場管理：目標市場與產品定位；成功的市場調查與規(guī)劃；市場營銷與競爭策略；新產品、新市場開發(fā)的科學管理方法；案例分析；
2）團隊管理：團隊的發(fā)展階段及領導方式；如何提升團隊的生產力——教練技巧；如何提升團隊的士氣——激勵技巧 團隊沖突及處理技術；培育團隊精神：合作為本；邁向高績效團隊；案例分析；
3）企業(yè)財務管理：如何讀懂會計以及審計報告 如何評價公司的財務業(yè)績；迅速掌握公司財務管理基本策略；戰(zhàn)略性的財務謀劃；財務業(yè)績評價的典型案例分析；
4）跨文化管理：文化融合的基本前提；派出人員的甄選和培訓；管理人員的本土化；以寬容和容忍的態(tài)度對待文化沖突；逐步實施文化融合的策略，最終實現(xiàn)文化合金；案例分析；
5）人力資源管理：了解人力資源管理理念與體制；人力資源面臨的挑戰(zhàn)與變革；*主管掌握的人力資源管理的核心技能；有效利用HRM：人力資源管理綜合案例分析；蘋果公司與美林公司的人才戰(zhàn)略；
6）時間管理：個人時間與組織時間；時間的真正企業(yè)成本；如何壓縮組織時間卻又不影響質量；如何找出時間浪費點；用時間做管理—提升組織的執(zhí)行力；案例分析；
7）生產與運營管理：如何建立質量管理體系？從人治化管理走向法制化管理；如何形成工作質量的監(jiān)控機制，自己檢驗、互相檢驗、下道工序是上道工序的檢驗；客戶抱怨或投訴時如何追溯責任人？以什么為主線進行追查？如何與績效考核掛鉤；優(yōu)秀的工廠管理方法；現(xiàn)場提問與答疑。
目標聽眾 本課程適合企業(yè)的中高層管理者，不論是大型企業(yè)的中層管理者，還是成長型企業(yè)的高層都可以從中受益；對于那些剛剛進入管理崗位，期望建設一個激情和高效團隊的管理者，也可以從中了解到未來管理所需的理念、知識和技能。
學員受益
●培養(yǎng)與打造高績效的工作團隊，提高*整體的執(zhí)行能力
●學會時間管理的方法與技巧；
●掌握*績效管理的方法；
●學會使本企業(yè)的管理機制與國際認可的管理模式接軌；
●掌握基本的管理技巧和方法，并成為員工所擁戴的管理者
