高效招聘與面試技巧(青島11月12-13日)
★課程時間：2011年11月12-13日
★授課老師：張書豪
★課程地點：青島
★課程費用：3200元/人
3人套票:8640元;
5人套票:13600元;
10人套票:25600元;
15人套票:36000元;
（ 注：所有價格均為實價，絕不打折銷售。此費用不含食宿費用。）
【課程背景】
當今世界的競爭就是人才的競爭，企業(yè)擁有一流的人才，就會有一流的產(chǎn)品，也就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而企業(yè)在人才招聘環(huán)節(jié)中問題百出：
招聘人員不明確企業(yè)發(fā)展所需崗位及崗位職責
主要管理人員不懂得招聘與面試技巧
招聘及面試人員沒有辨別人才的能力
招聘及面試人員沒有挽留人才的方法
人力資源部整日忙的不可開交，但員工仍不能滿足需要
招進大量員工技能不高，無法達到崗位要求
招入員工不適應企業(yè)文化氛圍，入職不久便離開
招聘及面試人員能力欠缺，嚴重影響招聘的效率及質(zhì)量
針對以上問題，華制特設本課程，旨在幫助企業(yè)提高招聘的成功率，并招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
【課程目的】
本課程從招聘的哲學、面試的要求目標、面試題目設計等多方面入手系統(tǒng)深入的講述，旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
【課程受益】
1. 明晰企業(yè)用人標準及招聘的重要性
2. 明確招聘目標和原則后巧妙設定面試計劃
3. 掌握行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
4. 有效的避免招聘和選才誤區(qū)
5. 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
6. 掌握結(jié)構化面試的方法與技巧
【課程特色】
1. 經(jīng)典案例分享，貼近企業(yè)面臨的實際問題
2. 全面性、一體化的課程，使理論知識與實踐知識結(jié)合更加緊密
3. 啟發(fā)式互動教學，富有知識性與趣味性
4. 權威專家現(xiàn)場點撥迷津，學員分享思想和實踐經(jīng)驗
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各*高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關人員等。
【講師簡介】
張書豪
◆ 工商管理博士
◆ *人力資源高級培訓師
◆ 先后在3家歐美跨國公司擔任*區(qū)人力資源經(jīng)理和總監(jiān)
◆ 融合西方人力資源理論，和二十余年本土實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助多家公司建立全面 的人力資源體系
◆ 中央電視臺、中人網(wǎng)、新華網(wǎng)、HR管理世界、《哈佛商業(yè)評論》等媒體的特邀撰稿人
◆ 曾服務的客戶包括：霍尼韋爾、泰科電子、遠東國際租賃、天津王朝酒業(yè)、寶鋼、上海國資委、前程無憂、智聯(lián)招聘等多加跨國公司、民企、國企等
【課程大綱】
*單元 面試的哲學理念
1. 人力資源管理在企業(yè)管理中的作用
2. 招聘與HR其他模塊的聯(lián)系
3. 錯誤的招聘為企業(yè)帶來的損失
4. 案例分析
第二單元 企業(yè)招聘的基礎
1. 三種招聘流程的優(yōu)缺點分析
2. 直線經(jīng)理和人力資源部在招聘中的分工
第三單元 確定招聘的目標
1. 考核應聘者的預期工作能力是否能夠滿足崗位
2. 影響應聘者的工作選擇（動機和需求），評估我們公司招聘的優(yōu)勢和劣勢
3. 幫助應聘者做出正確的工作選擇
第四單元 招聘的標準和兩“求”
1. 招聘的三大匹配
2. 招聘的錄用原則
第五單元 如何設計用人的標準和面試題目
1、確定崗位的說明書
崗位說明書的格式
崗位說明書的要求
崗位說明書和崗位分析或SOP的區(qū)別
2、確定招聘崗位的預期業(yè)績
該崗位的關鍵目標
實現(xiàn)以上目標的可能遇到的障礙
3、設計有效的面試問題
在提出有效的面試問題時容易出現(xiàn)的七個錯誤假設：
行為面試法
過去的行為可以很好的預測未來的行為
與預期業(yè)績密切相連的問題有可能表明應聘者從事某工作崗位的能力
STAR
案例分析
第六單元 面試實戰(zhàn)
1、面試的種類介紹
結(jié)構化面試和非結(jié)構化面試
2、面試的方法介紹
行為面試法（STAR法）和情景面試混合式
案例分析和練習
3、面試前的準備工作
如何進行開場
如何介紹公司
如何應付不同類型的應聘者
4、 面試中的發(fā)問方法和技巧
基本信息了解法
窮追法
聲東擊西法
5、 如何觀察并判斷應聘者的真假
第七單元 面試的結(jié)束
面試的誤區(qū)
諸葛亮的觀人七法
面試的一些歪招
如何做背景調(diào)查
如何用人
做出聘用決策
將面試的信息和對行為的判斷聯(lián)系起來
回顧預期業(yè)績
