、 為維護醫(yī)院正常工作秩序，確保病員的陪護安全，創(chuàng)建舒適醫(yī)療環(huán)境，使病員早日康復。經市婦聯(lián)、市人民醫(yī)院研究決定委托市信托家政培訓中心協(xié)助市人民醫(yī)院共同對本醫(yī)院所轄醫(yī)療區(qū)域的陪護人員實行專業(yè)培訓，持證上崗。同時設立《陪護員管理辦公室》實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，在管理中不斷摸索，不斷總結，不斷完善。
2、 陪護員管理辦公室對已取得《證》的陪護員實行擇優(yōu)錄取，并發(fā)給醫(yī)院陪護證及服裝才能登記上崗，無醫(yī)院陪護證者一律不準在醫(yī)院做陪護。
3、 各病區(qū)的陪護員一律由護士長根據(jù)需要擇優(yōu)錄取，凡經各病區(qū)護士長擇優(yōu)確定的陪護員均屬于該病區(qū)的在冊固定陪護員，從事該病區(qū)的陪護工作。并張榜公示該病區(qū)《陪護員一覽表》及管理制度，因此從事該病區(qū)服務的陪護人員必須嚴格遵守本病區(qū)的一切規(guī)章制度和管理制度。
4、 陪護員在努力做好陪護工作的同時，應積極配合本病區(qū)的醫(yī)務人員做好病房的管理工作，共同把本病區(qū)創(chuàng)建成安全、整潔、和諧、文明、舒適的文明示范病區(qū)。
5、 陪護員一律實行先培訓后統(tǒng)一著裝，佩證上崗，統(tǒng)一管理，優(yōu)質服務，標準收費（產科指導價：70元/天，其它科指導價：搶救病人60元/天，普通病人50元/天，原則上陪護員和雇主協(xié)商確定后，由陪護員直接與雇主結算，不得擅自亂收費或亂要紅包）。
6、 陪護員按雇主出院先后進行順序登記，凡登記待崗的前四名陪護員憑順序牌可在病區(qū)待崗，其余待崗陪護員一律在醫(yī)院外聽候通知，安排上崗，具體由管理辦公室負責登記，小組長配合，陪護員共同監(jiān)督。若通知后兩天內不能到崗的，責任自負，并重新登記，不得搶崗霸崗。
7、 因特殊情況雇主自行預約帶入的陪護員（不屬于本病區(qū)的），管理人員和小組長必須要做好雇主的思想宣傳工作，使其知道有關醫(yī)院陪護員的管理制度，盡可能說服雇主，確實不服的，原則上要尊重雇主的意見，并要求下不為例。凡雇主需陪護員的均由管理辦公室統(tǒng)一安排落實。為了陪護安全，希望雇主切勿隨便亂找無證陪護員入院陪護。
8、 為了公平、公證、互競互利，決定產科4樓和7樓的陪護員仍實行上下樓互換服務制度。規(guī)定每月互換1次，每月的20日為自行互換日。
9、 陪護員的管理服務費，產科：每人每月60元（含體檢費和服裝費），其它科：每人每月30元，交納時間為每月底前。若連續(xù)3個月無故不交納管理費的，按自動放棄陪護資格論處。特殊情況須提前向管理人員請假，管理費按50%收取，返回時必須及時登記序號以便安排上崗，否則后果自負。
10、 建立獎懲制度，每月開展民主測評活動，以榮譽榜形式公示與眾，并將平時測評結果作為評選先進的依據(jù)。具體由護士、雇主、陪護員直接參加民主測評，由《陪護員管理辦公室》組織實施，由每位雇主出院前進行測評，護士長、護士、陪護員每月進行測評一次，結果連續(xù)3次不合格者進行教育觀察，連續(xù)6次不合格者予以辭退除名。
11、 開展互幫互帶活動，對新進入醫(yī)院無陪護經驗的陪護員一律實行15天的實習期，由有經驗的陪護員幫教幫帶，實習期間不得上崗收費。實習期滿后經護士長鑒定后才能上崗。
12、 因特殊情況其它病區(qū)陪護員進入本病區(qū)從事陪護工作時，按本病區(qū)規(guī)章制度執(zhí)行和統(tǒng)一標準收取管理服務費，且聲明只準許做它本次陪護任務，完成任務后立即離開本病區(qū)。
13、 建立帳務公開制度，每半年公示一次，以便監(jiān)督。
14、 各病區(qū)要為爭創(chuàng)《星級陪護員》和《巾幗文明示范崗》而努力。
在現(xiàn)代社會里，家里一旦有人生病，很多人是沒有時間陪護親人的，倒不如請個陪護。“親人的陪護大多只是親情上的關懷，而醫(yī)療知識和陪護細致程度卻比不上這些護工?！彼哉f社會需要陪護，陪護的市場大有可為，問題是如何去做。這里有個希望，就是把這些零散的陪護人員組織起來，接受簡單的培訓，然后再讓她們上崗，讓她們有更高的素質，比如文明用語等。
