TWI現(xiàn)場(chǎng)管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
課程背景：
TWI，全稱(chēng)Training Within Industry。產(chǎn)生于二戰(zhàn)時(shí)期的美國(guó)，是全球*秀的班組現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。自1950年，TWI被引進(jìn)日本，應(yīng)產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際和需要，改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速推廣和運(yùn)用，對(duì)戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著非常重要的作用。TWI，六十年長(zhǎng)盛不衰，為日本豐田公司等眾多*企業(yè)培養(yǎng)了無(wú)數(shù)一流現(xiàn)場(chǎng)管理精英！由于其產(chǎn)生的巨大效應(yīng)，美國(guó)和其他各國(guó)認(rèn)識(shí)到TWI的重要性，并逐步被開(kāi)始學(xué)習(xí)這種先進(jìn)的管理模式……
TWI重視技能的培養(yǎng)，而不是知識(shí)的灌輸。強(qiáng)調(diào)技能在實(shí)際工作環(huán)境中通過(guò)實(shí)踐掌握。如何掌握現(xiàn)場(chǎng)改善的方法?如何熟悉現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路?如何控制現(xiàn)場(chǎng)管理中的七大浪費(fèi)?如何把握現(xiàn)場(chǎng)改善的五個(gè)階段?如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)。
*部分：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
一、PMC常見(jiàn)問(wèn)題分析
1、我們的半成品、成品庫(kù)存積壓是怎么產(chǎn)生的
2、生產(chǎn)補(bǔ)尾數(shù)的原因分析，案例
3、為什么生產(chǎn)線經(jīng)常換線
4、過(guò)高的材料庫(kù)存是怎么產(chǎn)生的
5、呆料、廢料產(chǎn)生的原因及給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力
6、為什么有些工序頻繁加班
7、緊急采購(gòu)是怎么產(chǎn)生的？如何預(yù)防
8、為什么安全庫(kù)存要設(shè)成Hay
9、海爾物流與庫(kù)存管理解析
二、生產(chǎn)計(jì)劃控制
1、產(chǎn)能分析法則---產(chǎn)能規(guī)劃
2、產(chǎn)能如何規(guī)劃：案例分析
3、預(yù)測(cè)特性與預(yù)測(cè)計(jì)劃取得
4、出貨提貨的不準(zhǔn)度分析
5、責(zé)任區(qū)分（半）成品排配依據(jù)與安全庫(kù)存訂定
6、以小時(shí)為控制的日計(jì)劃與主備發(fā)料的法則
7、一幕目了然MPQ主動(dòng)備發(fā)料啟示
8、現(xiàn)場(chǎng)走一遭與輪班另類(lèi)思考
第二部分：班組現(xiàn)場(chǎng)管理
一、晨會(huì)制
1、如何利用晨會(huì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題
2、如何通過(guò)晨會(huì)安排一天的工作
3、如何通過(guò)晨會(huì)激勵(lì)員工一天的工作士氣
4、現(xiàn)場(chǎng)演練、老師點(diǎn)評(píng)
二、如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)
一、班組員工職位分析及培訓(xùn)策劃
二、班組各種類(lèi)型員工的安置
三、班組新進(jìn)員工上崗培訓(xùn)重點(diǎn)
四、在職員工教育培訓(xùn)重點(diǎn)
五、員工教育訓(xùn)練的執(zhí)行步驟
六、班組員工的培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評(píng)估
第三部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
一、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善——如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
1、異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)
2、問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法
3、挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)
4、問(wèn)題改善的思考步驟
5、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)
6、5W1H與五個(gè)為什么方法
7、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理偏差及糾正
9、案例：機(jī)器為什么停機(jī)？
二、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善——如何消除浪費(fèi)
1、浪費(fèi)定義及類(lèi)型
2、如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
3、工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制
4、目視管理在消除浪費(fèi)中的作用
5、怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行
6、現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)
7、現(xiàn)場(chǎng)中的12動(dòng)作的浪費(fèi)
8、怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)
9、目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
10、案例：現(xiàn)場(chǎng)干部可以改善的51種浪費(fèi)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善——現(xiàn)場(chǎng)5S與目視管理
1、推行5S作用
2、現(xiàn)場(chǎng)5S推行重點(diǎn)講解
3、現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)的開(kāi)展步驟
4、現(xiàn)場(chǎng)5S推行最受困擾的問(wèn)題分析
■ 5S不能持之以恒怎么決？
■ 員工素質(zhì)和意識(shí)低下如何解決？
■ 檢查評(píng)比流于形式如何解決？
■ 現(xiàn)場(chǎng)5S推行不能持之以恒如何解決？
■ 5S的獎(jiǎng)罰措施不合理如何解決？
■ 現(xiàn)場(chǎng)5S推行員工執(zhí)行力不夠如何解決？
5、ＰＱＣＤＳＭ生產(chǎn)管理六要素
6、設(shè)備目視管理
7、產(chǎn)品狀態(tài)目視管理
8、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)目視管理
9、樣品、樣板目視管理
四、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善——現(xiàn)場(chǎng)改善
1、現(xiàn)場(chǎng)改善利器——IE七手法
2、現(xiàn)場(chǎng)改善五步驟、現(xiàn)場(chǎng)改善四項(xiàng)原則，案例分析
3、如何利用PQCDSM、5W2H調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善調(diào)查
4、如何利用目視管理、動(dòng)改法現(xiàn)場(chǎng)改善
五、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善——如何管理現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)
1、工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義
2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)
3、品質(zhì)保證體系的建立與維持
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理
5、品質(zhì)保證與品質(zhì)成本
6、生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制
7、什么是防錯(cuò)法（愚巧法）
8、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的工具
9、現(xiàn)場(chǎng)干部如何引導(dǎo)所屬員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)
第四部分：降低制造成本的主要手段和常用管理工具
1、什么是成本及成本管理的主要內(nèi)容
2、成本觀念的更新和現(xiàn)代成本控制
3、改進(jìn)質(zhì)量和改進(jìn)生產(chǎn)力
4、降低庫(kù)存和縮短生產(chǎn)線
5、減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間和減少空間
6、消除浪費(fèi)和降低生產(chǎn)交期
7、直接材料成本之降低
8、節(jié)省直接人工成本
9、吸收銷(xiāo)管費(fèi)用及間接用人費(fèi)用
10、改善設(shè)備配置降低成本
11、工廠成本管理與控制的關(guān)鍵點(diǎn)
12、新型生產(chǎn)運(yùn)作方式中的成本控制原理及實(shí)踐
13、為什么說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
14、控制成本能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)什么
15、案例分析：企業(yè)降低成本的六個(gè)重點(diǎn)
16、案例分析：降低成本目標(biāo)表之編制
17、案例分析：中日企業(yè)成本管理的異同
第五部分：內(nèi)部溝通與沖突管理技巧
1、溝通三行為
2、有效溝通的五個(gè)重點(diǎn)
3、如何與你的上司溝通
4、如何與你的下屬溝通
5、如何與其他*溝通
6、沖突處理技巧
7、如何處理與員工之間的沖突
8、如何處理內(nèi)部“鐵三角”
9、案例分析
第六部分：如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口。
1、在公司不講我以為
2、對(duì)客戶不講我不知道
3、沒(méi)有任何借口，因?yàn)椴徽医杩谑欠N訓(xùn)練
4、執(zhí)行是一個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程
5、執(zhí)行中的力度、效度和尺度
6、個(gè)人意愿決定了執(zhí)行效果
7、任務(wù)結(jié)果決定一切
二、凡事用心做，把顧客當(dāng)上帝
三、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
1、客戶要求在提高，決定我們自己要提高；
2、專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事；
3、專(zhuān)業(yè)度決定認(rèn)可度
4、把事做精、做細(xì)、做到位
四、凡事積極主動(dòng)
五、凡事團(tuán)隊(duì)*
1、團(tuán)體的力量
2、如何扮演好團(tuán)隊(duì)角色
3、如何融入集體，如何與同事和諧相處
六、如何打造強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
1、結(jié)果思維——做結(jié)果，而不是做任務(wù)
2、責(zé)任意識(shí)——團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制的核心是“自我負(fù)責(zé)”
3、客戶價(jià)值——你值多少錢(qián)是由你的客戶決定的
4、協(xié)作觀念——小成功靠自己，*功靠協(xié)作
5、狼性精神——成交的*一米靠的就是“狼性精神”
6、獨(dú)立的商業(yè)人格——執(zhí)行之前要明白你是誰(shuí)
七、高效執(zhí)行的七大要點(diǎn)
1、始終讓猴子在下屬的肩上
2、讓員工照顧好自己的猴子
3、千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的
4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
5、不要讓猴子累死
6、猴子也需要快樂(lè)
7、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
