《瘋狂銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
南京拓普咨詢公司盛夏激情奉獻(xiàn)，敬請參與?。?
南京小型公開課火熱招生，名額有限，報名從速??！
【主 講】：王越 （銷售前線培訓(xùn)師）
【培訓(xùn)對象】：一線銷售人員、銷售管理人員（銷售精英團(tuán)隊(duì)共同參加，效果更佳）
【授課形式】：以學(xué)員為中心，講授-互動式教學(xué)-小組討論-案例分析–練習(xí)
【限招名額】：50名學(xué)員（為保證培訓(xùn)效果,絕不超過50人）
【課程費(fèi)用】：880元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、茶水、點(diǎn)心、禮品等）
【開課日期】：2009年7月24-25日 (上午 9：00-12：00 下午 13：30-17:00 )
【課 時】：共13個小時（兩天）
【授課地點(diǎn)】：南京新街口華盈國際大酒店（四星級）
課程前言：銷售部是企業(yè)利潤來源的*，企業(yè)想要高速的發(fā)展，沒有什么比培訓(xùn)銷售人員來的更容易，一個偉大的企業(yè)，一定會有一群偉大的銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員決不是天生的,都會經(jīng)歷一段漫長的成長期*蛻變成功,培訓(xùn)和激勵是銷售人員的精神支柱,沒有培訓(xùn)與激勵,也不可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
課程大綱：激勵篇
1、 做銷售不要總是為了錢
2、 拜訪量是生命線(631/8631+30)
3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限
4、 投入的精力比花費(fèi)的時間更重要
5、 銷售人員要有“要性”、“血性”
6、 心累比體力累更能累垮自己
7、 永遠(yuǎn)不要相信客戶說的“不”
8、 銷售人員就是信心的傳遞者
9、 培養(yǎng)正確的銷售觀
10、 找到關(guān)鍵人才是銷售成功的*步
11、 進(jìn)門之前有目的，出門之后有結(jié)果！
12、 客戶可能只有給你一次機(jī)會打倒他
13、 銷售不做“獵手”做“農(nóng)夫”
14、 不做朝三暮四的“聰明人”
15、 堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗
16、 勝則舉杯相慶，危則拼死相救！
基礎(chǔ)篇
一、與客戶打交道的基本要求
1. 談判中如何以客戶為中心？
2. 時時刻刻想著如何推進(jìn)銷售的進(jìn)程
3. 服務(wù)一定要做在前面
4. 客戶除了關(guān)心自己外，最關(guān)注的就是同行
5. 不要滿足銷售人員頭腦中的客戶
6. 客戶的態(tài)度不一定就會產(chǎn)生行為
7. 交流的重點(diǎn)一定是客戶自己的事
8. 不要太在意自己的過失
9. 客戶拒絕推銷而不是推銷人員
10. 決不輕易放棄任何潛在客戶
11. 客戶的態(tài)度是由銷售人員引導(dǎo)的
12. 客戶不喜歡負(fù)面消息而連帶不喜歡帶來負(fù)面信息的銷售人員
二、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?
A、誰說？銷售人員自己的因素?
客戶為什么對不同的銷售人員有不同的態(tài)度？?
如何讓客戶感覺銷售人員可以信賴的?
銷售人的吸引力和客戶的偏好
B、說些什么？說詞不要千篇一律
1. 何時要用邏輯性的理性說服？
2. 何時要用激發(fā)情緒反應(yīng)的情感說明？
3. 何時還須介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)及競爭品的優(yōu)點(diǎn)？
4. 告訴客戶全面的信息好還是僅介紹客戶感興趣的信息好？
5. 客戶遲遲不下決定的原因有哪些？
C、怎么說？表達(dá)的方法?
主動參與還是被動接受?
文字資料/影像資料/面談
D、對誰說？學(xué)會調(diào)動客戶的情緒?
好心情效應(yīng)的影響?
恐懼效應(yīng)的影響?
讓客戶產(chǎn)生抵制競爭產(chǎn)品的能力?
客戶不是所有的信息都能記住
實(shí)戰(zhàn)篇
一、銷售中的提問技巧?
開放性的問題、封閉性的問題 ?
誘導(dǎo)性問題 ?
多重問題提問法(SPIN) 的設(shè)計
二、如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容？
1. 死了都要問，寧可問死，也不憋死!
2. 不要帶著問題往下走
3. 客戶的回答一定是自己可控制的
4. *次與客戶見面時如何提問？
5. 客戶提出異議時如何提問？
6. 締結(jié)不成功時需要了解哪些問題？
7. 銷售失敗時需提出哪些問題？
8. 銷售成功時需了解哪些問題？
9. 客戶有了供應(yīng)商時還需了解哪些問題？
三、銷售過程中傾聽
1. 不會傾聽就不會銷售
2. 你認(rèn)為傾聽很容易嗎？測試一下
3. 哪些行為讓客戶產(chǎn)生反感并不愿意跟你說
4. 如何進(jìn)行客戶判斷
5. 銷售過程中聆聽的三個步驟
四、如何處理客戶異議
1. 真實(shí)異議與假異議
2. 態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略
3. 客戶異議的種類與處理：
①籠統(tǒng)拒絕? ②貶損來源? ③歪曲信息? ④論點(diǎn)辯駁
4. 如何處理帶有情緒的客戶？
5. 如何處理貶損銷售人員信息來源的客戶？
6. 如何處理“專業(yè)化”的客戶？
7. 如何處理因自己的原因產(chǎn)生的異議？
8. 如何表達(dá)不同的意見？
9. 客戶異議處理步驟
10. 客戶異議處理的原則
講師介紹：
王越－銷售前線培訓(xùn)講師，江蘇人，曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球*企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,曾平均每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶，半軍事化的銷售職業(yè)生涯，高強(qiáng)度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的銷售談判、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗(yàn)，在公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王老師使用大量的真實(shí)銷售案例，生動激情的演講，充分的現(xiàn)場互動，疑難解答，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到世界*企業(yè)銷售人員的談判風(fēng)格、銷售團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)、銷售工作開展的方法、銷售人員的自我激勵。讓學(xué)員學(xué)以致用，業(yè)績倍增。
王老師不僅是很多企業(yè)指名邀請的銷售講師,也是一名出色的銷售咨詢師，能夠幫助企業(yè)建立一支既能團(tuán)隊(duì)協(xié)作，又能相互競爭，充滿激情與斗志的狼性銷售團(tuán)隊(duì)。
主講課程：
《瘋狂銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《如何帶好銷售團(tuán)隊(duì)》、《銷售中團(tuán)隊(duì)的激勵》、《銷售中的考核與高壓線》、《銷售團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)》、《銷售》、《銷售人士職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范》、《如何做好廣告銷售》等。
曾經(jīng)培訓(xùn)過的部分客戶：
立邦漆業(yè)/太平保險/歐普照明/可口可樂/*人壽/飛利浦/常州減速機(jī)/*移動/北京東信北郵/*聯(lián)通/成都通發(fā)集團(tuán)/攜程網(wǎng)絡(luò)/廣州方圓房產(chǎn)/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/成都拓普康/深圳寶德集團(tuán)/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發(fā)股份/北京曲美家私/九陽電器/珠港機(jī)場，等。
部分學(xué)員評價：
1.王越老師的課，就好像“幸運(yùn)52”節(jié)目那樣，既有搶答，又有辯論，培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩；
2.王越老師的課既關(guān)注個人表現(xiàn)，又重視團(tuán)隊(duì)合作，把培訓(xùn)現(xiàn)場當(dāng)成銷售現(xiàn)場進(jìn)行考核，不光考核個人得分，而且考核團(tuán)隊(duì)得分，不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績，而且考核學(xué)員的參與度，學(xué)員積極性非常高；
3.王老師的點(diǎn)評很精彩，針對性強(qiáng)，兩天的內(nèi)容讓我們非常充實(shí)、很興奮，記憶也特別深刻，感覺很實(shí)用。
報名聯(lián)系:
025-83249751 傳 真：025-83249752
報名地址：南京青島路32號南大-鼓樓高?？萍紙@305室
聯(lián) 系 人：吳先生 手 機(jī)：13814109927
張小姐 手 機(jī)：15805165953
付款信息:
付款方式：□ 電匯 □ 轉(zhuǎn)賬 □ 現(xiàn)金 □ 支票
開戶銀行： 農(nóng)行南京商城分理處
戶 名： 南京拓普企業(yè)管理咨詢有限公司
賬 號： 0330-5132-1010-4001-0644
備 注：
1、請?zhí)顚懲瓯颈砗髠髡嬷聊暇┩仄兆稍児緯?wù)組。
2、我方收到報名表和付款憑證傳真后為您確定席位并開出發(fā)票。
3、培訓(xùn)當(dāng)天請直接到會場接待處辦理簽到手續(xù)，并領(lǐng)取培訓(xùn)資料。
溫馨提醒：報名表填寫完整并傳真后，請務(wù)必再次確認(rèn)，以確保報名成功。
席位有限，先報先得，額滿為止！
