“我們的產(chǎn)品百分之百出口,出口額達兩百萬美元。標準化的國際商務禮儀讓我們接軌國際,贏得了更廣闊的市場空間?!?某機械工具有限公司劉董事長在接受記者采訪時說出了以上的話
我們是一家外向型的企業(yè),主要生產(chǎn)電動滑板車,為了更好的接軌國際,完成在新經(jīng)濟形勢下的外貿(mào)方式轉(zhuǎn)型,公司于2011年2月與姜泓吟職業(yè)培訓學校禮儀培訓中心簽訂了長期的國際禮儀培訓指導協(xié)議
記者:通過加入昆明姜泓吟職業(yè)培訓學校的禮儀培訓體系,公司是否達到了預定的目標?
蘇女士:過去企業(yè)不重視員工形象禮儀方面的培養(yǎng),經(jīng)常會發(fā)生莫名其妙的丟單現(xiàn)象,企業(yè)非常被動。通過加入昆明姜泓吟職業(yè)學校的禮儀長期培訓與指導體系,外貿(mào)空間擴大了,丟單現(xiàn)象再也沒有發(fā)生過,從去年6月開始陸續(xù)與買家成交,每單都有1、2個貨柜。我想已經(jīng)初步達到了公司的預期目標,公司的外貿(mào)進程明顯加快。
記者:通過一年多的國際商務禮儀的培訓與指導,給您留下深刻印象的是什么?
蘇女士:是了解自己塑造了形象,國際商務禮儀的學習加快的不僅僅是成交,它無形中也更直接的把我們企業(yè)的形象和文化呈現(xiàn)在國際買家面前,買家期待你的專業(yè),買家期待你的快捷,而我們的形象禮儀將決定訂單的命運。這方面我們有一個很好的事例。去年春節(jié)期間,一位國際買家和我們的業(yè)務員進行初步接觸時,這名業(yè)務員由于忙于過節(jié),沒有及時把情況反饋給他的負責人,結(jié)果貽誤了商機。春節(jié)過后,當買家發(fā)函抱怨時,我們才知道了這件事。雖然我們的誠懇和努力最終還是打動了這位買家,但公司還是辭掉了那位失職的業(yè)務員。我們把這個事件作為案例警示每一個員工,國際商務禮儀不能隨著我們自己的國情走,我們也更深刻更清楚地了解自己——了解不足,了解應該提高的方向。
記者:您認為公司員工快速掌握國際商務禮儀的原因是什么?
蘇女士:這突出了昆明姜泓吟職業(yè)培訓學校的教學優(yōu)勢,首先是強調(diào)教學質(zhì)量,其次是強調(diào)教學的人性化;*是強調(diào)教學者的責任。正是這三點幫助我們公司在商務禮儀的學習中快速受益,從而讓企業(yè)很快適應國際商務禮儀的要求。
劉董事長在采訪結(jié)束時誠懇的說,“非常感謝昆明姜泓吟職業(yè)培訓學校的國際商務禮儀的教學服務,我們對今后的合作充滿信心?!?
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