蘇州壓力與情緒管理培訓

蘇州壓力與情緒管理培訓 蘇州壓力與情緒管理培訓課程目標： 通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力； 能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力； 正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力； 能識別人的負面情緒并能自如的應對，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關系； 學習面對異議、指責、投訴、突發(fā)事件的處理方式； 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。 樹立明確的人生目標、工作并快樂著。 蘇州壓力與情緒管理培訓課程對象： 各*主管及相關人員 課程時間：二天 課程大綱： *天課程內(nèi)容 *講：情緒導言 ? 什么是EQ？ ? 自我情緒認知的四個維度 ? 負面情緒對生活工作的影響 ? 三種常見的情緒態(tài)度 ? 穩(wěn)定情緒的四個要素 第二講：情緒對工作、生活的影響 ? 樂觀者與悲觀者的心理特征 ? 你的EQ有幾分（測試） ? 人類情緒的由來 ? 情緒困擾的三大陷阱 ? 情緒的基本特性 第三講： 壓力疏導 ? 什么是壓力？ ? 壓力的分類 ? 壓力與焦點的關系 ? 如何放下憂慮與擔心---區(qū)分 ? 壓力與責任 ? 壓力的積極作用 ? 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法 第四講：解壓的方式 ? 面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習 ? 誤會產(chǎn)生的壓力 ? 固定、習慣性思考方式對情緒的控制 ? 如何聽懂對方的真實意圖 ? 兩種處理的解壓方法 第五講：有效管理情緒 ? 控制情緒必備的四種能力 ? 不同認知渠道所造成的工作壓力 ? 不同工作風格帶來的人際壓力 第六講：如何控制情緒--操之在我 ? 消除負面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運動