蘇州ISO9000/14000/OHSAS18000三標(biāo)一體化內(nèi)審員培訓(xùn)
蘇州ISO9000/14000/OHSAS18000三標(biāo)一體化內(nèi)審員培訓(xùn)
課程背景
有調(diào)查顯示我國大多制造企業(yè)的事實(shí)是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線班組長，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，多數(shù)都是“球星出身”，而沒有發(fā)揮“一線教練”的作用，沒能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！如何從“技術(shù)操作型能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪€教練型能手”這就是本次培訓(xùn)希望幫助解決的問題！本課程將從日常工作中所遇到的事例出發(fā)，并結(jié)合大量的現(xiàn)場圖片和案例，讓受訓(xùn)練班組長：
① 完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起班組長觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理能力的提升，幫助班組長實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。
② 從組織、工作架構(gòu)、方法等方面討論班組長應(yīng)作的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)方法和程序。
③ 討論適時(shí)、簡明、合理地制定計(jì)劃的方法及程序，如何管理自己的時(shí)間，培育部屬的自我支配，自我計(jì)劃。
④ 討論理想的表達(dá)方法、傾聽方法、溝通方法，并針對(duì)“自我支配原則”之一的“自我協(xié)調(diào)”加以討論。
蘇州ISO9000/14000/OHSAS18000三標(biāo)一體化內(nèi)審員培訓(xùn)
課程目標(biāo)
了解一線主管人員的職責(zé)及角色；
了解領(lǐng)導(dǎo)工作的基本框架；
了解如何做好班組長；
掌握主管人員上下級(jí)的溝通技能；
熟悉一線主管必備的能力。
課程對(duì)象
班組長、基層干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員。
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課程大綱
一、角色認(rèn)知
1、班組長的角色認(rèn)知
＊ 如何認(rèn)識(shí)管理與管理者
＊ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
＊ 班組長在企業(yè)中的重要地位和使命
＊ 班組長現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
＊ 建立內(nèi)部客戶關(guān)系
＊ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理-你的角色轉(zhuǎn)換
＊ 從球星到教練-職業(yè)能力的提升
＊ 認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問題
＊ 日常管理的PDCA方法與工作改善
＊ 班組長的職業(yè)能力提升計(jì)劃
二、如何有效激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，營造積極、和諧的工作團(tuán)隊(duì)
1、四種新型的工作關(guān)系
2、如何激發(fā)部屬的工作熱情
3、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
4、良好工作氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
5、指責(zé)部屬的正確方法
