云南銷售禮儀培訓(xùn)名校 昆明姜泓吟學(xué)校談營(yíng)銷暗示學(xué)
百事公司飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面，一旦處于該場(chǎng)景，你會(huì)突然決定：我得來(lái)杯飲料。耶魯*巴赫教授說(shuō)：坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情；捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善；面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到，自己被什么事物影響
作為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員要瞄準(zhǔn)一個(gè)方向并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向他們傳播價(jià)值觀，每天至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品研究上，分析數(shù)據(jù)，吸取反饋建議，站在投資人角度衡量自己的工作，保持快樂(lè)，熱愛(ài)自己身邊的一切。
拜訪客戶時(shí)一定注意讓客戶說(shuō)，每說(shuō)45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。并在3分鐘內(nèi)，找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷
在便利店里，銷路*的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì)；相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點(diǎn)。收銀臺(tái)前總會(huì)有零食：讓你買本來(lái)自己沒(méi)有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi)呢？
高情商化解客戶抱怨首先要發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容；同時(shí)要表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；有錯(cuò),我們就為事情道歉, 沒(méi)錯(cuò),我們就為心情道歉；必須承諾將立即處理，積極彌補(bǔ)；更要提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)。
在營(yíng)銷學(xué)中一個(gè)比整數(shù)稍低的價(jià)格，叫做“魔力價(jià)格”。比如29.99 這樣的價(jià)格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元（或以上）的價(jià)格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是*拉動(dòng)力；當(dāng)顧客進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來(lái)越多零售企業(yè)在門口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量；顧客決定購(gòu)買后，連帶率或附加值是銷售*化關(guān)鍵；購(gòu)買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間；在可能的情況下一定要挖掘顧客的終生價(jià)值
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