云南銷售培訓(xùn) 昆明姜泓吟學(xué)校談銷售的工作開(kāi)展
云南銷售培訓(xùn)?昆明姜泓吟學(xué)校談銷售的工作開(kāi)展
做銷售工作就要制定銷售目標(biāo)。什么年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo),周目標(biāo),日目標(biāo)等等。否則,就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有方向,沒(méi)有激情。然而,當(dāng)我們緊盯目標(biāo)時(shí),我們知道為什么要達(dá)成目標(biāo)嗎?作為一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō),其實(shí)銷售的目的比目標(biāo)更要。因?yàn)橹挥心康膶?duì)了,目標(biāo)才容易實(shí)現(xiàn);如果目標(biāo)錯(cuò)了,目標(biāo)就達(dá)不成。所以銷售員更應(yīng)該牢記銷售目的,而不僅僅是銷售目標(biāo)。
?一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,他從事銷售目的一定是為了幫助客戶解決問(wèn)題,而不僅僅是賺錢(qián)。這句話聽(tīng)起來(lái)很高尚。也許有太多的銷售員不相信這種鬼話。哪個(gè)做銷售的人不是為了自己的腰包嗎?即使有人表面是上這樣做,內(nèi)心也不是這樣想。所以大多數(shù)人的業(yè)績(jī)不是很理想。因?yàn)樗麄兲诤踝约旱难?,而沒(méi)有關(guān)注別人的需求,所以產(chǎn)品往往賣不出去。其實(shí)每一個(gè)銷售員都要明白一個(gè)道理,客戶不需要產(chǎn)品,他們只需要解決問(wèn)題。如果一個(gè)銷售員,你銷售目的不是為了推銷產(chǎn)品,而是為了解決客戶問(wèn)題,那么我相信很多客戶都會(huì)歡迎你。因?yàn)榭蛻粢欢ㄏ矚g幫助他解決問(wèn)題的人,而討厭向他推銷售產(chǎn)品的人。所以好的銷售員都是客戶的理財(cái)顧問(wèn)、健康顧問(wèn)、生活顧問(wèn)、學(xué)習(xí)顧問(wèn),他們是幫助客戶解決問(wèn)題,而不是銷售產(chǎn)品。產(chǎn)品只不過(guò)是在解決問(wèn)題的過(guò)程所使用的一種工具而已。
因此,一個(gè)銷售員,你的思路會(huì)決定自己的出路。做銷售永遠(yuǎn)記住一個(gè)要點(diǎn),就是設(shè)身處地為客戶著想。你不要老想著向客戶推銷什么,而是想著自己能幫他解決什么。你不是想著如何來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo),而是想著如何解決客戶的煩惱。當(dāng)你的能幫助客戶美夢(mèng)成真時(shí),自己自然會(huì)心想事成。一個(gè)好的銷售員一定是要學(xué)會(huì)換位溝通。你想說(shuō)的話讓客戶說(shuō)出來(lái),客戶想說(shuō)的話你說(shuō)出來(lái),只有這樣,往往成交的概率要高得多。因?yàn)槟銥榭蛻糁耄钥蛻魹槟阒搿?
一個(gè)客戶之所以拒絕你,無(wú)非是兩點(diǎn)。*點(diǎn),我不相信自己有問(wèn)題。第二點(diǎn),我不相信你的產(chǎn)品能幫助我解決問(wèn)題。銷售員的工作就圍繞這兩點(diǎn)與客戶進(jìn)行溝通。只有客戶接納了你的觀點(diǎn),他才會(huì)接納你的產(chǎn)品。記住:客戶不喜歡推銷,他們喜歡購(gòu)買。因?yàn)轭檰?wèn)型銷售員是賣客戶想要購(gòu)買的產(chǎn)品,告之型銷售員是賣自己想賣的產(chǎn)品。
銷售工作成功的關(guān)鍵在于利他,而不是利己。幫助別人也就是成就自己。作為一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō),不管你有多少宏偉的目標(biāo),遠(yuǎn)大的理想,都要記住,你從事銷售的目的比目標(biāo)更重要。你的動(dòng)機(jī)對(duì)了,你所做事的方式方法才會(huì)正確。目標(biāo)才能達(dá)成。否則,心思不正,絕無(wú)成功可言。
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