【課程目標(biāo)】
了解公共關(guān)系的作用、角色和效力
了解企業(yè)公關(guān)的實(shí)務(wù)領(lǐng)域和職能工具
了解企業(yè)公關(guān)的體系架構(gòu)和工作流程
了解打造品牌的規(guī)律和技巧
【課程內(nèi)容】
一、根兒正才能苗兒紅——制定正確企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略
1.被邊緣化了的公關(guān)部和公關(guān)人？
2.企業(yè)高層對(duì)公關(guān)的理解程度，決定了公關(guān)部的生存狀態(tài)和命運(yùn)前途
3.企業(yè)高層對(duì)公關(guān)的N個(gè)誤區(qū)
4.企業(yè)高層不重視公關(guān)的N個(gè)原因
5.公共關(guān)系管理——管什么？
6.認(rèn)知管理、形象管理、傳播管理、關(guān)系管理、品牌管理、危機(jī)管理……
7.公關(guān)部的主管*應(yīng)該是誰？公關(guān)總監(jiān)（經(jīng)理）匯報(bào)給誰？
8.不同發(fā)展階段，企業(yè)如何選擇適合的公共關(guān)系戰(zhàn)略？
9.在不同行業(yè)中，公關(guān)定位的差異
10. 如何影響企業(yè)高層接受公關(guān)的正確觀念？
11. 獲得企業(yè)高層鼎力支持的N個(gè)招法
二、全民皆兵——搭建公關(guān)體系和推動(dòng)全員公關(guān)
1．公關(guān)部總是忙于應(yīng)付，疲憊不堪？
2．全員公關(guān)才能讓公關(guān)部從容不迫、舉重若輕
3. 公關(guān)是一種習(xí)慣
4．如何獲得其他*的支持？
5．如何提升企業(yè)全員公關(guān)意識(shí)？
6．用好公關(guān)部手中的致命武器
7．建設(shè)公共關(guān)系體系，詳解企業(yè)危機(jī)管理體系
三、公關(guān)*的管理
1．小勝靠智 大勝靠德——企業(yè)公關(guān)的行為準(zhǔn)則
2．為目標(biāo)而設(shè)計(jì)——公關(guān)部的組織結(jié)構(gòu)
3．不以規(guī)矩不成方圓——為順利開展公關(guān)工作建章立制
1） 信息披露的歸口制度
2） 危機(jī)管理制度
4．巧婦難為無米之炊——預(yù)算管理
1） 如何為*贏得更多預(yù)算
2） 如何與其他*共享預(yù)算
3） 如何在有限預(yù)算內(nèi)把工作做精彩
5．核心生產(chǎn)力——人員管理
1） 公關(guān)人的素質(zhì)模型
2） 如何挑選合適的員工
3） 如何激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力
6．邁向成功的階梯——項(xiàng)目管理
1） 凡事預(yù)則立不預(yù)則廢——計(jì)劃的力量
2） 有備無患——養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)
3） 獲得最廣泛內(nèi)外部資源支持
4） 一切盡在掌握——控制項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果
7．沒有評(píng)估就沒有管理——效果評(píng)估
1） 評(píng)估的困難
2） 評(píng)估的基本原則
3） 評(píng)估的對(duì)象、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
4） 評(píng)估的方法和工具
8．他山之石可以攻玉——供應(yīng)商管理
1） 供應(yīng)商管理3部曲：想好、選好、用好
2） 使用供應(yīng)商的N個(gè)理由？
3） 如何選擇適合自己的供應(yīng)商？
4） 如何通過使用供應(yīng)商贏取更大的戰(zhàn)果？
四、從優(yōu)秀到卓越
1.公關(guān)經(jīng)理的心態(tài)及習(xí)慣
2.公關(guān)經(jīng)理的工作目標(biāo)設(shè)定
3.公關(guān)經(jīng)理的合理時(shí)間分配
4.公關(guān)經(jīng)理的工作重點(diǎn)排序
五、特邀嘉賓：
寧述勇
自由討論環(huán)節(jié)擬邀嘉賓：
徐 俊 杜邦副總裁公共事務(wù)總監(jiān)
李國(guó)威 通用電氣副總裁兼公共事務(wù)總監(jiān)
賈 群 克萊斯勒汽車 公共關(guān)系總監(jiān)
陳 波 家樂福公關(guān)總監(jiān)
李 君 安利*公關(guān)副總監(jiān)
【講師介紹】
賀詠光：
現(xiàn)任名道公共傳播研究所所長(zhǎng)，18年工作經(jīng)驗(yàn)，12年公共關(guān)系研究、實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
于2004年創(chuàng)辦名道公共傳播研究所，秉承“發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、成就公關(guān)人才”的宗旨，整合業(yè)界資源，致力于公共關(guān)系在*的應(yīng)用與實(shí)踐研究，并通過培訓(xùn)教育、戰(zhàn)略咨詢、調(diào)研報(bào)告、打造行業(yè)交流平臺(tái)等方式推廣其研究成果。名道成立5年來，一直以培訓(xùn)和咨詢的方式，幫助企業(yè)完善公關(guān)管理，提升專業(yè)技能，培訓(xùn)風(fēng)格突出啟發(fā)性，擅長(zhǎng)使用案例剖析、模擬演練、小組討論等形式。
從業(yè)12年來，他曾在多家媒體、*公關(guān)顧問公司任高職，親自服務(wù)并調(diào)查研究了數(shù)十家跨國(guó)公司和本土領(lǐng)先企業(yè)，全面總結(jié)了公共關(guān)系在*特殊環(huán)境下的運(yùn)作特點(diǎn)和規(guī)律，形成了一套適合*國(guó)情的企業(yè)公共關(guān)系管理的思想體系。
寧述勇：
畢業(yè)于山東*和*新聞，獲英語和新聞雙學(xué)士學(xué)位；工作期間在美國(guó)新澤西州州立*Rutgers商獲得EMBA學(xué)位，并在全球*的美國(guó)西北*Kellogg商接受市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)EDP (Executie Deelopment Program)培訓(xùn)。十年間從媒體經(jīng)理職務(wù)成長(zhǎng)為世界５００強(qiáng)公司的亞太區(qū)公共事務(wù)總監(jiān)，被媒體譽(yù)為“北京公關(guān)*人”，曾獲索愛全球ＣＥＯ井原盛美頒發(fā)的“個(gè)人杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，公關(guān)生涯橫跨B2C和B2B領(lǐng)域，有在成熟企業(yè)超越前人的豐富經(jīng)驗(yàn)，有在新企業(yè)從白手起家到巔峰時(shí)刻的成功實(shí)踐，負(fù)責(zé)過集團(tuán)傳播、企業(yè)和產(chǎn)品品牌、整合營(yíng)銷、*關(guān)系、媒體關(guān)系、產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)管理、體育贊助和大型活動(dòng)等各種公關(guān)實(shí)務(wù)。是“*造”卓越公關(guān)人的代表人物之一。
