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五星禮儀 贏在細節(jié)》有禮走遍天下

授課機構(gòu):西安環(huán)球禮儀培訓網(wǎng)

關(guān)注度:780

課程價格: ¥2888.00分

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更新時間:2025-03-11
課程內(nèi)容 一、 禮儀與您的品牌形象:您的形象就是公司的品牌 1、禮儀的概念 2、禮儀的*境界是什么 3、 成功者的形象概念 4、人的印象形成的分配 二、塑造完美形象-為成功人士設(shè)計形象 1、儀容修飾 ? 男/女面部修飾標準 ? 得體的妝容以顯示尊重 ? 發(fā)式修飾標準 ? 雙手修飾標準 2、服飾篇 ? 外在形象及服飾的重要性 ? 服飾語的“TPO”和“三色”原則 ? 商務(wù)著裝的場合及要素 1)女性服飾的形象要求:A、場合著裝 B、裙裝五不準 C、佩戴首飾原則 2)男性服飾的形象要求:A、 西裝形象提升的5要素 B、 西裝襯衫穿著原則 C、 西裝領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌 D、 商務(wù)休閑服裝的禁忌 小組活動:我的服裝品味高出在這里 儀容儀表自我整理和檢查衣櫥整理 三、表情和行為舉止訓練—習慣而自然 信息=(7%)你在說什么+(38%)你是怎么說的+(55%)你的身體語言 1、微笑訓練:微笑的理由與內(nèi)涵 微笑的魅力與禁忌 2、眼睛的訓練-“目光語言”之眼力修煉:一雙會說話眼睛的訓練 3、鞠躬場景禮儀 4、反映精神狀態(tài)的站姿-規(guī)范訓練 5、優(yōu)雅坐姿-規(guī)范及訓練 6、像億萬富翁那樣走步走姿-規(guī)范及訓練 7、優(yōu)雅的取物蹲姿-規(guī)范及訓練 8、標準手勢-規(guī)范及訓練 9、鼓掌和擁抱禮儀 四、商務(wù)禮儀-使公務(wù)更加規(guī)范 1、介紹-自我介紹和向他人介紹 2、稱呼-在這個世界上最動聽的聲音永遠是每個人的名字 3、上下班的問侯 4、握手-這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益 5、名片禮儀:名片的準備、名片的遞交、名片的索取、名片的接受 6、迎接禮儀引導禮儀 7、上下樓梯引領(lǐng)禮儀 8、進出門禮儀 9、電梯禮儀 10、茶水遞送 11、座次禮儀 12、送客禮儀 13、饋贈禮:含饋贈四大問題 五、電話禮儀—把你的聲音傳向世界 1、固定電話與移動電話使用禮儀 2、電話中的語氣語調(diào)訓練(電話交談效果=聲音的質(zhì)量70%+話語30%) 六、用餐禮儀—“你在品嘗食物 別人在品嘗你” 赴宴舉止得體,用餐姿勢優(yōu)美,歷來被認為是衡量一個人的文明修養(yǎng)水平的標準之一。 1、中餐用餐禮儀 A、宴請準備及參宴準備 生意飯局的禁忌 B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū) C、中餐的座次原則 2、西餐餐飲禮儀 A、西餐的座次安排和入席程序 B、西餐規(guī)范及餐具的擺放 C、紅酒杯的拿法 斟酒的順序 D、喝咖啡的禮節(jié) 3、自助餐的禮儀 七、溝通語言訓練(辦公室會客溝通技巧) 1、溝通的白金法則和黃金法則 2、什么是溝通 3、游戲中總結(jié)-溝通的雙向性 4、了解自己的聲音,聲音的魅力 5、充滿感情聲音的訓練 6、贊美的力量與技巧 7、傾聽的技巧
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