114培訓(xùn)網(wǎng)歡迎您來(lái)到上海同昌惠德咨詢(xún)有限公司!

客戶(hù)流失管理與客戶(hù)重獲

授課機(jī)構(gòu):上海同昌惠德咨詢(xún)有限公司

關(guān)注度:736

課程價(jià)格: ¥2500.00分

上課地址:請(qǐng)咨詢(xún)客服

開(kāi)課時(shí)間:滾動(dòng)開(kāi)班

在線報(bào)名

課程詳情在線報(bào)名

更新時(shí)間:2025-03-15
本課程是客戶(hù)關(guān)系管理的重要部分之一。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在自然狀態(tài)下,一個(gè)企業(yè)的客戶(hù)年流失率在10%-25%。根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者賴(lài)客海德和薩瑟的理論,一個(gè)公司如果將其客戶(hù)流失率降低5%,利潤(rùn)就能增加25%-85%。由此可見(jiàn),防止關(guān)鍵客戶(hù)流失具有重要意義。
姓名不能為空
手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤