課程介紹:
出色的管理技巧是創(chuàng)造高業(yè)績、建立良好工作氛圍，激發(fā)員工士氣，和降低流失率的溫床！然而，許多基層主管和經(jīng)理人員大多從技術(shù)出身，因技術(shù)出色而被提升成管理人員；如果沒有接受系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)，靠他們自行在實(shí)踐中摸索領(lǐng)導(dǎo)管理的訣竅，團(tuán)隊(duì)業(yè)績可能會長期在低谷徘徊，士氣松懈，問題不斷，不但浪費(fèi)了大量時間，也耗費(fèi)了大量資源！
上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司的SST是訓(xùn)練管理人員領(lǐng)導(dǎo)管理技巧的模塊化體系課程，系統(tǒng)、全面；整個課程體系共由10個獨(dú)立又相互聯(lián)系的模塊組成，全面涉及管理工作成敗關(guān)鍵的技巧，包括職責(zé)角色、溝通反饋、績效面談、員工激勵等。它不但對于剛從事管理崗位的新任主管非常有用，它系統(tǒng)、全面的理論框架和立足于管理實(shí)戰(zhàn)的案例設(shè)計(jì)也會讓資深管理人員受益！因此，此課程被許多企業(yè)選為管理人員的必修課，學(xué)員只要在課后運(yùn)用課堂中所學(xué)到的知識和技巧，就可穩(wěn)步提升團(tuán)隊(duì)績效水平。
上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司SST公開課程精選10個模塊當(dāng)中的6個模塊，學(xué)員不但能充分體驗(yàn)感受到課程的嚴(yán)謹(jǐn)性和系統(tǒng)性，同時又十分經(jīng)濟(jì)！是物超所職的選擇！
課程特色：
SST課程三大特色：
? 體系完整：課程體系嚴(yán)謹(jǐn)完整，循序漸進(jìn)，避免了企業(yè)選擇許多零散培訓(xùn)課程時可能導(dǎo)致的重復(fù)，缺乏一貫性的問題；
? 設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)：歐美標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)方式，訓(xùn)練方式和訓(xùn)練效果都高度明確化和標(biāo)準(zhǔn)化，不會令人‘大跌眼鏡’；
? 易于應(yīng)用：課程所提供的技巧易于課后應(yīng)用，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)或提升他們的業(yè)績目標(biāo)，大知公司提供應(yīng)用提醒卡片，對于內(nèi)訓(xùn)客戶，提供應(yīng)用監(jiān)督表格。
課程大綱：
1. 管理者的角色認(rèn)知與定位
? 角色職責(zé)分析
? 主管應(yīng)該具備的核心能力和素質(zhì)
? 理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
? 增強(qiáng)自己領(lǐng)導(dǎo)力
? 有效平衡責(zé)任和權(quán)力
2. 時間管理
? 時間管理的意義和重點(diǎn)
? 任務(wù)類型劃分和時間管理矩陣
? 主管如何管理自己和團(tuán)隊(duì)的時間
? 高績效時間管理的策略
? 有效提升時間管理水平的三項(xiàng)技能
3. 有效溝通
? 溝通的完整模型
? 溝通的常見障礙及對策
? 決定溝通成功的4A要素
? 組織溝通的正確路徑和渠道
? *內(nèi)部溝通與跨*溝通的注意要點(diǎn)
? 聆聽、提問、說服技巧
4. 有效反饋
? 反饋的目的和意義
? 認(rèn)清何時是做出反饋的*時機(jī)
? 什么是做出反饋的*方式
? 怎樣才能接受和運(yùn)用反饋
5. 績效輔導(dǎo)面談技巧
? 輔導(dǎo)的程序
? 員工業(yè)績差距診斷
? 輔導(dǎo)談話的程序和實(shí)施
? 正式非正式的輔導(dǎo)
6. 激勵部屬
? 主管需要了解的相關(guān)激勵理論
? 了解和分析員工的需求
? 設(shè)定易于執(zhí)行激勵目標(biāo)
? 有效實(shí)施激勵：激勵根據(jù)員工不同情況給與
? 激勵案例分析
適合學(xué)員:
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，新任主管，預(yù)備主管，項(xiàng)目小組領(lǐng)導(dǎo)，某些已經(jīng)擔(dān)任主管崗位但未受過專業(yè)主管技能訓(xùn)練的主
管。
