課程背景：
在晉升為管理者之前，大多數總是作為“精英”或者個人貢獻者來進行工作的，他們的基本職責往往僅限定與某一特定工作。他們的貢獻主要取決于他們的個人工作，也就是說由他們的個人經驗和行為決定。但是，作為一位經理人卻完全不一樣，他們必須認識到自己的職責是：為整個團隊制定計劃并付諸實施。
本課程結合設計者十幾年管理工作的實踐和思考設置而成。旨在幫忙剛從業(yè)務骨干轉變?yōu)楣芾碚叩娜藛T實現角色轉變，領悟管理工作的本質，實現個人能力發(fā)展和組織績效提升。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中基層管理人員、儲備干部、技術管理人員
課程大綱：
*部分：思考管理
一、思考：成為管理者意味著什么？
1、轉變角色
2、搭建舞臺
3、管理者的一天
二、管理者的矛盾
1、工作與生活
2、管理的主體
3、管理對象
4、管理知識與技能的矛盾
5、管理思想和理論的矛盾
6、管理技術與藝術的矛盾
7、管理者的學習
第二部分：認識管理
一.管理活動的3大分類
1、信息傳遞
2、人際關系
3、決策制定
二.管理者的角色
1、發(fā)言人
2、聯絡官
3、領導者
4、名義領袖
5、談判者
6、資源調配者
7、故障排除者
8、創(chuàng)業(yè)者
9、監(jiān)控者
10、傳播者
三.管理者的6大特征
1、工作量大，工作節(jié)湊快
2、短暫、多樣、零碎的活動
3、要求及時應對
4、注重口頭溝通
5、介于組織和關系網之間
6、權力與義務并存
四.管理工作的4大變量
1、環(huán)境
2、工作
3、個人
4、情景
五.管理工作的8種類型
1、聯系人
2、政治管理者
3、創(chuàng)業(yè)者
4、內部人士
5、實時管理者
6、團隊管理者
7、專家管理者
8、新管理者
第三部分：擔任管理
一、準備好去管理
1、占得先機
2、管理信息
3、面對現實
二、集中精力
1、管理你的時間
2、聰明工作
3、如何確定任務的輕重緩急
4、回到正軌
5、成功授權
6、挑選受權人
7、授權測評
三.建立人際關系
1、講述故事
2、聆聽故事
3、通過故事了解他人
4、從故事中獲取信息
5、認清關鍵人際關系
6、利益相關者分析
四、施展你的能力
1、趕超偉人
2、客觀設定目標
3、標準領導的測評表
4、寫下你的能力
5、讓他人參與進來
6、領導力測定、提升
7、能力評估：解決問題
五、從信息反饋中學習
1、尋求真相
2、成為一個全面發(fā)展的勞動者
3、提升自己
4、反思和檢討自己
5、記日志
6、平衡工作和生活
7、處理多種需求
8、壓力管理
9、激勵和鼓舞員工
10、以身作則
11、抓住機會
12、關注現在
13、保持積極樂觀
第四部分：管理者的挑戰(zhàn)
一、如何讓團隊充滿活力
二、如何領導不配合的員工
三、如何平衡不同的目標
四、如何構建關系網
五、如何提升自信心
第五部分：管理工具應用
工具一、會議
工具二：報告
工具三：工作設計與任務控制
工具四：個人工作方法
工具五：預算和預算編制
工具六：績效評估
