傳統(tǒng)連鎖企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課

一、課程對(duì)象： 傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)推廣人員； 線(xiàn)下實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，營(yíng)銷(xiāo)推廣人員； 傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)O2O感興趣的營(yíng)銷(xiāo)及管理人員。 二、課程內(nèi)容： 張守輝老師——連鎖企業(yè)品牌及單店O2O營(yíng)銷(xiāo) 宗鵬老師——連鎖企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理及架構(gòu) 三、課程目錄： 張守輝老師主要講解： 1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為及O2O趨勢(shì) 2. BAT及各大平臺(tái)公司O2O方案及案例應(yīng)用 3. 實(shí)體企業(yè)及單店O2O應(yīng)用及案例分析討論 4. LBS、O2O、O2M、C2B概念 5. 基于微信O2O2O及實(shí)施方案 6. 連鎖實(shí)體企業(yè)O2O活動(dòng)及全網(wǎng)推廣 宗鵬老師主要講解： 1. 連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理中的“黑礁石” 2. 連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化 3. 連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù) 連鎖企業(yè)如何利用*的互聯(lián)網(wǎng)O2O工具，建立企業(yè)及單店品牌和流量系統(tǒng)，最終完成銷(xiāo)售，并利用O2O進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理是我們課程要解決的主要問(wèn)題，歡迎參加。 四、課程大綱 （一）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn) 2. 連鎖企業(yè)線(xiàn)下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng) 3. 線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線(xiàn)下門(mén)店閑置資源 4. 連鎖企業(yè)和社群、粉絲、用戶(hù)參與關(guān)系及提高老客戶(hù)ARPU （二）、碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為及應(yīng)用 1. 餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車(chē)、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析 2. 學(xué)員討論你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶(hù)參與經(jīng)濟(jì) 3. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)變化及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用 4. 連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營(yíng)銷(xiāo)方法和趨勢(shì) 5. 分組討論：*互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用 （SIVA模型） （三）、BAT及各大平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例 1. 理想化O2O方案及閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)總體需求 2. BAT360團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用 3. 騰訊的微生活、微購(gòu)物、微信連鎖企業(yè)解決方案 4. 阿里巴巴小貓?zhí)嶝?、淘點(diǎn)點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案 5. 百度直達(dá)號(hào)、百度地圖、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案 6. 360來(lái)電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案 （四）、實(shí)體企業(yè)及單店O2O的案例解決方案及討論 1. 連鎖企業(yè)移動(dòng)活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)（引流盤(pán)活存量客戶(hù)） 2. 連鎖企業(yè)移動(dòng)社群營(yíng)銷(xiāo)（口碑種子的形成） 3. 連鎖企業(yè)LBS地圖營(yíng)銷(xiāo)（新工具使用） 4. 連鎖企業(yè)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（客戶(hù)希望知道的單店信息定向覆蓋） 5. 網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)輿情（點(diǎn)評(píng)知道百科網(wǎng)絡(luò)） 6. 線(xiàn)下活動(dòng)線(xiàn)上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用） 7. 基于社群粉絲用戶(hù)參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（分組討論本企業(yè)使用） （五）、LBS、O2O、O2M的前世今生 1. 什么是LBS、O2O、O2M 2. O2O的幾種存在模式 線(xiàn)上到線(xiàn)下，線(xiàn)下到線(xiàn)上，線(xiàn)下到線(xiàn)上到線(xiàn)下（O2O2O） 3. O2O的目的和分類(lèi) 拉新、促銷(xiāo)、二次消費(fèi)、會(huì)員、口碑推薦 4. 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶(hù)預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口 5. 微時(shí)代的O2O、O2M營(yíng)銷(xiāo)及未來(lái)趨勢(shì) 6. 各大商業(yè)平臺(tái)的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用 7. Wifi，VIP大數(shù)據(jù)及應(yīng)用 （六）、實(shí)體店的O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和微信推廣 1. 實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立 2. O2O增加粉絲的方法和案例 3. 線(xiàn)下店增加粉絲的績(jī)效考核系統(tǒng)平臺(tái)支持 4. 實(shí)體店微信平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及要點(diǎn) 5. 如何通過(guò)社群用戶(hù)參與等增加客戶(hù)互動(dòng) 6. 用戶(hù)的二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立 7. 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶(hù) （七）、實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和互動(dòng) 1. 什么是O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及案例 2. 促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及全網(wǎng)推廣安排 3. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃要點(diǎn)和時(shí)間段安排 4. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行要點(diǎn)及用戶(hù)參與互動(dòng) 5. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的線(xiàn)下店配合 （八）、實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全網(wǎng)推廣應(yīng)用 1. 團(tuán)購(gòu)：拉進(jìn)流量 2. 點(diǎn)評(píng)：增加口碑 3. LBS站：附近搜索 4. 生活網(wǎng)站：增曝光 5. 問(wèn)答：解疑惑 6. 新聞：權(quán)威建立 7. 論壇：協(xié)助擴(kuò)散 8. 視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播 9. 微博：資源擴(kuò)散 10. 微信：客戶(hù)沉淀 11. 搜索：信息沉淀 （九）、用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討 1. 什么是參與式營(yíng)銷(xiāo)及傳播引爆點(diǎn) 2. 參與式營(yíng)銷(xiāo)和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用 3. 什么是場(chǎng)景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用 4. 分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場(chǎng)景思維 5. 未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O展望 （十）、連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理中的“黑礁石” 1. 常見(jiàn)零售企業(yè)O2O的幾種模式 2. 線(xiàn)上與線(xiàn)下一體化的沖突與危機(jī) 3. 線(xiàn)上視覺(jué)呈現(xiàn)與線(xiàn)下真實(shí)還原的大碰撞 4. 線(xiàn)下店離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn) 5. 店長(zhǎng)永遠(yuǎn)的痛“多一事，不入少一事” 6. O2O企業(yè)的操作工具與案例分析 （十一）、連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化 1. 零售企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù) 2. 被互聯(lián)網(wǎng)“電”過(guò)的大腦殼 3. 如何利用狙擊槍打開(kāi)hr的腦洞 4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)是個(gè)啥玩意 5. 從店長(zhǎng)到將軍（從權(quán)利看責(zé)任） 6. 如何玩轉(zhuǎn)90后（管理游戲化的挑戰(zhàn)） （十二）、連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù) 1. 從零售企業(yè)典型大數(shù)據(jù)案例走起 2. 零售企業(yè)大數(shù)據(jù)的痛苦 3. 小數(shù)據(jù)的應(yīng)用（玩不起大的玩小的） 4. 企業(yè)小數(shù)據(jù)的積累和沉淀 5. 主流小數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方向和模式 6. 小數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的挖掘和再生