一、培訓(xùn)對象：
傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的市場部經(jīng)理，營銷推廣人員；
線下實(shí)體店的經(jīng)營者，營銷推廣人員；
傳統(tǒng)企業(yè)對O2O感興趣的營銷及管理人員。
二、課程內(nèi)容：
張守輝老師——連鎖企業(yè)品牌及單店O2O營銷
宗鵬老師——連鎖企業(yè)O2O運(yùn)營管理及架構(gòu)
三、課程目錄：
張守輝老師主要講解：
1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
2. 單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
3. 單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷
4. 單店銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)銷售
5. 實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播
6. O2O，LBS由來及實(shí)體店O2O2O營銷系統(tǒng)
7. 品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣
8. 用戶參與場景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
宗鵬老師主要講解：
1. 連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營管理中的“黑礁石”
2. 連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
3. 連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
連鎖企業(yè)如何利用*的互聯(lián)網(wǎng)O2O工具，建立企業(yè)及單店品牌和流量系統(tǒng)，最終完成銷售，并利用O2O進(jìn)行運(yùn)營管理是我們課程要解決的主要問題，歡迎參加。
四、課程大綱
一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用
3. 分組討論：你認(rèn)識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用
4. 80、90網(wǎng)絡(luò)行為及消費(fèi)習(xí)慣和連鎖企業(yè)的應(yīng)對
5. 線上競爭紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門店閑置資源
6. 連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和做法
7. 分組討論：*互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用 （SIVA模型）
8. 騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案
9. 蘇寧及品牌企業(yè)O2O解決方案介紹
10. 連鎖企業(yè)單店流量營銷轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法
二、 單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
1. 單店客戶需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對
2. 如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關(guān)鍵字的選擇
3. 第三方平臺的推廣辦法和文案策劃要點(diǎn)
三、 單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷
1. 單店的LBS位置營銷
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單店社群營銷
3. 單店的全員微商及運(yùn)營
4. 精準(zhǔn)單店流量推廣辦法和應(yīng)用
5. 單店微信公眾賬戶及運(yùn)營
6. 百度直達(dá)號的作用和使用
7. 360來店通如何幫助您管理客戶資源
四、 單店銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)營銷(本節(jié)針對汽車、保健品、房產(chǎn)金額比較大商品銷售)
1. 個(gè)人如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌
2. 銷售人員個(gè)人如何通過內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌
3. 個(gè)人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系
4. 企業(yè)和銷售員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營
5. 個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用
6. 銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷
7. 銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷
8. 個(gè)人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
9. 個(gè)人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
10. 個(gè)人如何通過微博和行業(yè)客戶互動(dòng)
11. 個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友或者alibaba商人社群
五、 實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播
1. 連鎖實(shí)體企業(yè)的線上活動(dòng)策劃及粉絲互動(dòng)（引流盤活存量客戶）
2. 連鎖實(shí)體企業(yè)的社群口碑圈子營銷（種子客戶的圈子引導(dǎo)和應(yīng)用）
3. 線下活動(dòng)線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（線上引導(dǎo)新客戶）
4. 基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及用戶傳播的引爆）
六、 O2O，LBS由來及實(shí)體店O2O2O營銷系統(tǒng)
1. O2O，LBS的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
2. 常用O2O入口破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團(tuán)購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
3. 實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立
4. O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實(shí)施
5. 用戶的口碑傳播二次消費(fèi)和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
6. 如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動(dòng)
七、 品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣
1. 什么是O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)
2. 基于活動(dòng)策劃全網(wǎng)推廣的線下店案例分析
3. 品牌營銷和銷售的流量和轉(zhuǎn)換知識
4. 軟文新聞事件活動(dòng)營銷案例分析和分享
5. 微博微信社會(huì)化媒體營銷案例分析和分享
八、 用戶參與場景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1. 什么是參與式營銷及傳播引爆點(diǎn)
2. 參與式營銷和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用
3. 什么是場景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用
4. 分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場景思維
5. 未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望
九、 連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營管理中的“黑礁石”
1. 常見零售企業(yè)O2O的幾種模式
2. 線上與線下一體化的沖突與危機(jī)
3. 線上視覺呈現(xiàn)與線下真實(shí)還原的大碰撞
4. 線下店離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)
5. 店長永遠(yuǎn)的痛“多一事，不入少一事”
6. O2O企業(yè)的操作工具與案例分析
十、 連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
1. 零售企業(yè)如何經(jīng)營移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶
2. 被互聯(lián)網(wǎng)“電”過的大腦殼
3. 如何利用狙*擊*槍打開hr的腦洞
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營是個(gè)啥玩意
5. 從店長到將軍（從權(quán)利看責(zé)任）
6. 如何玩轉(zhuǎn)90后（管理游戲化的挑戰(zhàn)）
十一、 連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
1. 從零售企業(yè)典型大數(shù)據(jù)案例走起
2. 零售企業(yè)大數(shù)據(jù)的痛苦
3. 小數(shù)據(jù)的應(yīng)用（玩不起大的玩小的）
4. 企業(yè)小數(shù)據(jù)的積累和沉淀
5. 主流小數(shù)據(jù)運(yùn)營的方向和模式
6. 小數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的挖掘和再生
五、老師簡介：
張守輝老師：上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總經(jīng)理，艾瑞、易觀國際、億邦動(dòng)力專欄專家，2011阿里講師，上海網(wǎng)絡(luò)營銷三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長，上海交大私募融資及電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營銷老師等。
主要服務(wù)客戶和講課：蘇寧云商，上海交通銀行，江蘇移動(dòng)，復(fù)星醫(yī)藥，常州吾悅廣場，常州科教城，國泰君安證劵，中電熊貓，任仕達(dá)(*），通路快建，丹陽人才市場，艾瑞咨詢，alibaba所有誠信通會(huì)員，霍尼韋爾,永發(fā)集團(tuán),英孚嬰童，徐家匯商城，江淮汽車，上汽集團(tuán)，同光資本，上交大安泰管理，上交大進(jìn)修，上交大高金，復(fù)旦*管理，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，安心地板，環(huán)球數(shù)碼，奧特萊斯商城，曲美家具，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信*，星期八腕表，穩(wěn)耐梯子，棲息谷社區(qū)，辰歌裝飾，卡迪樂鱷魚旗艦店等企業(yè)；上海交大投融資總裁班，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，上海創(chuàng)業(yè)邦雜志，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷“總裁集訓(xùn)營”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷俱樂部等課程。
宗鵬老師：EFC時(shí)尚殿堂運(yùn)營顧問，資深電子商務(wù)獨(dú)立B2C商城操盤手,青麥特聘電商運(yùn)營專家顧問團(tuán)講師，上海交通*MBA,國內(nèi)最早運(yùn)作獨(dú)立B2C商城的專業(yè)電商運(yùn)營人士之一，擁有豐富的電商企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為多家傳統(tǒng)企業(yè)電商項(xiàng)目高級顧問，上海交通*MBA同學(xué)會(huì)電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)俱樂部常務(wù)秘書長，多家電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目企業(yè)教練，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)咨詢專家。
職業(yè)生涯直接參與籌建光明集團(tuán)電商項(xiàng)目都市菜園發(fā)展規(guī)劃，主刀操盤運(yùn)營徐家匯商城項(xiàng)目，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)籌建運(yùn)營奧特萊斯商城項(xiàng)目，2006年規(guī)劃籌建報(bào)喜鳥集團(tuán)Bono電商項(xiàng)目，與PPG，Vancl同場競技。
擅長領(lǐng)域：宗鵬擅長于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商用戶重新定位，模式創(chuàng)新，品牌重塑，電子商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建,供應(yīng)鏈整合,互聯(lián)網(wǎng)多渠道分銷,以低成本運(yùn)作電商項(xiàng)目而著稱。
