∵〖課程背景〗
管理人員，作為上級領(lǐng)導(dǎo)千挑萬選的對象，肩負(fù)著專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)員工和公司的管理或重要職責(zé)分工的重任，他們的能力和快速適應(yīng)管理人員崗位的快慢，直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項(xiàng)的稱職完成。
黃老師結(jié)合多年的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在后勤與行政管理領(lǐng)域進(jìn)行研究，講重點(diǎn)從“專業(yè)與管理”、“做事與管理”、“統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)”、“個人與團(tuán)隊(duì)”、“問題與沖突”等管理人員的理解與轉(zhuǎn)變層面，通過案例、研討和演示，使管理人員快速掌握管理的基本的知識及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個優(yōu)秀的管理人員。
∵〖課程收益〗
通過本課程將獲得：
1. 了解專業(yè)職務(wù)和管理角色變化之新概念；
2. 快速地提升自己的管理技能，計劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善技巧；
3. 了解如何運(yùn)用溝通建立共識的能力；
4. 挖掘問題或沖突的本質(zhì)原因，提高管理人員問題處理的技能；
5. 掌握激勵，授權(quán)的有效技巧，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力；
6. 學(xué)會如何通過別人達(dá)成專業(yè)*管理的目標(biāo)；
7. 如何輔導(dǎo)專業(yè)*的下屬，調(diào)整心態(tài)，融入團(tuán)隊(duì)氛圍。
8. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本*建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)。
∵〖課程大綱〗
*單元 引子：如何認(rèn)識“專業(yè)”“管理”
如何看待“管人”、“管己”的不同
第二單元 新崗位和原來有什么不同
1. 從專業(yè)走向管理的困惑
2. 專業(yè)管理者的身份與角色定位
3. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
4. 專業(yè)管理者的任務(wù)
5. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的技能
小組討論：管理人員常見的困惑是什么？
第三單元 管理人員應(yīng)具備的技能
1. 管理的角色認(rèn)知與定位
2. 管理人員的角色定位
3. 管理人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變
4. 管理人員的基本任務(wù)
5. 管理人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)
第四單元 管理人員-行政管理技能---管事
1. 能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)
2. 行政管理人員溝通能力建設(shè)
3. 行政管理人員解決問題能力建設(shè)-
4. 行政管理人員績效管理能力建設(shè)
5. 行政管理人員制度管理能力建設(shè)
6. 行政管理人員流程管理能力建設(shè)
第五單元 管理人員-如何制定與執(zhí)行工作計劃
1. 制定計劃的起點(diǎn)：PDCA循環(huán)的有效使用
2. 如何將任務(wù)分解與權(quán)限劃分
3. 如何編制*工作管理表格與工作流程
4. 如何發(fā)現(xiàn)和修正計劃實(shí)施中的問題
第六單元 管理人員-員工管理技能---管人
1. 如何識人
2. 如何用人
3. 遵從企業(yè)用人策略和制度
4. 如何管人
第七單元 管理人員-解決公司*管理問題技能
1. 屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？
2. 遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
3. 大家都是平行*，不配合怎么辦？
4. 對其他*工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？
5. 本位主義（袒護(hù)下屬，保護(hù)*利益）怎么辦？
6. 各*對同一問題有不同的看法怎么辦？
小組討論：后勤總務(wù)*，是服務(wù)公司？還是管理公司？為什么？
第八單元 管理人員-分析解決問題技能
1. 陳述問題：問題的確認(rèn)
2. 問題的分解：問題分類、確定問題的類型
3. 找出關(guān)鍵問題：二八法則
4. 制定解決方案
5. 論證方案，選出*方案
6. 制定行動方案
7. 評估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)
討論：工作中你如何解決問題？
第九單元 管理人員-“如何處理沖突與建立團(tuán)隊(duì)”
1. 如何理解和確定沖突
2. 解決沖突的路線圖
3. 如何激活團(tuán)隊(duì)、提升*工作效率
4. 如何建立團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任
第十單元 管理人員—財務(wù)管理技能-管財
1. 企業(yè)中財務(wù)管理的內(nèi)容和范圍
2. 成本分析的方法與工具
3. 財務(wù)報表與臺賬的管理方法與工具
4. 有效地費(fèi)用審批的管理方法與工具
5. 有效進(jìn)行會計分析的方法與工具
6. 管理干部如何財務(wù)管理技能
第十一單元 管理人員自我修煉
1. 管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
2. 管理者如何管理自己的壓力與情緒
3. 管理者如何正確面對壓力？
4. 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？
5. 管理者有效的減壓技巧
現(xiàn)場互動：答疑
∵〖講師介紹〗
黃宗元老師
個人背景：
? 中山*MBA、總裁班特聘教授
? 阿米巴經(jīng)營咨詢專家
? 人才發(fā)展教練與企業(yè)*建設(shè)實(shí)踐專家
? 企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營首席顧問
? *企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員；
? *注冊高級管理咨詢顧問；
多年的國內(nèi)外大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷售負(fù)責(zé)人，曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷，令黃老師非常熟悉*企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計培訓(xùn)與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析，運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動，層層推進(jìn)，富有感染力
授課風(fēng)格:
① 擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評。
② 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點(diǎn)評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。
主講課程：
1.《管理干部系統(tǒng)管理能力提升》（兩天） 2.《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》（兩天）
3.《阿米巴經(jīng)營落地咨詢研討會》 4.《中層執(zhí)行力如何落地》（一天）
5.《非人力資源的人力資源管理》（一天） 6.《企業(yè)文化如何落地》（一天）
7.《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》（兩天） 8.《打造學(xué)習(xí)型組織》（一天）
9.《集團(tuán)化管控系列課程》（兩天） 10.《跨*溝通與協(xié)作技能提升》（兩天）
11.《民營企業(yè)績效管理與流程建設(shè)》（一天）
服務(wù)客戶：
裝備制造行業(yè)：白云電器、湘鋼梅塞爾、瑞凌焊機(jī)、東莞立頓洗滌、小熊電器、廣東宏大爆破、新疆移動、開創(chuàng)機(jī)械、戈蘭迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊機(jī)、深圳瑞磁電機(jī)、互通寬帶、項(xiàng)目亞威文具、鈞鍵冷柜、深圳瑞磁機(jī)電、清遠(yuǎn)山美五金拉鏈等
家電行業(yè)：國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團(tuán)、步步高電器，河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機(jī)等
服裝行業(yè)：百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
其他：青島啤酒、廣州房建、摯聯(lián)報關(guān)、智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護(hù)理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國舒達(dá)床墊、平安保險等。
