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出口銷售技巧及外貿采購商挖掘與維護

授課機構:華誠商學教育

關注度:611

課程價格: ¥3200.00元

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更新時間:2024-12-24
【培訓受眾】 外貿企業(yè)出口負責人,外貿經理,外貿企業(yè)經營者 【課程收益】 沿著外貿流程的實戰(zhàn)經驗分享,包括: ? 了解市場調研的重要性 ? 明確市場調研中數(shù)據(jù)分析的關鍵點 ? 構建開發(fā)客戶的整體與細節(jié)思路 ? 開發(fā)客戶的流程、工具和方法 ? 分析客戶需求在提高銷售轉化率中的作用 ? 通過提升品牌實力以刺激銷售 【課程大綱】 【模塊一】 誰才是你的目標客戶,客戶想要什么——了解客戶和客戶需求 1. 鎖定目標客戶: 學會運用 2:8 法則 幫助您找出值得開發(fā)的客戶,通過案例解決詢盤中 最怕客戶提問的四大問題, 告訴您如何深挖詢盤細節(jié) 響應客戶需求, 幫助客戶解決可能的問題, 提供深層服務。 2. 與客戶建立信任感: 讓客戶下單的關鍵是獲取客戶信任,您將知道怎樣利用郵件 打破客戶的戒備, 同時全方位挖掘客戶的潛在需求發(fā)出合理報價。如何利用公司網站、視頻與第三方平臺 搭建立體誠信體 系, 為您的企業(yè)信用加分。 3. 低價不一定是客戶想要的: 報價是把雙刃劍,不專業(yè)的報價可能會嚇跑客戶。這里您將知道如何 想客戶之所想,急客戶之所急, 如何考慮詢盤全面信息以報出合理的價格,同時您又應利用怎樣的 銷售技巧與解決方案 為您的 “天價” 作答復。 【模塊二】 別再用老方法低效找客戶了——開發(fā)客戶的新技巧 1. 新型社交平臺帶來潛在客戶: 社交網絡在 企業(yè)精準營銷 過程中效果顯著,這里將訴您應如何利用個人 / 公司主頁為企業(yè)建立專家形象,如何運用群組進行精準營銷來 增加企業(yè)的海外曝光率, 并 引導銷售線索 的產生。 2. 讓您的 EDM 吸引精準客戶:一封精確定向的 EDM 能刺激客戶的采購需求,也會給您帶來高效回報。課程將告訴您應怎樣設置郵件模板才能 讓您的企業(yè)營銷郵件脫穎而出, 又應如何用一目了然的內容以及 良好的郵件營銷節(jié)奏 以持續(xù)抓住客戶胃口。 3. 借助 B2B 平臺: B2B 平臺開發(fā)客戶的核心在于 讓客戶方便的檢索到您的企業(yè), 這里將告訴您如何讓產品描述正中客戶需求,如何撰寫與 眾不同的企業(yè)介紹幫助您建立與客戶的相互信任,如何 不用低價戰(zhàn)術同樣能 同樣能 抓住買家 的方案。 【模塊三】 讓老客戶重復下單的秘籍——管理及維護客戶 1. 管住老客戶,理出新訂單: 本課程將告訴您如何在正確的時間,用軟性方式維護已有客戶怎樣通過建立客戶檔案以及借助軟件進行 一對一客戶關系維護, 使客戶對您產生深刻印象,進而 提高客戶滿意度。 2. 優(yōu)化客戶管理結構:六個維度 幫您篩選出重點客戶。本課程將告訴您如何利用客戶業(yè)務量、利潤率、客戶性質、采購規(guī)模分析得出誰才是能夠 持續(xù)下單 的大客戶,如何從客戶的忠誠度和溝通難度上 為客戶歸檔, 方便您管理與維護。 3. 挖掘客戶的潛在價值: 相信 客戶的延伸力量。 本課程將告訴您如何沿著貿易環(huán)節(jié)為客戶提供生產、物流、交易上的 增值服務, 通過支持客戶的業(yè)務拓展促使客戶幫您拉來相關客戶,并直接向您增加訂單。 【課程導師】 楊景欣 “外貿精準營銷路徑圖”理論創(chuàng)立者 ? 中歐國際工商,英國華威商 MBA ? 華誠商創(chuàng)始人 ? 貝爾卡特南亞區(qū)市場營銷總監(jiān) ? 英特爾(Intel)亞太研發(fā)總部戰(zhàn)略分析師 ? 安永(Ernst & Young)管理咨詢公司高級顧問 ? Qingdao 港務局外貿經營處出口經理
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