課程主旨
本課程旨在提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與職業(yè)素養(yǎng)，并且初步掌握課程設(shè)計(jì)與開發(fā)相關(guān)方法，幫助講師自信站在講臺(tái)上魅力呈現(xiàn)，以及運(yùn)用互動(dòng)引導(dǎo)技能組織授課，能夠按照教學(xué)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)和開發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程，是所有內(nèi)訓(xùn)師邁向?qū)I(yè)化必須掌握的一門綜合課程
課程目標(biāo)
1) 能夠描述培訓(xùn)的培訓(xùn)基本理論，能針對(duì)成人學(xué)習(xí)者心理運(yùn)用合適的方法應(yīng)對(duì);
2) 能夠清晰理解內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的重要性，增強(qiáng)投入培訓(xùn)的意愿
3) 能夠初步運(yùn)用發(fā)聲技巧，控場技巧，重點(diǎn)掌握互動(dòng)技巧
4) 能夠認(rèn)識(shí)講師儀態(tài)重要性并發(fā)現(xiàn)自身問題并注意克服自身問題
5) 能夠清晰掌握培訓(xùn)導(dǎo)入，課中，收尾環(huán)節(jié)相關(guān)技巧；
6) 學(xué)習(xí)全面教學(xué)培訓(xùn)方法，基本教學(xué)法能熟練運(yùn)用，專業(yè)教學(xué)法敢于運(yùn)用；
7) 掌握培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)，熟練掌握常用培訓(xùn)設(shè)備使用方法
8) 能夠描述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)基本流程，能夠基本運(yùn)用需求分析、目標(biāo)設(shè)定、邏輯框架設(shè)定工具方法
9) 能夠描述培訓(xùn)展示PPT課件要求，能夠運(yùn)用相關(guān)PPT工具和模板
10) 通過參與課堂演練，提升授課實(shí)戰(zhàn)能力，提升做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的信心
課程時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)版3天
[培訓(xùn)方式]：
課前評(píng)估、培訓(xùn)講解、案例分析、現(xiàn)場演練、小組討論、培訓(xùn)活動(dòng)、課后跟進(jìn)等。
課程大綱
*單元: 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知 【1.5小時(shí)】
1) 培訓(xùn)師的使命與角色-----理解培訓(xùn)師的價(jià)值
? 培訓(xùn)師的使命
? 培訓(xùn)師的作用
? 培訓(xùn)師的角色
2) 培訓(xùn)師特點(diǎn)與資質(zhì) --------領(lǐng)悟培訓(xùn)師的要求
? 培訓(xùn)師的關(guān)鍵能力
? 培訓(xùn)師的個(gè)性特征
? 培訓(xùn)師的行為特征
3) 成人學(xué)習(xí)者心理及規(guī)律 -----把握培訓(xùn)中的規(guī)律
? 成人學(xué)習(xí)的特征與對(duì)策
? ARCS 理論與遺忘規(guī)律
? 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)效果關(guān)系
素質(zhì)演練：培訓(xùn)師在講臺(tái)上應(yīng)具備基本特征
第二單元: 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)提升 【3.5小時(shí)】
1) 盡在掌握------培訓(xùn)師之控場能力
? 克服膽怯緊張--自信提升訓(xùn)練
? 快速建立氣場-熱忱問候訓(xùn)練
? 現(xiàn)場氛圍營造-激發(fā)掌聲和笑聲
2) 職業(yè)風(fēng)范------培訓(xùn)師之專業(yè)儀態(tài)
? 表情—好面容不如好表情
? 眼神-目光的多種作用
? 身姿-儀態(tài)就是氣場
? 手勢-盡展專業(yè)態(tài)度
3) 口齒清晰------培訓(xùn)師之魅力發(fā)音
? 發(fā)聲的音量音速訓(xùn)練
? 發(fā)聲的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練
? 發(fā)聲的持久健康訓(xùn)練
4) 樂在參與------培訓(xùn)師之互動(dòng)技巧
? 發(fā)問技巧-問要適度
? 聆聽技巧-聽要用心
? 回答技巧-答要巧妙
素質(zhì)演練：即興一分鐘發(fā)言，戰(zhàn)勝自我，克服恐懼
專業(yè)演練：專業(yè)儀態(tài)分組演練，訓(xùn)練眼神、站姿
發(fā)聲演練：發(fā)聲訓(xùn)練
專業(yè)演練：各組安排代表演練，三分鐘互動(dòng)技巧
第三單元: 培訓(xùn)師的專業(yè)能力訓(xùn)練 【2.5小時(shí)】
1) 課前的準(zhǔn)備功夫 -----成功是留給有準(zhǔn)備的
? 內(nèi)容與方法
? 形象與健康
? 環(huán)境與設(shè)備
? 心態(tài)與狀態(tài)
2) 課初的導(dǎo)入技巧------好的開始是成功一半
? 導(dǎo)入的作用
? 導(dǎo)入的方法
? 導(dǎo)入的誤區(qū)
3) 課中的陳述技巧 -----過渡自然條理清晰
? 陳述中的原則
? 有效轉(zhuǎn)換主題
? 課程中的激勵(lì)
4) 課尾的總結(jié)技巧 ------如何避免頭重腳輕
? 結(jié)尾常見問題
? 五種結(jié)尾方法
? 時(shí)間控制能力
問題研討：課程初期如何有效導(dǎo)入課程
互動(dòng)討論：課程中如何有效激勵(lì)學(xué)員
第四單元: 培訓(xùn)授課方法及運(yùn)用 【2.5小時(shí)】
1) 基礎(chǔ)的授課方法 ----打牢基本功，方能游刃有余
? 講授法
? 討論法
? 案例法
? 教導(dǎo)法
2) 專業(yè)的授課方法 -----多元化授課，盡展專業(yè)風(fēng)采
? 角色扮演
? 頭腦風(fēng)暴
? 課題辯論
? 活動(dòng)游戲
3) 方法的比較和運(yùn)用 -----比較優(yōu)劣，合理選擇授課方式
? 不同培訓(xùn)方法效果
? 合理選擇培訓(xùn)方法
案例體驗(yàn)：案例研討法，書面案例，視頻案例
案例體驗(yàn)：角色扮演法
第五單元: 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 【3.0小時(shí)】
1) 需求分析與目標(biāo)設(shè)定 ----把握問題,有的放矢
? 培訓(xùn)需求分析
? 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
2) 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 --------有結(jié)構(gòu)才會(huì)有力量
? 金字塔原理的運(yùn)用
? 工具與方法
3) 課程內(nèi)容開發(fā)方法 ------感性理性完美結(jié)合
? 素材收集運(yùn)用
? 教學(xué)法的運(yùn)用
4) 培訓(xùn)效果評(píng)估 -----持續(xù)改善才是王道
? 效果評(píng)估的目的
? 效果評(píng)估的方法
課堂練習(xí)：模擬課程的需求分析
課堂練習(xí)：模擬課程的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第六單元: 培訓(xùn)課件制作 【2.0小時(shí)】
1) 課件講師PPT制作 ------您不得不熟練掌握的工具
? PPT制作總體要求
? PPT制作常見問題
? PPT制作核心技巧
2) PPT工具模板運(yùn)用 -------快捷變身瞬間漂亮
? 利用SmatrART快速結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
? 利用外部模板機(jī)構(gòu)化及美化
? 利用圖表展示生動(dòng)展示數(shù)字關(guān)系
課堂練習(xí)：利用SmatrART把文字內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
課堂練習(xí)：快速形成一份圖文并茂美觀的PPT頁面
