商業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理師資格認(rèn)證
（Business service quality management certification）
項(xiàng)目介紹
我國(guó)國(guó)內(nèi)流通業(yè)發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)的生命線，毋容置疑已成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今，流通業(yè)中的服務(wù)質(zhì)量管理人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中一個(gè)穩(wěn)定的管理群體，據(jù)調(diào)查，我國(guó)從事服務(wù)質(zhì)量管理人員約有50萬人以上，其中具備專業(yè)素養(yǎng)和具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理能力的服務(wù)質(zhì)量管理人員受到企業(yè)的普遍青睞，已成為企業(yè)追逐的新熱點(diǎn)。然而，目前國(guó)內(nèi)從事服務(wù)質(zhì)量管理工作的從業(yè)人員總體素質(zhì)不盡人意。除少部分人員受過一些培訓(xùn)外，大部分沒有受過正規(guī)培訓(xùn)和系統(tǒng)訓(xùn)練，缺乏先進(jìn)的理論指導(dǎo)，管理能力有限。因此，對(duì)目前的商業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，以提高他們職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，是迫在眉睫。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)
*商業(yè)聯(lián)合會(huì) *“653”工程專業(yè)技術(shù)人才更新辦公室
認(rèn)證級(jí)別
助理商業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理師
商業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理師
高級(jí)商業(yè)服務(wù)管理師
設(shè)計(jì)行業(yè)
服務(wù)外包、科技研發(fā)、創(chuàng)意動(dòng)漫、現(xiàn)代物流、金融服務(wù)、現(xiàn)代商貿(mào)領(lǐng)域
課考時(shí)間
*每年通考四次，每季度末周日筆考，上課時(shí)間請(qǐng) 咨詢或訪問網(wǎng)站。根據(jù)Opemt 歐普*應(yīng)鏈管理課程日期，隧道隨學(xué)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)質(zhì)量管理師 級(jí)別 合計(jì) 培訓(xùn)費(fèi) 教材費(fèi) 考試費(fèi) 認(rèn)證費(fèi) 論文評(píng)審費(fèi)
助理 學(xué)生 1760 1200 150 150 260
中級(jí) 企業(yè) 2900 2100 150 250 400
高級(jí) 企業(yè) 5200 3200 150 250 400 1200
網(wǎng)址：
郵箱：
地址：鄭州市*路與隴海路交叉口華城國(guó)際中心1002室
咨詢專員：張老師
報(bào)名：攜帶身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件哥三份，2村照片6張單位證明、院系證明和學(xué)生證復(fù)印件
