不同于傳統(tǒng)的枯燥的寫(xiě)作課程，這堂職場(chǎng)寫(xiě)作課生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng)。
通過(guò)本課程，您將學(xué)會(huì)獨(dú)創(chuàng)的 TCS 三級(jí)跳方法，從此輕松 “寫(xiě)出” 職業(yè)形象。
TCS 三級(jí)跳的方法（語(yǔ)氣 Tone，內(nèi)容 Content，結(jié)構(gòu) Structure）是“每次”在進(jìn)行公文寫(xiě)作時(shí)，都用得上的 “實(shí)際操作步驟”。
一、解析 TCS 三級(jí)跳（Tone, Content, Structure）
1. 確定“語(yǔ)氣”的兩大因素——語(yǔ)氣為王
? 對(duì)方的身份
? 溝通的事件性質(zhì)
2. 所有“內(nèi)容”圍繞的核心——思維的廣度
? 您為什么寫(xiě)
? 您想讓對(duì)方做什么
? 對(duì)方為什么應(yīng)該做
3. 建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——思維的深度
? 讓您的觀點(diǎn)從假設(shè)變成結(jié)論
? 構(gòu)思順序：定調(diào)、提煉 “結(jié)論” –> 用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡 –> 用 “ALL the NEEDED” 原則刪減氣泡 –> 建金字塔 –> 用金字塔 “MECE” 原則補(bǔ)全遺漏氣泡 –> 完成構(gòu)思開(kāi)始撰寫(xiě)
二、日常類(lèi)文書(shū)：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)
1. “六大要素”
? 地址欄有學(xué)問(wèn)
? 標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”
? 稱(chēng)呼與事件相關(guān)
? 開(kāi)頭直擊要點(diǎn)
? 正文提供“所有”的“必需”的信息，訴求清晰并用對(duì)話式
? 結(jié)尾友好而開(kāi)放
2. 商務(wù)信函的禁區(qū)
? 顛覆傳統(tǒng)的寫(xiě)作順序
? “寫(xiě)”是*的溝通方式嗎？
? 職場(chǎng)中哪些情況下“寫(xiě)”比“說(shuō)”更適合傳達(dá)信息？
3. 案例討論：
? 不卑不亢地尋求上級(jí)的支持
? 有技巧地催交報(bào)告
? 避免尷尬地回應(yīng)人事變動(dòng)
? 有說(shuō)服力地號(hào)召同事參加活動(dòng)
? 溝通搬遷辦公室的敏感話題
三、金字塔結(jié)構(gòu)
1. 為什么公文寫(xiě)作要用金字塔？
? 結(jié)構(gòu)為王，要話先說(shuō)
2. 什么是金字塔？
? 自上而下，上下一致，演繹歸納
3. 怎樣用金字塔？
? 設(shè)定目標(biāo)和主旨
? 由上至下的“問(wèn)題-回答”邏輯提高說(shuō)服力
? 由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
? 各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
4. 課堂訓(xùn)練：
? 用金字塔搭建事務(wù)類(lèi)文書(shū)大綱：工作計(jì)劃、述職報(bào)告、競(jìng)聘申請(qǐng)、活動(dòng)方案、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、年終總結(jié)
四、公文寫(xiě)作的語(yǔ)言和格式特色
? 規(guī)范：用最少的字表達(dá)最多的意思；單音節(jié)詞傳達(dá)正式度；四字短語(yǔ)展現(xiàn)語(yǔ)言功底
? 明確：不用描述性語(yǔ)言；不用模糊詞匯；*給數(shù)據(jù)，第二給事實(shí)
? 積極：寫(xiě)“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
1. 公文寫(xiě)作格式上的“三個(gè)凡是”
? 凡是可以分段的，盡量分段
? 凡是可以用小標(biāo)題的，盡量用小標(biāo)題
? 凡是可以用清單的，盡量用清單
2. 其他類(lèi)別公文模版分享
? 會(huì)議類(lèi)文書(shū)
? 交際禮儀類(lèi)文書(shū)
? 商務(wù)貿(mào)易類(lèi)文書(shū)
