——關鍵創(chuàng)新思維訓練
隨著產(chǎn)市場競爭持續(xù)加劇和多變的客戶需求，企業(yè)經(jīng)營面臨空前壓力。員工僅僅能夠常規(guī)化完成工作任務，已經(jīng)不能滿足企業(yè)應對外部激烈市場競爭和內(nèi)部新型企業(yè)管理與運營的要求。因此，面向未來的優(yōu)秀企業(yè)，都在積極培養(yǎng)各崗位員工的創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法在中基層員工的普及，有效引導企業(yè)創(chuàng)新文化落地。
為此，本課程通過關鍵概念講解、關鍵思維體驗、創(chuàng)新案例分析，幫助中基層各崗位員工了解環(huán)境變化對職場關鍵能力素質(zhì)要求的變化，突破現(xiàn)有心智模式/思維定式，建立并強化創(chuàng)新過程中的關鍵思維能力，建立以客戶為中心的創(chuàng)新認知，形成客戶需求分析能力、創(chuàng)意發(fā)散能力，建立原型思維能力降低創(chuàng)新風險，為員工創(chuàng)新活動奠定認知、思維和能力基礎。
課程時長
6小時 / 1天
課程對象
企業(yè)中基層員工（包括產(chǎn)品、服務、運營、職能等團隊管理者及員工，項目經(jīng)理及項目成員），以及其他任何希望提升工作創(chuàng)新能力的人。
課程收益
通過本課程，幫助學員導正創(chuàng)新認知，提升4項創(chuàng)新關鍵思維力，提升創(chuàng)新效率與質(zhì)量，具體包括：
理解創(chuàng)新、心智模式、工作任務等關鍵概念，走出認知誤區(qū)，提升創(chuàng)新意識與洞察力；
掌握并運用創(chuàng)新機會洞察的經(jīng)典工具，對實際工作進行客戶需求分析，找到日常工作中的創(chuàng)新起點和方向；
掌握思維漫步創(chuàng)意法、交叉組合創(chuàng)意法等易學高效的創(chuàng)意方法，幫助學員在日常工作創(chuàng)新中打開思路，提高效率，降低創(chuàng)新風險。
1. 創(chuàng)新解讀—走出誤區(qū)，認知導航
為何要創(chuàng)新？
? 熱點案例：人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能制造
? 職場人必須回答的三個問題
? 工作中四種思維模式
什么是創(chuàng)新？
? 創(chuàng)新案例
? 創(chuàng)新內(nèi)涵要點解讀
? 內(nèi)部客戶與用戶
? 工作創(chuàng)新定位（企業(yè)三級創(chuàng)新模型）
? 案例：電話接待員的年度創(chuàng)新人物稱號
如何創(chuàng)新？
? 工作創(chuàng)新四原則
? 視頻案例：頂級創(chuàng)新設計公司的創(chuàng)新案例
? 工作創(chuàng)新流程與創(chuàng)新能力模型
2. 質(zhì)疑思維—心智突破，原力覺醒
小活動：心智模式體驗游戲
解密心智模式及形成原理
? 實驗案例：團隊心智模式
? 現(xiàn)場體驗活動：心智模式是如何形成的
? 視頻案例
心智模式體驗與突破
? 思維體驗與突破練習
3. 客戶思維—洞察機會，創(chuàng)新起點
需求：創(chuàng)新起點
基于情境的客戶需求分析模型
? 客戶需求模型與需求分解
? 22個客戶需求點
? 案例
創(chuàng)新機會點洞察工具
? 客戶旅程地圖
4. 創(chuàng)意思維—發(fā)散連接，IDEA 爆棚
創(chuàng)意普遍原理—創(chuàng)意大師的私房秘籍
創(chuàng)意生成原理與催生方法
? 解密創(chuàng)意靈感的發(fā)生機制
? 催生創(chuàng)意靈感的方法
思維漫步創(chuàng)意法與訓練
? 思維漫步創(chuàng)意法步驟與方法
? 練習：小組創(chuàng)意練習
交叉組合創(chuàng)意法與訓練
? 交叉組合法的原理與步驟
? 案例：3個典型案例
? 練習：經(jīng)典練習案例
5. 原型思維—手腦并用，驗證迭代
經(jīng)典原型案例
原型對于創(chuàng)新的作用
原型制作的三項原則
原型制作方法與練習實踐
? 原型制作的4種形式及案例
? 練習：原型制作練習
