Management skills training to team and group leader
班 組 長 管 理 技 能 提 升 培 訓 長三角管理培訓網(wǎng)
------ 降本增效的*途徑
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【課程背景】
研究表明：制造業(yè)中產品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于現(xiàn)場管理，因此一線主管水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、安全、交貨期和員工士氣;企業(yè)的一線主管不僅承擔著這些重要任務，可以說企業(yè)的一切落實和改變都要一線主管來執(zhí)行，上下溝通協(xié)調、團隊管理，需要較高的管理與溝通藝術。
在人工成本不斷上升，原材料價格不斷上漲，市場競爭加劇，產品價格下跌的今天，唯有向管理要效益，才能突破企業(yè)發(fā)展的困境，班組管理是制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的力量源泉！
【培訓對象】現(xiàn)場班組長、領班、車間主任、系長、課長等
【課程收益】
1、培養(yǎng)班組長必備的管理意識與思維方式 2、提升班組長的組織、判斷與決策能力 3、提升班組長的責任意識與執(zhí)行能力 4、培養(yǎng)班組長發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力 5、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法 6、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 7、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法 8、認識到提升與發(fā)展自我的必要性
【課程特點】
內容：注重實戰(zhàn)性。
形式：采用了現(xiàn)場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。
效果：體驗式咨詢課程，在參與中體驗，在體驗中感悟，記憶深刻，容易運用。
【課程內容】
一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責 1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉變 2、不想當經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長 3、班組長日常工作中常犯的角色錯位 4、日常管理容易陷入的八大誤區(qū) 5、班組長應具備的九大工作意識 6、班組長必備的十二項技能 7、班組長做人做事的三項基本原則 8、班組長的工作范疇、內容與職責 9、班組長的類型分析與自檢 案例分析與討論 二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調能力 1、面對工作任務如何來開展你的工作 2、計劃、組織、指揮、控制 3、如何提升你的工作指派與授權能力 4、如何加強團隊內與團隊間的配合與協(xié)作 5、如何帶領整個團隊去達成工作績效 案例分析與討論 三、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng) 1、現(xiàn)代主管應具備的職業(yè)人格與素養(yǎng) 2、如何提升自己與下屬的責任意識 3、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯 4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升 5、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的行為要求重點講解 案例分析與討論 四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力 1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器 2、基層主管執(zhí)行不力的根源 3、執(zhí)行不力的主、客觀八大原因 4、管理人員面對執(zhí)行力的態(tài)度 5、結果與任務 6、如何提升自己的執(zhí)行力？ 7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？ 8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才 9、執(zhí)行工具YCYA制度 案例分析與討論 五、溝通能力──管理的核心 1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀 2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧決定你的人緣 3、溝通障礙的產生與防范 4、有效處理沖突的六大技巧進退有方 5、報告、聯(lián)系、商討團隊的精髓 6、如何與下屬建立相互依賴的關系 7、如何與上級進行積極有效的溝通怎樣才能成為上司的得力助手 8、如何與同級進行配合與協(xié)作如何獲得相關*與同事的支持與配合 案例研討分析 六、造產品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵 1、管理者的產品是員工的行為 2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 3、培養(yǎng)部下的四種途徑與應有的態(tài)度 4、員工表現(xiàn)不良的原因 5、糾正部下不良行為的4個步驟 6、如何做好教育訓練-訓練四步驟 7、OJT訓練的五項基本原則 8、如何激發(fā)部屬的工作熱情 9、指責部屬的正確方法 10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 案例分析與討論 七、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題 1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？ 2、錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、面對問題的心態(tài) 4、管理人員思考與解決問題的五個維度 5、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費 6、如何建立和推廣“問題提案建議制度” 7、如何與相關*及時、有效，協(xié)作解決問題 8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結合 案例研討分析：*外企解決問題成功經(jīng)驗分享 八、班組長工作管理要點 1、革新管理意識及其重要性 2、抓住日常管理要點 3、決定重點管理項目 4、抓住貫穿整個生產過程的主線 5、讓一切都處在掌控之中問題把握與處理 案例分析與研討 九、生產過程控制管理 1、如何安排和實施具體生產計劃 2、如何對作業(yè)人員進行合理安排 3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 4、如何確保生產物料的準時配備 5、如何運用生產過程的管制工具 6、如何處理生產異常與及時反饋 7、生產過程事前、事中、事后控制 8、生產進度落后應采取的措施與對策 9、如何避免常見的各種浪費及對策 案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例 十、班組長自我革新與能力提升培養(yǎng) 1、認識自己，了解自身局限IQ、EQ與AQ 2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài) 3、經(jīng)常保持八條危機意識 4、班組長應擁有的五種勇氣 5、班組長應具備的五種良好習慣 6、班組長自我提升與成長規(guī)劃
【培訓費用】 在認可課程內容的基礎上商定（含培訓費、稅金、講義資料費、講師交通費、住宿、橫幅、拍照，問卷、培訓評估報告、服務費等）
【增值服務】
（一）在培訓結束后，通過測試，了解學員學習到的知識，組織學員就學習內容進行整體感悟與回顧、分享。并跟蹤協(xié)助HR*促進學員應用培訓知識，幫助參訓學員制定行動計劃，明確目標與責任，提出合理建議，促進企業(yè)發(fā)生改變。
通過團隊活動，個人突破與團隊協(xié)作相結合，調整員工工作狀態(tài)，加強員工間的相互協(xié)作。在提升業(yè)務技能的同時，加強員工歸屬感和成就感，在不斷創(chuàng)新中發(fā)展和提升,并直接為企業(yè)帶來效益和價值。
