《 一線班組長管理實(shí)務(wù)》（公開課6天）

【培訓(xùn)時間】 6天 每天9：00--5：30 【培訓(xùn)老師】張永嘉 【學(xué)習(xí)投資】RMB 7200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、項(xiàng)目輔導(dǎo)費(fèi)、資料費(fèi)、證書、午餐、上下午茶點(diǎn)、酒店場地等費(fèi)用），其他食宿可以統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。 【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳市南山區(qū) 【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)工程師、班組長等 【培訓(xùn)目的】 ①認(rèn)知班組長的角色 ②掌握實(shí)用管理理論和管理技能 ③培養(yǎng)問題意識、運(yùn)用科學(xué)手段解決問題； ④通過群眾性活動解決問題 ⑤通過6S活動、TPM活動，改善現(xiàn)場，提高效率 ⑥激勵部下、培育部下 ⑦打造一流團(tuán)隊(duì) 【模塊課程內(nèi)容】 *部分 班組長自我管理 第1天 *講 班組長的角色定位 第二講 管理的職能和循環(huán) 第三講 溝通技巧與協(xié)調(diào) 第四講 時間管理 第二部分 班組長的工作管理 第2天 *講 問題解決 第二講 創(chuàng)新思維 第三講 提案活動 第3天 *講 現(xiàn)場質(zhì)量管理 第二講 質(zhì)量小組活動 第4天 *講 6S管理 第二講 TPM 第三講 現(xiàn)場成本控制 第三部分 人員管理 第5天 *講 激勵理論 第二講 班組長如何與員工相處 第6天 *講 部下指導(dǎo)(TWI)實(shí)踐 第二講 團(tuán)隊(duì)建設(shè) *部分 班組長自我管理 *天 *講 班組長的角色定位 一. 班組長的定義 二. 班組長的特點(diǎn) 三. 班組長的管理技能結(jié)構(gòu) 四. 班組長應(yīng)注意的五個方面 第二講 管理的職能和循環(huán) 各級別領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)管理、改善、安全、人才育成方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 第三講 溝通技巧與協(xié)調(diào) 一. 溝通的定義 二. 溝通的方式 三. 聆聽的五個層次 四. 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧 五. 贊揚(yáng)部下的技巧 六. 同理心溝通 七. 企業(yè)如同一支交響樂隊(duì) 八. 協(xié)調(diào)最重要的是站在公司整體立場 九. 樂于協(xié)調(diào)人的10個特點(diǎn) 十. 協(xié)商成功的重點(diǎn) 第四講 時間管理 一. 四代時間管理 二. 時間浪費(fèi)時間的外在因素和解決方法 三. 時間管理的策略 四. 時間管理的法則 五. 授權(quán)的原則 六. 善用時間的良好習(xí)慣 第二部分 班組長的工作管理 第二天 *講 問題解決 一. “沒有問題”是*的問題 二. 問題一般是有征兆和繼起的 三. 若想早期發(fā)現(xiàn)問題，遇事多問“為什么”？ 四. 解決問題的思路 五. 解決問題的主要技法 六. 問題的再發(fā)防止 第二講 創(chuàng)新思維 一. 什么是創(chuàng)新思維？創(chuàng)新思維是可以學(xué)到的嗎？ 二. 創(chuàng)新思維原理 三. 創(chuàng)新思維技術(shù) 四. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 第三講 提案活動 一. 提案活動的概念 二. 提案活動組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立 三. 提案活動的開展和獎勵 四. 哪些內(nèi)容不能作為提案內(nèi)容 第三天 *講 現(xiàn)場質(zhì)量管理 一. 質(zhì)量管理的原則－產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的 二. 質(zhì)量管理的原則－事前管理 三. 質(zhì)量管理的原則－下工序是用戶 四. 質(zhì)量管理的原則－一切以數(shù)據(jù)說話 五. 質(zhì)量管理實(shí)踐 第二講 質(zhì)量小組活動 一. QC小組活動的定義 二. QC小組活動的活動步驟 三. QC小組活動的類型 四. 真真正正開展活動 第四天 *講 6S管理 一. 認(rèn)識自己的企業(yè) 二. 工廠常見問題 三. 豐田公司、海爾等世界*公司非常重視6S活動 四. 6S活動的實(shí)施要點(diǎn) 五. 通過6S活動提高員工素質(zhì) 第二講 TPM 一. 1971年日本導(dǎo)入了TPM的概念 二. TPM的八大重點(diǎn) 三. TPM的有形成果 四. TPM的無形成果 第三講 現(xiàn)場成本控制 一. 什么是成本管理 二. 為了降低成本，班組長應(yīng)考慮的因素 三. 成本管理實(shí)踐 第三部分 人員管理 第五天 *講 激勵理論 員工激勵理論（馬斯洛需求五層次理論，雙因子理論，X、Y理論） 第二講 班組長如何與員工相處 一 什么是督導(dǎo)人員 二 管理者所必備的能力 三 監(jiān)督人員必備的五項(xiàng)條件 1. 業(yè)務(wù)知識 2. 職責(zé)知識 3. 教授技能 4. 改善技能 5. 待人技能 四 公司中的人際溝通圖 五 督導(dǎo)人員通過部下取得成績 1. 向本人言明工作情況的好壞 2. 做得好時要表揚(yáng) 3. 影響到本人的變得要事先告知 4. 充分發(fā)揮本人的實(shí)力 六 案例研討：李明、小李和老員工 七 了解意見與情緒的方法：積極傾聽 八 如何了解部下 九 培養(yǎng)下級的基本思想 第六天 *講 部下指導(dǎo)(TWI)實(shí)踐 一 工作場所常見問題 二 哪些人員需要進(jìn)行訓(xùn)練 三 不完全的部下指導(dǎo)方法 1. 僅用口授 2. 只做給他看 四 正確指導(dǎo)的四階段 1. *階段－學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 2. 第二階段－傳授工作 3. 第三階段－試做 4. 第四階段－檢驗(yàn)成效 五 操作指導(dǎo)準(zhǔn)備 1. 制定訓(xùn)練預(yù)定表 2. 分解作業(yè) 3. 備好所有物品 4. 整理整頓車間 六 三種特殊的指導(dǎo)方法 冗長工作的指導(dǎo)方法 嘈雜工作場所的指導(dǎo)方法 3. 感覺或秘訣的指導(dǎo)方法 七 與部下相處的三原則 1. 公正的原則（一碗水端平） 2. 民主的原則 3. 信任與授權(quán)的原則 八 領(lǐng)導(dǎo)部下10項(xiàng)原則 第二講 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一. 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 二. 將自己的班組打造成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 講師簡介 張永嘉講師介紹 精益生產(chǎn)專家，六西格瑪黑帶大師 工業(yè)工程碩士，精益生產(chǎn)專家，六西格瑪黑帶大師，SGS、DNV特邀高級顧問，咨詢精益生產(chǎn)首席顧問，在SONY、日立等公司長期從事高層生產(chǎn)管理及IE、現(xiàn)場改善管理，多年潛心研究各國外企的管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法，主要研究方向?yàn)榫嫔a(chǎn)及其在企業(yè)中的推行策略。在精益生產(chǎn)和快速改善方面具豐富經(jīng)驗(yàn)。幫助瑞士百超機(jī)械、美國中施機(jī)械、力可興電池，臺達(dá)電子等數(shù)百家企業(yè)從事精益工廠診斷、精益技術(shù)（IE、防錯…）培訓(xùn)、精益項(xiàng)目運(yùn)作，精益六西格瑪?shù)膶?dǎo)入和咨詢等。 各類培訓(xùn)人數(shù)2000余名，咨詢企業(yè) 38家，輔導(dǎo)項(xiàng)目400個，直接財(cái)務(wù)收益4.8億元。 優(yōu)勢: 張老師長期在外企從事技術(shù)及管理工作，非常熟悉電子、電器及精密機(jī)械類企業(yè)的產(chǎn)品工藝及質(zhì)量、效率改善。曾幫助艾默生、同州電子、和林電子、三洋光電、TCL、德賽、航天科技集團(tuán)等數(shù)十家公司進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)并取得客戶極高評價(jià)。 咨詢風(fēng)格：縝密、系統(tǒng)。 入廠培訓(xùn)、指導(dǎo)和項(xiàng)目咨詢過的部分企業(yè)： 鉅同電子、海爾集團(tuán)、TCL、時代電子、東菱集團(tuán)、 同州電子有限公司、得意電子、富士康企業(yè)集團(tuán) 、臺達(dá)電子、友星電子、僑興集團(tuán)、南太電子、雅剛電子、LEXEL電池、成都神鋼建設(shè)機(jī)械、美國中施機(jī)械、三洋光電、威迪歐電子、河南心連心化工、 692工廠、日本和林電子、 豪美帝家家具、美國艾默生、*電信、韓國高偉光學(xué)電子、 昶聯(lián)金屬制品、7102工廠、7111工廠、7105工廠 、 7304工廠、7140站、天盛集團(tuán)建筑公司、天盛集團(tuán)物業(yè)管理公司、 天盛集團(tuán)物流公司、航天通訊局 、 重慶康明斯有限公司、世都科技、萬欣科技、(瑞士) 百超機(jī)械、 康鋮機(jī)械、艾得盛電子、美國APM、航天設(shè)計(jì)院、重慶電子技術(shù)、航天醫(yī)院 、航天、神坤裝備股份有限公司 、航天光電有限公司、信利半導(dǎo)體、阿諾德磁材有限公司 已出版專著《九步通向成功――企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)哪就霸怼? 內(nèi)容簡介－－－隨著企業(yè)間競爭的加劇，管理創(chuàng)新被越來越多的企業(yè)當(dāng)成迅速提升企業(yè)競爭力和經(jīng)營績效的戰(zhàn)略舉措，我國企業(yè)在迅速成長的過程中，也開始關(guān)注精益六西格瑪管理。 凡是推行精益六西格瑪并獲得成功的企業(yè)都在需求識別、定位與規(guī)劃、推行方式、推進(jìn)組織、管理與文化診斷、推進(jìn)流程、項(xiàng)目和人員選擇、過程管理、持續(xù)推進(jìn)和拓展成果九個方面做得特別到位。這就猶如一只水桶的九塊壁板，任意一塊木板短缺都不行。讀者可以以此為借鑒，對精益六西格瑪推進(jìn)過程進(jìn)行診斷，及時發(fā)現(xiàn)短板在哪里并采取補(bǔ)救措施，以最終獲得成功。本書對于企業(yè)家和管理工作深刻領(lǐng)悟精益六西格瑪?shù)睦砟詈头椒ǎ菩芯媪鞲瘳斁哂袑?shí)操性的指導(dǎo)意義。