百貨商場各崗位升級課程培訓計劃
★面對琳瑯滿目的商品，消費者眼花繚亂不知哪一件最適合自己？
★面對形形色色的顧客，導購們束手無策，不知該如何幫助顧客選購？
★面對市場高度競爭，打折、返券再也調(diào)動不起來消費者越來越理性、挑剔的胃口，低水平的同質(zhì)化服務、非專業(yè)的銷售手段，讓消費者的忠誠度不斷走低，商家遇到了發(fā)展的瓶頸，經(jīng)營者開始彷徨、茫然，路在何方？
★市場在呼喚，商場導購的專業(yè)素質(zhì)與銷售技能必須要提高．．．．．．
課程背景：
在21世紀，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、價格三個領(lǐng)域中逐漸基本上達到了平衡，也就是所謂的競爭趨同性。一旦零售終端在產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、價格這三大領(lǐng)域的競爭達到了同一水平，硬件的力量便無法分出勝負。百貨商場只能努力在市場當中把服務做好，在經(jīng)營當中去提升銷售人員的專業(yè)技能與服務意識，因此在21世紀商場與商場之間的核心競爭是人才與人才的競爭！
百貨商場各崗位升級培訓課程：
《百貨商場導購銷售技巧培訓課程》 《百貨商場色彩搭配培訓課程》
《百貨商場陳列布局培訓課程》 《百貨商場樓層經(jīng)理管理課程》
《百貨商場員工團隊激勵特訓營》 《百貨商場促銷員系統(tǒng)課程》
授課形式：
幽默講授、互動講授、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗式訓練、實戰(zhàn)技能訓練、頭腦風暴、思維開發(fā)訓練、音樂引導、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競賽、個性化輔導、遠程輔導、團隊幫扶、結(jié)業(yè)考核。（其中時間分配：實務講授占40%，案例分析占40%，互動體驗占20%）
授課風格：
輕松、幽默之中有所感悟！采用體驗式、模擬、訓練互動教學，結(jié)合實戰(zhàn)案例分析與燈光音樂，讓學員在沙盤模擬與體驗中達到學習的*效果！不僅教會你做搶，而且教會你如何去成功獵殺獵物！
百貨商場課程受益：
◆改變傳統(tǒng)的思想觀念與工作意識，建立積極的工作態(tài)度；
◆增強正確的服務禮儀與服務意識，使之與商場的發(fā)展達到同步；
◆改變原始的買貨方法，由被動銷售變?yōu)橹鲃愉N售；
◆調(diào)整導購的工作熱情與超強的團隊凝聚力；
◆發(fā)導購的上進心，增加個人的明確發(fā)展目標；
◆提升每一位銷售人員的銷售技巧與賣貨實戰(zhàn)方法；
◆建立商場服務的正確語言與良好的溝通技能；
◆體現(xiàn)商場工作的意義與發(fā)展遠景，增加導購的自信心；
◆就商場導購常遇到的30種問題進行系統(tǒng)解決；
◇培訓現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場給予解決，達到完美培訓效果！
