【時(shí)間地點(diǎn)】
深圳南山區(qū) 2016年常年開課 （15人以上便可開課） 三天 上午9：00--12：00 下午2：00--5：00
北京海淀區(qū) 2016年常年開課 （20人以上便可開課） 三天
上海 2016年常年開課 （20人以上便可開課） 三天
（具體地點(diǎn)、乘車線路等相關(guān)事宜將在開班前一周另行通知已報(bào)名人員）
【學(xué)習(xí)投資】每人5000元。同一單位報(bào)名三人以上9折優(yōu)惠.（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書、午餐、上下午茶點(diǎn)，其他食宿可以統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。）
【培訓(xùn)對(duì)象】
各企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師、設(shè)計(jì)工程師、工藝工程師等術(shù)副總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、產(chǎn)品流程工程總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、研發(fā)總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、六西格瑪領(lǐng)航員/黑帶大師/黑帶
【頒發(fā)證書】 學(xué)員考試通過后頒發(fā)思慧德國際管理咨詢有限公司《流程管理與再造方法詳解與案例分析實(shí)戰(zhàn)研討》證書。
【課程背景】
幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎?，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊(duì)員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本必然會(huì)受到很大影響。建立好的業(yè)務(wù)流程是管理者的職責(zé)，為此，管理者有必要掌握管理和改進(jìn)流程的知識(shí)和技術(shù)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1. 流程管理的關(guān)系；
2. 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行流程管理及流程優(yōu)化；
3. 學(xué)會(huì)流程的設(shè)計(jì)以及如何對(duì)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；
4. 分類案例分析與研討，打通組織運(yùn)營(yíng)的七“經(jīng)”八“脈”。
【課程大綱】
一、“窮”篇：再造流程的理由
1. 流程再造的基本常識(shí)
1) 流程再造的來源
2) 什么是流程再造
3) 流程再造的應(yīng)用
4) 我們能借鑒的思想
2. 再造流程的理由
1) 100：3
2) 陷入緊急事件的泥潭
3) 功勞大家爭(zhēng)，責(zé)任無人擔(dān)
4) 工作沒做，貽誤戰(zhàn)機(jī)
5) 滿足客戶需求不“快速”
6) 滿足客戶需求不“正確”
7) 滿足客戶需求不“便宜”
8) 滿足客戶需求不“容易”
9) 企業(yè)無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
二、“變”篇：組織變法的三大武器
1. 流程再造的基本思路
1) 流程的描述
2) 流程的分析
3) 流程的診斷
4) 新流程的全新設(shè)計(jì)
5) 新流程的管理體系
6) 試點(diǎn)與推廣
7) 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)
8) 實(shí)施過程中要處理好的問題
2. 流程診斷的6大工具
1) 魚骨分析法
2) 成本分析法
3) 質(zhì)量功能配置思想
4) 時(shí)間動(dòng)作研究
5) 帕累托圖
6) 標(biāo)桿法
3. 流程再造的6大技術(shù)
1) 精益制造
2) 六西格瑪管理
3) 工業(yè)工程
4) 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
5) 并行工程
6) 管理技術(shù)
三、“通”篇：打通組織運(yùn)營(yíng)的七“筋”八“脈”
1. 采購流程再造
1) 采購部存在的理由分析
2) 企業(yè)現(xiàn)有采購流程分析
3) 采購流程再造的目標(biāo)與策略
案例：XX通訊產(chǎn)品制造公司采購供應(yīng)*的再造
2. 研發(fā)流程再造
1) 現(xiàn)有新產(chǎn)品研究開發(fā)流程分析
2) 研發(fā)流程再造的目標(biāo)和策略
3) 服務(wù)設(shè)計(jì)
案例：XX自動(dòng)控制研究所電子部件研發(fā)流程再造
3. 生產(chǎn)流程再造
1) 現(xiàn)有生產(chǎn)流程分析
2) 研發(fā)流程再造的目標(biāo)和策略
3) 精益生產(chǎn)
案例：XX汽車制造集團(tuán)流程再造案例
4. 人力資源流程再造
1) 人力資源部重新定位
2) 現(xiàn)有人力資源工作分析
3) 人力資源再造的目的和策略
案例：XX家電集團(tuán)的人力資源再造案例
5. 財(cái)務(wù)管理流程再造
1) 財(cái)務(wù)管理的3大方面
2) 現(xiàn)有財(cái)務(wù)流程的缺陷
3) 財(cái)務(wù)流程再造的目的和策略
案例：XX公司財(cái)務(wù)流程再造
6. 業(yè)務(wù)流程再造
1) 確認(rèn)“客戶”
2) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的缺陷
3) 業(yè)務(wù)流程再造的目的和策略
案例：XX家電集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程再造
7. 服務(wù)流程再造
1) 服務(wù)流程診斷
2) 服務(wù)流程再造的目標(biāo)確認(rèn)
案例：XX電腦生產(chǎn)商的信貸公司服務(wù)流程再造
